岗位职责
1、通过旺旺解答顾客问题，独立完成网上销售和服务工作；
2、负责解决公司网络店铺顾客的问题，引导其选择适合的产品；
3、协助市场经理负责长沙分公司产品打单及发货的相关工作；
4、协助市场经理负责公司大客户、线下客户、渠道合作商的对接、管理、指导和结算等工作；
5、领导安排的其它相关工作。
岗位要求
1、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；
2、熟练使用淘宝后台工具、软件，熟悉OFFICE各类办公软件；
3、有职业规范，沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的心理素质，能承受压力；
4、执行力强、有团队精神，对工作负责，主动学习能力强，态度端正；
5、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
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