全国税务领军人才培训心得

　　走进交通银行已经有近四个年头，一直从事自己喜欢的会计条线工作，在工作、考试及学习中也形成了对职业价值的感悟。看到交行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。

　　一、与时俱进强素质

　　学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的需要。531系统已成功上线，但同时也对我们提出了更高的要求，即学习和发掘强大系统的潜能。

　　一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

　　二、兼顾风险与效率

　　违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值。银行业是个高风险的行业，商业银行就是“经营风险”的金融机构，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，加强自身的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会通过制度传导学习和案例分析把风险防范意识深深灌入思想深处，主动预防工作中可能潜在的风险因素，让合规经营理念融入到工作的每一环节。在严格把控风险的同时，又要能高效快速的完成工作，提升客户满意度，这才是真正服务价值的体现。

　　三、强化执行力

　　何谓执行力?执行力就是“按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

　　1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。在银行会计工作中，责任心尤为重要，是一切工作的关键因素。

　　2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然会计岗位可能很平凡，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

　　3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

　　4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。会计工作本来就很繁琐，如何在日常工作中开创新思路新方法这无疑给会计工作带来了新的乐趣。

　　营运管理工作是一项很细致化的工作，如何在遵守各项制度、把控各类风险的前提下，开拓创新，提高运营效率，这是一条。。。

全国税务领军人才培训心得

　　德勤是世界四大会计师事务所之一，其高质量的专业服务在全球享有盛誉。20xx年，按照国家税务总局的安排，笔者在德勤会计师事务所参加了半年的培训和实习，既亲身感受了德勤培训机制对持续提高员工素质，激发工作热情，保持并不断增强公司核心竞争力所发挥的巨大作用，也对其运作和特点有了较为全面的了解。

　　培训体系科学，业务分工明确

　　适应德勤业务遍布全球，各地成员所服务环境、对象和要求千差万别的实际情况，德勤采用的是一个既分工又合作，既保持整体性又突出差异性的培训体系：以各成员所“相机抉择”的自主培训为主体，注重发挥好德勤全球的资源整合和工作指引作用，同时各成员所内对不同性质的培训进行明确分工。德勤全球在美国的德克萨斯州建立了德勤大学，既是全球高级和优秀员工以及美国本土员工的培训场所，同时向全球成员机构提供普遍适用的学习资料(对于某些时效性较强的内容会有完成培训的时间要求)。在各成员所(如北京、、广州等)则设有德勤专业发展学院，负责员工软技能(一般为非专业知识)和新进员工基础知识的培训。同时，成员所的各个业务部(如审计、税务、财务管理、风险管理等)和部门内的业务组(如德勤税务部就有公司税、国际税、稽查、转让定价、并购重组等多个业务组)则负责专业知识的培训。在培训事务的管理上，德勤全球和各成员所的主管人是合伙人，成员所各业务部是高级经理(专职或兼职)负责，在部门业务组中则由经理兼管。

　　培训内容丰富，师资力量强大

　　德勤的培训内容虽然看似简单，只分为软技能和专业知识两大部分，但每一项中包含的知识却是量大面广。软技能包括领导能力、团队合作、创新思维、会议安排、时间管理、形象展示、演讲讲授、谈判技巧和社交礼仪等内容。专业知识的内容则更为宽泛，以德勤税务部为例，半年时间我们学习的内容就涵盖了内地税制、税制、欧盟主要国家税制、转让定价、国际税收协定和情报交换、BEPS每周进展情况等税收知识，内地和预算年度主要经济社会发展目标及措施、内地和服务贸易和资本交易发展趋势、内地自贸区建设推进情况等与对未来业务开展高度相关的重要财经动态，食品、房地产、金融、电力、汽车、互联网等全球主要经济行业基本知识和发展态势评估等内容。可以看出，德勤对专业知识的培训既立足专业，又跳出专业看专业，而且对新情况的跟进相当迅速。

　　德勤软技能的培训由专门的部门和员工负责，专业知识培训的师资则一般是理底扎实、实践经验丰富的合伙人、总监或高级经理，而且常常是各个成员所相互派人授课，网络培训课程还会调配世界各成员所的精英力量，优质资源全球共享。此外，对于特定的培训主题，德勤还会邀请一些外部的专家、学者、，如财税专家、金融专家、OECD税务事务、税务局、会计师公会会员等为员工授课。

　　培训形式多样，学习安排常态

　　德勤的培训方式有集中讲授、部门交流(如税务部和审计部)、跨组交流(如税务部的公司税组和稽查组)、小组分享、网络课堂、专题讲座、大学进修(如送优秀员工到美国德勤大学学习，新进员工到上海、厦门的国家会计学院培训)、异地见习(如所的新进员工会安排到上海、北京的德勤成员所见习)、跨区工作(如深圳所的员工到所作一年)、实地辅导(如审计部的培训)、案例探讨、情景模拟等等。特别要指出的是，建立于德勤全球网络之上的网络培训平台，提供了基于大数据支持和全球集成的、专业性的、海量并及时更新的培训内容，加上智能化推送功能，已经成为德勤最重要、最有效的培训方式之一。

　　培训已经成为德勤员工的常态化工作，甚至可以说是生活的一部分。一方面，成员所各部门负责培训事务的高级经理年初便会对本部门的培训做出基本规划,每个月末会把下个月的培训安排表(包括德勤全球，德勤大中华区等大区安排的培训)以电子邮件发给部门每个人员，一个业务部每月集中授课、小组交流、课题讲座、网络专题讨论等培训可达到15场~20场，甚至更多。另一方面，按照德勤绩效考核制度的规定，所有合伙人和专业人员每年至少要参加40小时的系统学习、培训或进修，要有相应的记录或成绩，且学习记录得分占年度绩效考核总分的10%。其实，德勤的员工为了能保持“领先一步”的竞争优势，经常要主动参加培训和学习，一年下来远不止40小时。

　　突出实效导向，鼓励员工提升

　　德勤的培训机制很注重学习实效。一是培训内容的针对性较强，或指导提升专业技能，或学习最新法律法规，或剖析最新典型案例，或解决普遍性难点，明晰执行标准等，以切实提升员工专业服务水平，不断增强德勤的市场竞争实力。二是网络课程设计突出学习效果检验，每节课程的末尾都有知识点测试且测试形式变化多端，正确率必须达到70%或80%，否则从头再来。因此员工学习时丝毫不敢懈怠，自然能取得较好的学习效果。三是把培训作为有志青年快速成长的重要支撑。如德勤税务部为推动素质优秀且有志投身税务服务的新进员工更快成长，早日独当一面，启动了专门的“STEPS”计划(意为“踏上成为合伙人之路”),即从已进公司一定时间的年轻员工中选出一批作为培养对象，实施专门的培训计划和考核评估机制，逐级(经理→高级经理→总监→合伙人)淘汰部分人选，最终培养出一些既年轻又敬业的合伙人挑起事业大梁。此外，德勤鼓励员工自我提升，支持员工报考专业资格和参加相关培训。如所对参加注册会计师考试的员工按1科3天的标准给予带薪休假，参加考前培训，考试当天也给予假期。取得专业资格的员工除得到一次性奖金外，还将加薪并获得晋升为经理的资格。

全国税务领军人才培训心得

　　20xx年6月5日至6日，我非常荣幸能以XX公司后备干部的身份，与全公司60多名精英们齐聚一堂，共同聆听领导对我们的殷切期望，以及培训讲师如何实现这些期望。短短两天的培训，让我的思想、眼界、理念、心态都发生了很大的变化，无论是总经理的《卓有成效的管理人员》，还是培训讲师的《笑傲职场》和公司最后总结讲话，都对我们今后在生产经营、学习生活、为人处事等方面指明了方向。下面就本次培训浅谈一下自己的心得。

　　一、领导干部的素质：无私奉献

　　总经理在开场培训课中所讲的话：领导干部应具备的基本素质就是无私、奉献，他可以帮助你积累资历，赢得口碑。从我个人这些年成长经历来讲，我很认同。一个人不要在工作安排、奖金分配、岗级升迁的得失上斤斤计较，不要总是横向比较，因为别人在工作上的努力，你不一定能很全面的了解;而要纵向思考，时时自我审视，要了解自己长处和短处，了解自己在工作方法、工作效率、工作质量包括团队合作、工作量大小上存在的不足，并适时去修正，在逐渐弥补自己、提升自己的同时，总会有机会让你得到之相应的岗位和薪酬。

　　二、领导干部的素质：责任担当

　　作为一名(后备)干部，或者是一名普通人，无论你在生活、学习、工作中，责任始终伴随一生，它包含服从和承诺，注重的是细节和责任心。服从，往大了说像遵纪守法，往小了说像听从父母长辈、老师的教导，他是人与生俱来的一种天性。对于企业，特别是我们公司这样的国企，身处国家改革开放的大潮中，要生存，就必然要朝着国际化、市场化的道路前行，那么作为企业的一个个小分子，我们也必然要服从这种改革的趋势和潮流，在不断地学习和交流中，提升个人和企业竞争力，让企业更好的发展，个人也能得到实实在在的好处。承诺，就是我们一定要去实现企业、个人的发展，这是我们作为企业一份子应该完成的使命，也是我们对自己、家庭、国家应该完成的使命。

　　有责任，就要有担当，能充分认识自己的不足，敢于承认自己的不足，挑战自己的不足之处，勇于为自己错误承担责任，正如我的领导时常教导我们的话：工作中出现错误、失误并不可怕，可怕的是没有找出原因，没有实事求是的分析，或者藏着、捂着，那么错误会越积越多，越积越大，最终会导致不可挽回的损失。

　　三、自己的努力方向：

　　学习交流，自我提升。在学习中不断地历练自己，培养自己，充实自己，才能不断进步;才能在本职岗位或更高的岗位上站稳脚跟;才能更好实现企业、个人的双发展。

　　摆正心态，勤恳务实。无论是工作，还是生活，我都要摆正自己的位置，端正自己的心态，正确对待岗位的升迁，廉洁自律，心怀坦荡，扎实勤奋，努力做好自我。

　　团队无价，不断创新。“双拳难敌四手”，说明团队合作的重要，工作中我要与同事和谐共处，相互团结，彼此共进。不躺在功劳簿上睡大觉，亦不能固步自封，我会和同事们一起努力探索相关知识和理论，不断提升职业技能，一起构建有责任、守诚信、高智慧、高价值的和谐的XX公司。