旅游园区一卡通解决方案
宁夏世纪信通信息安全有限公司
2016年3月
目录
第一章 概述 ...................................................................................................................................... 3 第二章 系统总体设计方案 .............................................................................................................. 5
2.1系统总体实现目标 5 2.2 系统整体架构拓扑图 5 2.3 系统组成说明 6 第三章 游乐园一卡通可扩展功能 ............................................................................................... 10
3.1余额查询机 ....................................................................................................................... 10 3.2其它收费点 ....................................................................................................................... 10 第四章 系统的安全性 ................................................................................................................... 11
4.1系统基本安全性设计 ....................................................................................................... 11 4.2 IC卡的安全 ...................................................................................................................... 11 4.2.1 IC卡系统密钥安全性 11 4.2.2 卡片流通环节的可靠性保证 12 4.2.3 卡片不会被复制的原因 12 4.3 交易的安全性 .................................................................................................................. 13 4.4 数据的安全 ...................................................................................................................... 14 第五章 系统所用硬件设备介绍 .................................................................................................... 15
5.1、电瓶车/游乐项目刷卡机 15 5.2、 展览馆/餐饮手持消费机 15 5.3、发卡器（前台发卡点、园区内人工充值） 16 5.4、自动充值终端机 16 5.5、“永豪”游乐园一卡通管理软件 16 第六章 企业资质与售后服务 ....................................................................................................... 17
6.1 企业简介 ..................................................................................................................... 17 6.2 企业优势 ..................................................................................................................... 17 6.3 技术优势 ..................................................................................................................... 17 6.4 产品优势 ..................................................................................................................... 18 6.5 服务优势 ..................................................................................................................... 18 第七章 部分成功案例 ................................................................................................................. 19
第一章 概述
随着游乐园的发展,游乐园的消费模式也备受关注；各种智能卡的发展，开始带动游乐园消费模式的转变，很多的游乐园都开始采用以卡代币的模式，卡片成为游乐园消费的一个重要介质，但随着科技的进步，客户要求不断提高，非接触式感应卡正是在这一现状下产品升级的产物，目前正替代各种卡片，成为会员卡的主流产品。
针对消费者：
如何让消费者省去更多的找零过程，因为在游乐园消费往往是在每个不同游乐设施进行消费，所以如果用现金就必须有找零的麻烦。
如何创造一个快捷的环境？这个其中含有硬件设施的跟进，当然还含软件设施的配套：卡、票证等。
针对游乐园经营商家：
如何管理现金收入？不让现金流失？
如何用最快的方法知道当天的营业额？ 如何知道全天乃至全月游乐园销售情况及排名统计？ 如何省去找零的麻烦？ 如何拢住长期客户？
如何管理各个游乐园各收费点的销售情况？
如何分析各游乐园收费点销售情况与销售明细？以便对游乐园设施进行取舍。如何更好地聚拢人气，使游乐园的生意红红火火？
使用游乐园消费管理系统的优势： 面对消费者：
1、方便。可以不用拿零钱，用一张已充值的卡即可实现消费，加快了购买的速度。
2、安全。丢失后可以挂失，进行转帐，不会像以前一旦丢失而毫无办法。 面对管理者：
1、充分利用资金(回拢资金)。因为是先存款后消费，始终有大笔的钱无息地存在财务部。
2、不易伪造。不会像纸票一样被极易伪造，而蒙受经济损失。 3、方便统计各个收费项目的业绩，系统提供快捷方便的结算功能。
第二章 系统总体设计方案
系统设计原则：“一卡在手，游遍全景区”。
本系统旨在建设一个以感应式ＩＣ卡代币的模式，实现游乐园各个设施档口的消费收入管理，单样销售排名管理,明细统计管理等；实现对游乐园管委会的：收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销优惠管理、打折管理，明细管理等等，为游乐园实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台，做到概念超前、技术超前，实现消费者“一卡在手，游遍全景区”。
2.1系统总体实现目标
1、实现“一卡在手，游遍全景区”，构建游乐园领域先进的信息化一卡通管理平台；
2、发卡管理：快速为消费者发放游乐园消费卡与充值管理； 3、充值与退款：快速为消费者的卡片进行充值、退款等操作； 4、快速为消费者消费完后进行消卡、退款等操作；
5、电子货币消费管理：以卡代币实现消费者在各游乐园设施档口用卡消费管理；
6、消费者持卡消费时，提示刷卡成功；
7、业主的管理：实现游乐园各个设施档口业主的经营状况、结算等管理； 8、实现优惠管理措施：可以根据游乐园的要求实现对会员卡的折扣管理； 9、实现对游乐园的会员管理：可以按实际要求实现多个级别的会员； 10、实现游乐园内各个设施游乐销售排名管理； 11、报表管理：实现各种报表管理；
12、查询管理：实现企业领导者对经营状况的实时查询管理； 13、实现操作员权限管理：总管理员可以分配各个操作员的权限。 14、实现操作员当班结算管理。
2.2 系统整体架构拓扑图
2.3 系统组成说明
整套系统由管理中心、前台发卡充值、园区入口、电瓶车、展览馆、游乐项目、餐饮商店消费管理子系统、园区充值子系统、网络传输管理等组成 1）管理中心
管理中心为游乐园一卡通的核心部份，由服务器、管理电脑、管理软件
等组成，实施主要作用；
数据存储：所有的交易数据都存放在数据库服务器上，其它工作站通过读取其中数据来进行操作；
系统管理：负责管理整个系统，系统权限管理、系统维护、硬件参数设定，参数下载等；
财务功能：负责收支管理，对各个游乐设施档口进行结算；
商铺管理：对各个游乐园各个收费项目的管理，价格参数设置修改、项目明细等设置；
系统初始：对整套系统进行初始化，实现整套系统的软件功能。
2）前台发卡充值
前台作为面对消费者的门面，作为整个系统面对消费者的第一步，起到承前启后的作用，由前台电脑、读写器、客户端软件等组成，主要作用；
发卡、充值；退卡、退款； 查询消费者消费记录；
发卡时自动扣除相关的卡押金，押金可以退还。 卡类别：
卡类别：
临时卡：即充即用，走时退卡，不能挂失，支持园区内二次消费项目使用 会员卡：充值有赠送，或消费有折扣，可挂失，客户自定义消费规则
其它卡：可根据客户需求自定义，不同的卡设定不同的优惠及充值赠送等。 3）园区入口
园区入口为开放式入口，不管是否购买门票的游客均可入内，出入口不收费。 4）电瓶车
游客手持卡片刷卡上车，扣取卡上坐电瓶车相对应的金额。由刷卡机+稳压
电源组成。 5）展览馆
游客手持卡片，在手持消费机上刷卡，手持可设定定值消费和非定值消费，刷卡扣取相对应的金额，打印消费的金额小票。由手持消费机+打印模块完成 6）游乐项目
单个需要收费的游乐项目，有工作人员监督游客刷卡，刷卡成功后（扣取卡上金额时）方能放行游客上去玩。由游乐场刷卡机完成。 7）餐饮类
各个档口和小店的特色小吃，由各个单独的个体来承包，游客选择好食品后，根据食品的单价核算总金额，刷卡扣取相对应的消费金额，并打印消费金额的小票。由手持消费机+打印模块来完成。 8）园区充值子系统
为方便游客充值，增加消费便捷性，在园区内设置一个充值点，后续可根据情况增加多个充值点。整个系统由电脑、管理系统、发卡器组成。主要作用： 充值 退卡
查询消费记录 9）自动充值终端设备
当游客卡上余额不足的时候，可以在自动充值终端设备上现金充值，设备可定制识别金额面值（根据客户需要定制） 10）网络传输部份
网络传输作为整个系统的数据传输过程，由流量卡、固定IP地址、服务器等组成，主要作用： 无线传输
TCP/IP转换 数据存储
第三章 游乐园一卡通可扩展功能
3.1余额查询机
可在相关充值点安装余额查询机，客户实时查看卡内余额，避免纠纷，提升工作人员工作效率。
3.2其它收费点
系统已预留其它计时计次收费点，软硬件接口。
第四章 系统的安全性
4.1系统基本安全性设计
数据存储的安全性：该系统采用目前世界上最先进的感应式IC卡做为介质，在数据软硬件方面有备份系统，保证数据的存储安全；在数据传输方面采用内部局域网、以太网等方式，数据加密传输，保证数据安全；在内部管理方面，具有非法操作警示和阻挡功能，而且各个系统有操作运行日志和系统安全日志，出现问题时，便于排查；提供冗余设备，保证系统正常运行；建立完备的应急措施，保证“一卡通”系统发生故障或通讯线路发生故障时仍能进行正常的消费；有效保护遗失卡片电子钱包金额，用户可设定消费规则。
（1）数据的同步性：消费实时结算。在系统内任何一处消费网点都能做到实时结算，反应时间小于1秒。
（2）机器初始化认证：需用管理员系统卡和管理密码授权使用 （3）系统密钥的传输：通过系统卡片发散和转载，提高系统安全性 （4）采集数据的传输：消费数据与地址都经过内部实时加密 （5）卡片安全机制： 所有卡片都采用一卡一密的校验方式
（6）卡片使用的权限：卡权限和设置的POS权限相符的才允许进行交易 （7）卡片挂失的处理：卡挂失为黑名单卡则不能进行交易
（8）刷卡不当的处理：刷卡出现故障消费POS机会自动锁卡，可再次刷卡解锁或到卡中心解锁
（9）卡片的使用期限：可设置卡使用期限，防止超期使用
4.2 IC卡的安全
4.2.1 IC卡系统密钥安全性
（1）采用专用密钥系统 （2）密钥卡采用专用CPU卡
（3）充值与消费密钥分离 （4）密钥卡可挂失
（5）联机IC卡业务点，密钥放在ICBC系统中 （6）充值记录由系统产生TAC码，防止数据篡改 （7）消费记录由消费设备产生TAC码，防止数据篡改 （8）IC 卡业务工作人员，每人一卡(CPU 卡)作为身份识别
4.2.2 卡片流通环节的可靠性保证
图4.2.2 永豪非接触式IC卡游乐园管理系统的IC卡卡片流通环节的可靠性保证示意图
4.2.3 卡片不会被复制的原因
从卡片物理特性来说，是不能被复制的。卡片被复制可通过软件来完成。
但是必须具备以下条件：
（1）必须知道Misfire One 卡的操作方法。
（2）必须知道密钥卡的使用方法并获得发卡母卡密钥卡。但是发卡母卡密钥卡只有中心进行卡片初始化的时候才使用，获取发卡母卡密钥卡必须从中心窃取。 （3）必须知道消费卡片内部数据的内容、数据类型、内容的含义。
（4）必须知道消费卡密钥的算法，消费卡每个扇区有两个密钥（KEYA 和KEYB），使用N 个扇区，就要计算2*N 个密钥的算法。 （5）必须知道卡认证码的计算方法。
（6）具备以上条件后，可以编写程序制造一张卡。但是该卡一旦被使用，消费数据就会上传到清算中心，清算中心就会将该卡列为黑名单，下载到消费设备上，禁止该卡消费。
（7）辅助方法：通过消费记录，可以了解黑名单卡的消费时间、地点等信息，可以进行追踪分析。
4.3 交易的安全性
充值环节的可靠性保障是整个系统数据开始运行的起点，也是整个系统内数据平衡的起点，因此是系统进行可靠性验证的起点，充值的保障实现步骤如图4.3.1所示。
图4.3.1 永豪非接触式IC卡游乐园管理系统的交易的安全性保证示意图
重置的可靠性在于保证：“卡内充值金额=系统记录充值额=现金收入”这一等式；在这里的可靠性保障要做到以下几点：
（1）充值的完整性：即把整个充值过程划分为几个步骤，整个步骤中的任意一点的失败代表整个充值过程的失败；
（2）充值的错误恢复：当充值过程失败，总是可以使系统恢复到最初的未充值前的状态。
4.4 数据的安全
图4.4.1 永豪非接触式IC卡游乐园管理系统的数据流程示意图
第五章 系统所用硬件设备介绍
5.1、电瓶车/游乐项目刷卡机 【性能参数】： 处理器：32位ARM 通信接口：支持USB 、GPRS/CDMA 供电：DC12V/3A –DC24V/3A 存储容量:59999多条记录 打卡速度；<0.3s 读卡距离;<10cm 相对湿度：20%RH~85%RH（无凝露） 环境温度：温度-40℃~85 ℃ 电瓶车/游乐园刷卡机
扩展功能：设备终端支持在线升级 5.2、 展览馆/餐饮手持消费机 手持消费机 【性能参数】： 处理器：32位ARM 存储： SDRAM存储 交易响应时间： < 0.3s 读卡距离：<10cm 供电：DC12V~4A 抗静电干扰：≥15KV 打印功能：内置热敏打印，速度：26mm/秒，纸宽：57.5mm、外径：40mm，打印头寿命：50KM 存储容量： 49999条 黑名单管理：>300000条 支持商品数目： ≥3000多种
5.3、发卡器（前台发卡点、园区内人工充值） 【性能参数】： 外形尺寸：12.2cmX8.8cmX2.3cm 采用标准的RS232接口通讯，USB供电 工作电押：USB供电 通信接口：RS232 功率损耗：≤3 W 读卡距离：感应卡<8cm 发卡器 读写时间：≤0.2秒 传送速率：57600 BPS 使用环境：-10℃~+50℃ 5.4、自动充值终端机 【性能参数】： 工控计算机主板：CPU:双核1.8GHz内存：2G,硬盘:500G 6个RS-232口,8个USB,1个10/100M网络口,1个PCI槽。VGA + LVDS, VGA + HDMI, LVDS + HDMI 尺寸：17寸显示屏，17寸触摸屏 电动读卡器：IC卡/RF读卡，多类卡读取；支持掉电弹卡，PASM卡板卡选择；银联PBOC3.0认证 通信接口：RS232、RJ45，多个USB接口 自助终端充值机 电压：AC220V,50Hz，功耗<350W,开机瞬间电流3A 环境要求:工作环境：温度：-30°C~85°C 湿度：15~95%RH 5.5、“永豪”游乐园一卡通管理软件 【软件功能】： 1. 管理员登入 2. 售卡，充值，退卡 3. 营业数据 游乐园管理软件 4. 数据备份 5. 金额统计 第六章 企业资质与售后服务
6.1
企业简介
电通集团公司创办于1991年10月。经过二十多年的拼搏和努力，公司不断发展壮大，已成长为以物联网科技为核心，集研发、制造、系统集成为一体的现代信息服务领域高新技术企业。电通集团公司是“宁夏物联网研发与应用示范中心”、“宁夏物联网技术创新中心”和“宁夏物联网应用技术科普教育基地”，是宁夏唯一“中国RFID产业联盟的理事单位”，“宁夏信息产业协会副会长单位”，“ 江苏省物联网知识产权联盟”。公司着力打造以物联网科技和大数据服务的相关产业为战略方向，以产业升级为目标的电通物联网产业集群和科技园区，实现年产值销售过10亿元的“新电通”。
6.2
➢ ➢ ➢ ➢
企业优势
专业从事智能化一卡通系统研发、生产、销售的高新科技企业 国内最专业、最优秀的产品制造商、系统集成商、软件供应商之一 讲信誉、讲质量、口碑好的专业厂家
先后获得“国内著名品牌”、“质量稳定放心品牌”、“国际品质服务诚信AAA
企业”等荣誉 ➢
现代化企业管理模式，拥有一流的管理人才和技术人才，拥有灵活的市场
运作机制 ➢
优秀的管理团队，随时对各合作商的经营状况进行分析，及时提出中肯而
可行的建议，避免合作商的经营误区
6.3 技术优势
➢ 由大学本科毕业生、硕士研究生组成的近20人的产品开发队伍 ➢ 模块化技术，让产品的个性化定制更加容易
➢ SQLServer/Oracle+Delphi/C++/C#开发平台，拥有很好的兼容性，解决不同
产品的
➢ 为合作商提供强有力的技术支持、市场攻略、市场调研、促销策划等系列方案
➢ 为客户提供切实能够提高生产效率、堵塞管理漏洞的最佳解决方案 ➢ 强大的OEM生产、ODM技术合作能力
6.4 产品优势
➢ 严格的零件流入审核，保证产品质量稳定 ➢ 产品新颖独特、操作方便、可持续升级 ➢ 拥有自主品牌与产品自主生产基地（工厂）
➢ 最齐全的智能化一卡通系列产品和配套产品，满足不同客户需求的解决方案 ➢ 性价比高——国际级产品质量和技术，国内品牌的价格 ➢ 可按客户要求定制个性化产品
6.5 服务优势
➢ 提供本土服务，提供实实在在的售后服务 ➢ 专业的安装与施工队伍
➢ 完善的物流配送，以市场需求为基础，强调系统实施和客户使用效果跟踪服务
➢ 快速反应、高质量、高效率解决售后问题
➢ 接到用户请求电话的10分钟内做出反应，视故障程度，在12小时内通过电话、网络、上门等形式解决出现的问题
➢ 一年内免费保修，(若出现质量本身问题)三个月包换，终生维护；系统标准版本管理软件终身免费统一升级
➢ 对客户寄回返修的产品实行当天接到三天内修好并寄出的原则
每年进行一次线路检修，机具的整体检修。
第七章 部分成功案例
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