小区保安管理制度9篇

小区保安管理制度（篇1） 1、人员组织

专职平安护卫人员，身体健康，责任心强，工作专心负责，体态良好，有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识；

接受过平安护卫或相关训练，训练有素，把握基本平安护卫技能，并定期进行平安防范学习，增加平安防范能力；

熟悉小区环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对小区护卫工作；思想品质好，作风正派，喜爱平安护卫工作，无不良记录；

平安护卫人员配备对讲装置和其他必备的平安护卫工具； 当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；

上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，留意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；

讲平凡话，可以进行简洁英语会话； 交制度完善，并有工作及交记录。 2、门卫

参照《门卫制度》执行。

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各出入口24小时有值班看管，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守；根据托付合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥交通疏导等工作。 3、巡逻

参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特别情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人，并排或列队巡逻，规范整齐；准时发觉和处理担心全隐患；接受业主(使用人)投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，准时报告警方与管理服务中心，必要时采取正值防卫，防止事态扩大，帮助保护现场和证据；平安巡逻有记录有检查。 4、紧急事故反应

参照《突发事件处理制度》执行。

制定紧急事故处理预案，至少包括:火灾、爆炸、地震、恐吓、平安疏散以及电梯应急等；

有紧急事件抢救组织，并始终处于紧急事故反应状态； 书面描述紧急事故抢救组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；

高层住宅按消防要求组织进行疏散演习；

对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能削减破坏和损失程度； 根据业主或业主委员会的托付组织恢复生活秩序，如:帮忙恢复

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电力供应、抢救财产等。 5、其他防范措施

设有业主(使用人)求助与报警电话，24小时有人值守； 接到报警信号，确认后管理服务中心应立刻派人赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；

涉及人身平安处，设有明显标志并有防护措施；

帮助有关部门维持小区正常生活秩序，防止担心全事件发生； 对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护，保持必要的照明；

建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。 6、标准与要求

总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

应急及突发事件接报后立刻赶到现场处理。 保安员岗前、岗中培训率达到98%。 对保安服务的满意率达到92%以上。 小区保安管理制度（篇2） 一、计划管理

保安部帮助物业总经理制定本物业的平安计划。物业平安计划应是一个完整的计划，包括明确的及精心设计的程序、过程和活动，

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以确保客户的人身和财物的平安、员工人身和财物的平安以及物业财产的平安。制定物业平安计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的平安标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业平安计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。 保安部应依据实施中所发觉的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业平安计划的修订。

依据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应依据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

保安部还应依据物业安排的对全局有影响的、临时性的特地工作或机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。 二、组织管理

依据物业的规模、等级以及管理，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必需制定或不断完

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善有关保安工作的各项规章制度。 三、人员管理

选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们把握本岗位工作应有的职业态度、学问、技能。 四、物资设备管理

管理好物业中的各种平安设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或常常的检查，准时提出修理、更换或添置的要求和计划。 五、协调管理

物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。 小区保安管理制度（篇3） 一、目的

规范员工培训工作内容，使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满意工作需要的学问和技能。 二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。 三、职责

(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训老师

(二)保安班长负责进行军事技能的培训。

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四、工作程序

(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。

1.第一天，由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/平安教育及带领新员工熟悉小区环境。 2.第二天，由保安长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天，由保安班长根据保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天，由保安队长安排新员工试行上岗，即1名老保安员带1名新保安员同时执勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结。 (二)军事技能培训 1.培训内容: 1)队列项目:

立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等; 动作要点见《军训标准-队列》;

2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》; 3)体能训练:跑步、俯卧撑等。 2.军训要求:

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1)军训过程中按正规军事化要求操作;

2)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准; 3)听从指挥员口令，回答提问整齐统一、声音低沉、无拖音; 4)养成良好的队列礼仪;

5)除非因特别缘由经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参与军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长详细负责。 (四)消防学问培训 1.培训内容: 1)消防法规的学习; 2)消防理论学问的学习; 3)灭火器材的操作使用; 4)灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或消防机关的有关人 员讲授示范。 (五)法律学问培训 1.培训内容:

1)《中华人民共和国治安管理惩罚条例》; 2)《中华人民共和国刑法》相关内容; 3)《中华人民共和国刑事诉讼法》; 4)其他地方性法规。

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2.法律学问培训需要时，由事务主管联系有关法律界人士授课。 (六)服务培训 1.培训内容: 1)文明用语; 2)仪容仪表; 3)礼貌礼节; 4)服务意识; 5)服务技能; 6)服务要求。

2.服务培训由公司安排有关人员授课。 (七)平安培训 1.培训内容: 1)工作平安; 2)日常生活平安。

2.平安培训由保安队长负责，必要时可邀请相关人士共同进行。 (八)思想教育 1.思想教育的形式: 1)班务会; 2)保安员全体会议; 3)个别交谈; 4)交时讲评。 2.思想教育的内容:

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1)思想品德; 2)政治思想; 3)行为准则。 (九)物业管理学问培训

由公司统一安排专项的物业管理学问培训及物业管理IS09000质量体系学问培训。 (十)文化学问培训

1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化学问培训。

2.文化学问培训内容: 1)写作能力; 2)阅读与理解能力; 3)语言表达能力。 3.文化学问培训形式: 1)讲课; 2)开展演讲比赛; 3)写作比赛。 (十一)工作技能培训 1.培训内容:

1)小区物品/人员出入管理工作规程; 2)保安员交管理制度; 3)保安员内务管理规定;

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4)停车场管理;

5)机动车停车厂管理制度; 6)突发事件处理工作规程; 2.培训形式:

1)正确的人际关系处理; 2)公共关系学基础学问; 3)沟通与协调; 4)讲解与示范。

(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成果应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

董事会职责监事会职责班主任职责 团支书职责企划部职责内掌握度 小区保安管理制度（篇4）

为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的平安，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法，加强对水电消防设施的巡查，发觉问题准时报告上级处理，对因工作失误者，追究其保安责任。 1.目的:为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的平安，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。 2.范围:本公司及物业管理公司的全部保安人员。 3.保安部管理制度

3.1.遵守国家和地方的法律法规以及公司各项规章制度。

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3.2.听从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

3.3.坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 3.4.仪容整齐，讲究文明礼貌。

3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。 3.6.不准包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。 3.7.不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。

3.8.爱惜各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随便携带外出。

4.保安部员工上班管理制度 4.1.严格遵守公司的各项规章制度。

4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。

4.3.按时上、下班，严禁迟到或早退。

4.4.听从命令，听从指挥，完成上级交给的任务。 4.5.坚守岗位，不擅离职守，因事离岗必需请示当值领班。 4.6.不准利用工作之便无故难顾客、业主和来宾。 4.7.不准利用工作之便动用公司财物。 4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

4.9.加强对水电消防设施的巡查，发觉问题准时报告上级处理，对因工作失误者，追究其保安责任。

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5.保安部日常管理制度

5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理，同时依据“严格培训、严格管理”的要求，在实施详细管理时更应强调保安工作的重要性。

5.2.保安员应“律人先律已”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责，并向分管保安副总经理负责。

5.4.保安部例会每周一次，传达上级指导，小结工作及进行思想教育。

6.值班查勤规定

6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜，准时纠正保安人员的不规范行为。

6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排，但白天不得少于二次，晚上不少于一次。

6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

6.4.在查看时发觉有违纪行为者，应准时记录并作为考核的内容。

6.5.每日查勤情况应具体记录于查勤月报告上，次月交公司领导审查。

6.6.查勤内容:

6.6.1.保安仪容、仪表。

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6.6.2.当班保安日记。

6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。 6.6.4.物件签收事宜。 6.6.5.人、车、物出入等稽核。 6.6.6.异样事件的处理。 6.6.7.保安员的巡逻事项。 7.值班交接规定

7.1.按时交，具体了解上班值班情况，做到心中有数。 7.2.查看保安值班日记，检查所交接的公文、信件和证件。 7.3.检查公司重要地点的出入人员。 7.4.查看了解上级规定指示的事项。

7.5.送货或寄存物品的转交，转交的时间、地点、人数要具体写清楚，并落实好。

7.6.交时，认真检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

7.7.后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。 7.8.时，移交物品如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。

7.9.全部交接物品，应在当面交接时清点检查清楚，并具体记录于保安日记上，以保证遇紧急情况能投入正常使用，否则，由保安负责。

8.突发事件处理

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8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于抢救，情节严峻应飞快向有关部门和主管汇报，如台风警报，保安人员应时刻预备着，加强对重点位置的保护。

8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区平安的行为，值班保安应飞快与保安领班及其他保安联络，并立刻拨打“110”电话报警，处理完事件后，应将事情经过具体记录在保安日记上，严峻事件应保护好现场，等待处理。

8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为，保安人员应准时劝阻，并制止事态的发展，本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为，应帮助调解，并准时报告保安领班或当值领导。

8.4.员工发生急病或工伤应立刻通知当值领导以便公司安排车辆准时送往医院治疗 小区保安管理制度（篇5） 一、目的与适用范围

本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法，保证器械功能完好、正常使用。

适用于保安警用全部器械。 二、职责

1、当班保安员负责正确使用、妥当保管器械。 2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。 3、管理处负责本小区保安器械的管理。 三、工作规程

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1、对讲机管理

(1)对讲机是保安员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

(2)对讲机只供员工值勤时使用，严禁用作其他用途，特别情况须由管理处领导同意方可。

(3)对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

(4)对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏照价赔偿。

(5)员工在交时应做好对讲机交接验收工作，以免消失问题时互相推卸责任。发觉问题应做好记录并准时上报主管领导加以处理。

(6)对讲机充电器由相应的班长领用，妥当保管、正确使用。 2、警棍的管理

(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

(3)严禁将警棍供应他人，无特别情况或未经管理处主任批准，严禁带出。

(4)严禁用警棍嘻戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。 (5)执勤保安必需将警棍随身携带，不得随便搁放或托他人代为保管。

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(6)使用人员要爱惜使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，当分不清详细责任人时，由该岗位人员共同赔偿。

(7)交时，交人员要进行器械和其他物品交接验收工作，确保其处于完好状态。 四、文件和记录

1、保安一日工作情况记录 2、领用物资记录 小区保安管理制度（篇6） 1、住宿纪律

(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。 (2)外来人员禁止在宿舍留宿。

(3)结婚人员如配偶在项目驻地，可申请在外住宿，如是班长的，每周应有两天在宿舍居住，在外居住需保证移动电话不关机，接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

(4)假如女朋友在项目驻地的，可申请周六周日在外居住。 (5)每个班至少保持有一名班长在宿舍，以便处理各种突发事件。 2、宿舍卫生

(1)宿舍内应保持整齐统一，物品摆放有序，空气清新。 (2)洗漱用品统一放置于脸盆内，毛巾置于盆沿。

(3)铺上被子叠于床头，枕头置于另一头，铺面整齐，无其它物品。

(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间，拖鞋分别

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放在脸盆外侧。

(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤换，不能积压堆放脏衣物，进入宿舍后将鞋放置在阳台，换拖鞋并洗脚。

(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。 3、宿舍公共设施及水电气费管理

(1)爱惜宿舍内公共设施，自公司配给后，假如是人为损坏，能找出当事人的由当事人赔偿，如找不出当事人的，由宿舍内全部人员承担。

(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。 4、宿舍纪律

(1)严禁在宿舍大声喧哗。 (2)严禁私拉电线。 (3)严禁在宿舍内酗酒。 (4)严禁在宿舍内聚众。 (5)严禁将垃圾扔在地上。 5、宿舍请销假管理制度

(1)要离开项目驻地区域时应写请假条，并报班长、主管批准后，方可实施。

(2)与同事换休、换班时应写换休申请，换休申请上应有换休双方人员签名。

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(3)离开宿舍一天以内应向班长请假，超过一天时班长批准后应请示主管审批。

(4)除当班人员外，夜间就寝时间为22:30点，夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由，由主管审批。

(5)假期满后应准时归队，如有特别情况需要续假的应依据请假权限准时汇报，逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。 小区保安管理制度（篇7） 一、总则

第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防平安,特制定本制度。 第二条、专心做好保安管理工作，自觉听从上级管理人员的工作安排，主动供应协作，做好交记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应协作保安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断机敏，作适当之处理，并立刻报告上级。

第六条、保安当值班期间发觉可疑情况或发觉纠纷事件应准时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

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第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应准时制止并对可疑人员进行查问，情况严峻的可直接与机关部门联系。 二、职责 一、责任范围：

适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部平安保卫工作的百思特网方针，和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防平安管理工作。 三、岗位职责 1、平安主管职责

⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故，做好与相关单位的联系联防工作。

⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。

⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 ⑷依据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 ⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的平安工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑹完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的

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使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

⑺检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并准时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

⑾把握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)做好思想沟通工作。

⑿定期对保安人员进行职业平安，思想道德和各类业务技能培训。

⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

⒁以身作则，亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。 2、保安员职责

⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

⑵维护公司内部治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，保安管理制度准时发觉可疑人和事，并进行妥当处理。 ⑷监督员工遵守平安守则，规章制度。

⑸加强防火活动，准时发觉火灾隐患苗头，并消退之。

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⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或机关报告。

⑺协作领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所平安状况及宿舍留宿情况。

⑻支持、帮助相关单位门卫履行工作职责。 ⑼妥当保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，准时提出相关工作报告。 ⑾安保人员应做到：

①听从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事准时请示、报告。 ②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到简单问题，保安管理制度多思多想，对周边情况认真观察。

④遵守制度，坚持原则，机灵敏捷，留意工作方式方法。 ⑤仪态端正，着装整齐，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥工作效率高，达到“四快一”，即发觉快、反应快、保安管理制度到位快、展开快、完成任务。 三、行为准则 一、个人仪表

1、值班人员须着装整齐大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

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执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应常常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 2、站姿正确，坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。 二、礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。 2、热诚对待客户，急躁解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

4、平常应谨言慎行，执行职务时态度和气严正，不亢不卑。 5、当值工作期间不准饮酒。 四、平安保卫制度 一、治安平安管理

1、严格根据公司的规定，定时开关大门。 1、车辆出入管理

⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不根据规定者，保安应准时纠正 ⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不根据规定者，保安应准时纠正。

⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

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⑷加强对车辆的平安检查巡视，留意有无载有违禁、危险或易燃物品，发觉异样立刻上报处理，随时与平安主管保持联络，密切协作，保证车辆平安。

⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙，特别情况须经平安主管或经理同意。 2、物品出入管理

⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行，经保安确认之后出门证由警卫室按挨次装订保管。

⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。 ③情况严峻时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。 ⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列规定处理： ①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

②携带一般日常用品者，保安管理制度由保安人员查验后放行。 ⑷记录和填写《物品进出情况登记表》。 3、人员管制

⑴帮助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

⑵员工在上班百思特网时间因公或事(病)假离公司时，应查验请

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假记录或核对因公外出事由，始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。

⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。 ⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

⑺全部推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严厉 处理。

⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。 4.巡查制度

⑴白天：由平安主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治

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安、消防及生产平安，发觉违规行为准时制止并记录上报有关领导按章惩罚，最大限度地避开平安事故隐患。

⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产平安，发觉违规行为准时制止并记录上报有关领导按章惩罚，最大限度地避开平安事故隐患；值班保安每日巡查平安保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司平安。

⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，留意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。 ⑷记录和填写《巡逻记录表》。 二、消防百思特网平安管理

1、专心执行消防法规，由平安主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火平安措施的落实，消退火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、修理，准时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发觉违规行为准时制止并记录上报有关部门按章惩罚。

4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

5、密切留意、熟练操作消防掌握器，准时处理火警、故障信号，并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发觉可疑问准时通

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知四周有关人员留意和处理，并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

三、紧急事件之处理原则

1、发觉窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立刻呈请处理。 2、保安人员应熟练平安装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害削减至最低限度，保安管理制度不可惊慌误事，视情况按下列程序处置：

⑴推断情况若尚可解决消退时，速采取行动，并报告上级。 ⑵推断事故无法解决，应立刻通报有关部门。

⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，推断情况报派出所110、消防单位119或抢救单位120。

⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及推断是否波及本公司等情形，飞快通报有关负责人。 五、保卫室管理办法 一、保卫室纪律

1、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正值理由不得入内，禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行惩罚。

2、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

3、全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交

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接，并按正常程序对其负责。

4、无正值理由，保卫室应24小时有保安员值守。 二、保安器械的保管

由平安主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。 三、保安器械的领用及交接

1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属有意毁损，除照价赔偿外，从重严厉 处理。 2、保安器械的使用规定：

⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。

⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 六、附则

第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。 第二条、本准则呈总经理核准后实施，修改时亦同。 小区保安管理制度（篇8） (一)总则

第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产平安，特制定本保安制度。

第二条保安人员的服勤，代表本公司执行职务，公司其它部门员工应协作保安人员工作。

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第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班服勤时间，由保安课订定呈准公布实施。 第四条保安人员的职责规定如下：

1.工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。 2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制，联络登记事项。 4.进出工厂车辆的管制事项。 5.进出工厂物品的查验及放行。

6.防止窃盗，帮助维持工厂及办公处所秩序。 7.其他交办事项的处理。

第五条保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定，尤应严遵下列守则：

1.应肯定听从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。 2.平常应谨言慎行，执行职务时态度和气严正，不亢不卑。 3.服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应常常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

4.服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断机敏，作适当之处置，并立刻报告上级。5.服勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。

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7.应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并肯定禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

9.交换班时，应将留意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入保安日志簿，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。 (二)人员管制

第六条辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

第七条确实管制员工上下班，迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

第员工在勤务中因公或事(病)假离厂时，应切实查验公出申请书或请假记录卡，始允其外出，并在公出单或到工卡上记录离厂，回厂时间以备查考。

各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。

经副理以上人员由保安登记进出。

第九条上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

第十条外界来宾到厂接洽业务或参观访问，以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续，发给来宾证，并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待，不得任其进入厂区。

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第十一条协力厂商长期派驻工厂人员，得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

第十二条假日加班人员或因事需进厂者，应凭厂务单位所送之名单核对相符后，准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

第十三条公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。 第十四条厂内住宿人员，在勤务时间外，凭住宿证进出工厂，但夜间不按规定时间出入厂者，应即通知舍监室处理。 (三)物品管制

第十五条物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。 经保安签认后之放行单由保安室按挨次装订保管。

放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。 第十六条各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出，在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

第十七条离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

2.由携带者亲书理由，注明品名、数量，由何处取得等。 3.情况严峻时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

第十厂内住宿人员携带人个物品出厂时，按下列所定处理：

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1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭舍监室开立之放行单放行。

2.携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

第十九条本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂，遇有特别情况，如参观、访问或外籍人员携带照相机者，应按厂单位主管所示处理。

第二十条同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相像的产品，厂内住宿人员如因需要，经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者，应凭厂务单位开立的物品放行单，经查验无误后放行。 (四)车辆管制

第二十一条本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

第二十二条外宾车辆进入工厂，除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外，依下列所定处理：

1.持有证明来厂交货或提货之车辆，准予驶入厂区内有关处所。 2.一般接洽业务或参观访问，以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不照规定者，保安应即时纠正。

第二十三条公司或其他各厂车辆进厂，除随车人员按本准则第十三条处理外，应依第二十二条规定所处理。

第二十四条进出工厂车辆应一律检查，进厂车辆当留意有无载有

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违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行。

(五)紧急事件之处理

第二十五条发觉窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立刻呈请处理。

第二十六条保安人员应熟练平安装备的使用。了解配置地点，紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害削减至最低限度，不可惊慌误事，视情况按下列程序处置：

1.推断情况若尚可消退时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。

2.推断事故无法，应急速通报有关单位。

3.日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

第二十七条夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及推断是否波及本厂等情形，飞快通报有关主管。 六)附则

第二十本准则如有未尽事宜，得随时以命令补充或修正。 第二十九条本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。 保安队长每天的工作具体职责

1.执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。 2.做好队员的思想工作。要关心爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，准时发觉问题。做到政治上关心，思想上信任，

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工作上教导，生活上爱护。

3.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。 4.加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位四周的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，准时提出保安工作的建议和要求，以保障客户平安，维护客户利益。

5.专心做好考勤工作。要贯彻公司提出的从严治队的要求，准时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，准时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

6.组织责任区内的工作。要依据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区平安，妥当处理各种纠纷和案件。

7.做好领班思想工作。依据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。 小区保安管理制度（篇9） 一、岗位职责

(一)、护管队队长岗位职责

1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，专心做好平安保卫工作。

2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，把握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的平安防范。

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3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

5、常常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

7、准时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。 8、带领护管队协作其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。 10、完成上级交办的其他临时任务。 (二)、护管员岗位职责

1、听从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。 2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

3、熟悉本岗位职责和工作秩序，完成工作任务。 4、监守岗位，保持高度警惕，留意发觉可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

5、乐观协作卫生、绿化、修理等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

6、熟悉和爱惜小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练把握各种灭火器材的使用方法。

7、乐观帮助机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成

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各项治安服务工作。

8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

9、专心完成领导交办的其它任务。 (三)巡逻员岗位职责

1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发觉设备、物品有移动等可疑情况，立刻查明报告。

2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发觉漏水(电)时，准时采取措施并报告。

3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立刻查明情况并报告。 4、留意观察来往人员的情况及其携带的物品，发觉可疑人员要选择适当的位置加以监视并准时报告。

5、发觉偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。 6、发觉打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。 7、发觉火警时，立刻组织扑灭，并飞快报警。

8、发觉可疑物品，要立刻做平安处理，并报告有关部门。 9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

10、巡视护管员各岗位执勤情况，帮助处理疑难问题，专心填写巡逻签到记录。

11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为. (四)监控员岗位职责

一、监控人员工作应专心负责准时记录异样情况，遇突发事件应

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熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

二、负责监控小区(大厦)内有无异样情况，并做好原始记录，供应资料。

三、保持监控室的整齐卫生，爱惜设备，保持设备清洁，完整好用，协作修理保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知修理人员到场处理。

四、学习把握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不 准私自外借任何器材。

五、做好机房保密，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。

六、完成上级交办的其它任务。 二、制度规定

(一)、治安巡回检查制度

1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安平安。

2、对小区巡逻检查的护管队员必需佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

3、根据《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发觉险情，应采取果断的应急处理措施，并准时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

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4、巡逻检查人员必需熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发觉移动设备、物品的可疑情况，要立刻查明，针对检查发觉的担心全隐患，应通知及帮助住户、落实各项防范措施。

5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必需立刻报告领导，进行更换。

6、留意观察过往人员情况及其携带的物品，如发觉可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并准时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。 (二)、护管队交制度

1、按时交，人员应提前非常钟到达岗位。人员未到前当班人员不能离岗。

2、人要具体了解上一班执勤情况和本班应留意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。 3、人在下班前必需填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

4、当班人员应准时处理发觉的问题，对不能移交给下班的事情要连续在岗处理完，人帮助完成。 5、交接时要做好记录并签名。 (三)、收费岗工作制度

一、听从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵

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守工作纪律。

二、专心执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。

三、着装整齐，言行规范，礼貌待客，文明服务。 四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。

五、按规定妥当保管款、票、卡、专心填写各种记录和表格。 六、爱惜并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发觉问题，准时报告。

七、乐观参与各种培训，努力提高业务素质。

八、乐观参与各种会议，不断总结收费工作阅历，提出合理化建议。

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