摘要：去年下半年以来,由美国次贷危机引发的金融风暴向全球扩展,并蔓延到实体经济,服务型企业也难以幸免。服务型企业是指以客户需求为中心、具有全员服务链和全程化服务的企业。它以提供服务为主要业务和收入来源。
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