管理者代表岗位说明书

编号： No。 岗位名称 职务概况 直接上级 直接下属 管理者代表 总经理 所属部门 职务编号 总经理办公室 01002 定编人数 薪资等级 1 生产副总、各部门经理 职务代表公司，代表最高管理者负责与质量管理体系有关事宜的对外联络. 概述 工作内容和岗位职责 一、 协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络. 二、 负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。 三、 审查各部门编制之质量记录在案格式,并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。组织和领导质理管理体系的运行并及时向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料,编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施.以供评审和质量管理体系改进;负责纠正和预防措施的协调实施和验证工作。 四、 向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议;制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。 五、 审查各有关部门编制之质量计划;指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 六、 协调销售部，识别顾客之需求与期望，组织有关部门对检测能力、生 产能力及交货期、所需物料采购能力进行评审，审查特殊合同产品要求评审表；并负责与顾客进行质量方面之沟通。 七、 负责协调、协助设计、开发产品之组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书，设计开发方案设计开计划书、设计开发评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告;为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见；协助供销部对所需物料采购之质量检查工作，市场调研或分析,市场信息及新产品动向；指导品质部负责新产品检验和试验；生产部负责新产品的加工试制和生产. 八、 指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护，协助生产主管对《月生产计划》之审批;指导工程部编制工艺规程；指导办公室对实现产品质量所需工作环境进行了控制；指导品质部进行了产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导供销部在各方面售后服务之工作。 九、 负责对测量、监控设备之校准，根据需要编制内部校准规程;对偏离校准状态之测量、监控设备之追踪处理；对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 十、 协助总经理定期召开管理评审会议;全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告； 十一、 指导办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动之开展;指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。 十二、 指导品质部对不合格品识别，并跟踪不合格品处理结果；协助生产主管对不合格品作处理之决定；指导生产部负责对不合格品采取纠正措施。 十三、 指导办公室对内、外相关数据之传递与分析、处理；指导品质部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果；协调各种相关之数据收集、传递、交流。 十四、 负责对体系 、产品持续改进之策划，当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。 十五、 负责对体系 、产品持续改进之策划,对不合格问题提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见.有权代表最高管理者处理重大质量问题。 十六、负责对外联络。审核提供相关数据之传递与分析、处理；指导品质部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果；协调各种相关之数据收集、传递、交流. 十七、10、 完成总经理交办的其它临时任务。 任职资格 学历/专业 必备知识 中专以上学历，机械相关专业 专业知识 语言要求 计算机要求 工作经验及 专业资证 必备资格证 胜任 能力 素质 企业管理、生产管理、管理能力开发、市场营销、财务管理相关培训 英语。普通话标准（良好的语言表达能力） 常用办公软件; 2年以上企业管理经验。熟悉企业技术、质量、生产、经营等管理工作，有高度的质量意识,了解客户的需求 能力项目 识人能力 协调能力 沟通能 团队能力 能力标准 能运用自己的专业知识了解下属管理能力和专业技术 协调生产、技术、品质部工作，保证生产计划和质量目标的实现 督导人力资源部做好人各项人事管理工作 优秀的团队合作精神 总经理 公司各部门 公司各部门间进行合作与沟通 工作关系 内部关系 所受监督 所施监督 合作关系 外部关系 任职范围 汇报责任 督导责任 教育责任 宣导责任 奖惩责任 保密责任 职权范围 权利项目 核准权 公司业务客户、供应商，部门 直接汇报1人 负责督导员工对质量、环境管理体系的运行意识及指导， 提高全体员工的品质意识及素质 品质管理、精益生产、公司文化/理念/工作方针 对公司利益产生影响的相关部门提出处罚或奖励措施 对公司业务及相关资料保密 主要内容 对三、四级文件及各项表单核准 审核权 制定权 修改权 考核权 解释权 考核指标 重要管理指标 对公司二级文件进行审核 根据工作需要可以制定二、三、四文件及相关管理办法 对涉及到本部门的规章制度/文件可进行必要的修正 对本部门人员进行绩效考核、对生产、品质进行质量督导考核 对有关本部门制定的各种规定和工作流程持有解释权 指标资料来源 品质部 品质部 业务部、客户 品质部 品质部 企业战略规划培训、人力资源培训、财务管理培训 总经理 常务副总、技术副总、生产副总 各部门经理 工作强度较大，需要加班 办公室和外地 领导决策 冲突管理 授权激励 分析判断 工作创新 统筹规划 人际关系 责任荣誉 成本意识 建立书面化内部审核程序，相关记录是否维持 内部质量审核方案的策划、过程的重要性 提升整个组织对客户满意需求水平 参与重大质量（包括合同）问题处理 定期向总经理报告质量体系运行效果并提出改进建议 所需技能培训 可直接晋升的职位 职业发展 可相互转换的职位 可升迁至此的职位 工作条件 工作强度 工作环境 工作考核指标 工作绩效 指导协调 工作能力 编制： 批准： 日期: 日期: