企业CEO须知

企业CEO须知

一、企业负责人必须做的事
每天必须做的：
1.总结自己一天的任务完成情况
2.考虑明天应该做的主要工作
3.至少了解一个业务模块拓展情况或进行相应指导 4.考虑一个公司的不足之处，并现出准备改善的方法与步骤
5.记住公司一名员工的名字和其特点
6.每天必须看的报表（营收金额、收入来源、产品进销存、银行存款等）
7．考虑自己一天工作失误的地方
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9.应该批复的文件
10.看一张有用的报纸
总经理每周必须做的：
1.召开一次中层干部例会
2.与一个主要职能部门进行一次座谈
3.与一个你认为现在或将来时公司业务骨干的人交流或沟通
4.与你的下属糸统地沟通一次工作

5.对各个职能模块的工作进展询问一次6.召开一次与工作质量有关的办公会议7.纠正公司内部一个细节上的不正确做法8.检查上周纠正措施的落实情况
9.进行一次自我总结（非正式）
10.熟悉业务上的一个环节
11.整理自己的文件或书柜
12.与一个非公司的朋友沟通
13.了解相应的财务指标的变化
14.与一个重要客户联络
15.每周必须看的报表
16.与一个经销商联系
17.看一本杂志
18.表扬你的一个骨干
总经理每旬必须做的：
1.请一个不同的员工吃饭或喝茶
2.与财务部沟通一次
3.对一个片区的销售进行重点帮助
4.拜会一个经销商

每月必须做的：
1.对各个片区的销售考核一次

2.拜会一个重要客户
3.自我考核一次
4.月财务报表
5.月生产经营情况、月总体销售情况
6.下月销售计划.下月销售政策、下月销售价格
7.月质量改进情况
8.读一本书
9.了解职工的生活情况
10.安排一次业务培训
11.检查投诉处理情况
12.分析成本，制定节约措施,有针对性地就管理一个财务指标做深入分析，并提出建设性意见
13.考核经销商(或合作经营者)一次
14.对主要竞争对手进行评估一次
15.去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业
16.20.与业内同行沟通一次

每季度必须做的：1.季度项目的考核
2.组织一次体育比赛或活动

3.人事考核
4.应收账款的清理
5.库存的盘点
6.收集全体员工的建议
7.表扬一批人员

每半年必须做的：1.半年工作总结
2.适当奖励一批人员
3.对政策的有效和执行情况考评一次

每年必须做的：
1.年终总结,年度报表
2.兑现给销售人员的承诺
3.兑现给合作者和股东的承诺
4.下一年经营研讨会及下年度工作安排
5.节庆活动及召开一次职工大会
总之,成功取决于系统，差错发生在细节，围绕中心工作，但也不能忽视次要工作，要学会“弹钢琴”。

二、企业负责人应该具备的四种重要能力

作为企业的一把手，CEO的能力对企业的生存与发展起到了至关重要的作用。很多企业做不大﹑做不强、做不久与CEO的能力有着最直接的关系。那在复杂多变、竞争异常激烈的现代环境下，CEO究竟应有哪些能力才能保证企业发展的一帆风顺呢？在我看来，领导人应具备以下的四种能力：1.学习力
与学历不同，学习力指的是学习的能力。学历高不代表学习力强，学习力强的人学历不一定高。浙江的很多老板学历不高但学习力超强，这也是他们取得成就的最重要的原因之一。现代社会知识更新快速，要想不被淘汰必须拥有快速的学习力。CEO作为企业的领航人，必须随时根据环境的变化做出战略、用人等方面的变化，而变化的准确性事建立在对环境洞悉的基础上。学习力的缺乏将使CEO失去洞察环境的机会与敏感度，从而失去战略调整以及策略变化的最佳机会。

2.抗压力
在企业重大决策过程中，由于信息的不明朗、时间的短暂性、事态发展的急迫性以及对未来的不可知，任何一个决策都有可能对企业的发展产生重要的影响，甚至可能是致命性的。与此同时，CEO决策必须顾及各利益集团的利益，在这个过程中可能会产生激烈的冲突。
CEO承担着常人难以想象的压力，我想创过业的朋友都会有非常深的体会。CEO能否在较

强的压力下保持正常的状态对于决策的准确性来说是非常关键的。抗压力已经成为CEO最重要的能力之一。

3.读人力
CEO必须有所为，有所不为，做自己应该做的事情，比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应 死该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁，而后已”的状态。
要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力就根本不会发生作用，甚至对企业产生致命性的影响。除了管理需要读人外，与外界的利益相关者，比如经销商、供应商、 因此CEO必须发作媒体、政府等打交道更需要读人的能力。

出独特的、有别于他人的读人体系，以确保自己不被“瞎了眼”。一个CEO的战略决策能力首要的是洞察力，洞察力来自于知识视野，取决于学习力。

4.沟通力
很多时候隔阂、冲突、矛盾之所以产生，是因为沟通力度不够、沟通渠道部顺畅、沟通的双方耐心不足等等。沟通，就是学习自己不懂或不理解的东西。CEO负责战略的制定，但要想有好的结果产生，必须依赖全体员工的努力。要想最大限度调动全体员工的积极性，CEO必须让全体员工了解企业的战略目标、创造良好的工作环境与氛围以及塑造良好的企业文化。与此同时，CEO不能高高在上，应积极倾听

员工的声音包括创造倾听的渠道、提高倾听的能力与技巧等来了解员工的各种需求。一句话,CEO特别要留意那些自己不想看到的事情，倾听那些自己不想听到的意见，不想听不想看，常常是价值观和视野的局限，有效沟通，就是转换视角，挖掘一切存在的合理性。