实习对于大学生来说是很重要的与接触的机会,基本知识它能让我们把早起学的理论知识运用到实践中,做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识。另一方面,让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。
大一第二学期的十三、十四、十五周,我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们自由结组,需要先找到进行调查对象,针对其做中其出现的问题和她想要了解的市场信息经营一份调查问卷,然后再对目标市场进行问卷调查,最后把问卷经分析交给公司,助合资企业做出科学决策。 寻找“沁园”。
实习的第一天,我们重新找出目标,之前找的蜂蜜长,只是在超市取样,没有实质性进展,计划就只能变化了。我们小组又分成两拨,各自顺着城区寻找,看店面差不多合适就去谈。可结果并不理想,对方不是态度恶劣地说“不需要”就是说自己不是部门负责人。甚至有一家,经理听我们一说就找来来服务员搪塞。拙劣的演技谁都看得出,可我们还得很“相信”地说“谢谢”。
就在我们至极绝望的时候发现了“沁园”,那是个新销售点,牌子还很新,应该需要市场信息,我们抱着试试看的想法推开了门。产品服务人员态度很好,而且表示对我们赞同,他给我们售后服务中心的地址,具体的跟他们谈。终于又有了希望。
到了售后服务中心,我们寻找经理助理,她很长期看好我们的调查,,在提到开支问题时,我们怕失去合作机会便作战略合作了妥协,只让他们付打印费,其它等结束后公司决定给与不给。初步工作谈妥了,她约梁裕超和我下午来讨论问卷问题与设计,以了解公司希望通过调研想探知获得什么。 设计问卷。
由于助理告诉我们“下午两点半之后再以过来”,我俩就就行了先在教室看公司的宣传页以便了解公司概况和理念。到两点四十,我们出发,河边用了四十分钟。一进去,主力似乎很不开心,问道但她很客气的问我们是不是有事耽误了。梁便顺势说“老师找我们研商了,不好意思迟到了”“以后有事先通知我一下,我放下大堆清晨工作在这等了你们一下午”“嗯”。 我们开始进行讨论问卷。
“沁园”最近提出“全屋净化”观念,就是要让所有都经过净化后再使用,向人们灌输用水健康的重要性;还有还未上市的“冰川水”11元300毫升,要宣传他的“质优而洁”,这本是陈述性话题,要转为提问式的,难度很大。我们想了好多问法但自己就否了。
后来助理的关于用户满意度的问题,我们还感觉“轻车熟路”很快就提好了。回去后再舞美设计就好。
经老师的指导,最后决定删去“冰川水”部分,“全屋净化”只留一小部分作为宣传。问卷告为段落。 摩擦。
在我们满怀信息地送问卷满怀前会出现了状况。梁在去谈费用时谈崩了。我们以为拿着问卷再去谈钱会有底气,也好让他们抉择我们的到底植多少钱。但助理只抓住我们之前说的“只收打印费”不放。
午休时,助理给我打电话,告诉我他们免得我们做了。说我们不讲信用。我极力费用问题只是我们调查时需要的车费、水费,问卷在我们能力范围内是不收钱的。公司如要求多做就再另收费。助理随口我的解释答应再但要面谈一次。
面谈很顺利,助理让我们晚上等消息,他去向经理汇报。等相对而言结果又出乎意料——经理不同意,说我们言而无心信。助理让我们在等等,他去说服经理。
最后,经理同意了,第二天,就投入工作。 市场调查。
公司为我们派了一名推广部经理协助我们调查。他为我们划定范围,然后行动。我跟谢川一组。我们去了指定的“金宫花园”小区,那里的入户率不高,而且大多在装修,调查很难进行。到中午回来,只做了四份。
下午我们改变了这种方式,去了附近的公园,里面人很多,也很闲,我们选定目标就好好提问,也会有拒绝的,但只是少数。还有好多“沁园“的用户。我们做的运行效率很高。 紧张地忙了一周,终于完成任务。 Spss分析。
总结:我该好好学英语!
总结经过两周的实习,我学到了很多。有书本的,也有书本外的。之前学的纯理论基础知识,让我感觉很乏味,甚至觉得没什么用。这导至我学的不精,甚至连概略都不知道。实践中,发现自己做的原本是书本的映射,再回去翻书,理论就很容易理解了。比如“抽样设计”,我们运用了“分层抽样”和“随机抽样”;再如“调查员
的基本督促”实践中我们也在不断培养自身能力,争取做合格调查员。 但也有需变通的,就像问卷设计,老师将要多样化,表格清晰,一目了然。但在实际调查中,被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突,提醒我们以后要譬如。要灵活。
此外,我学会了与人文化交流、交谈。学会微笑的向对方解释误会,学会守时,而且要提前。学会主动承认错误,也许不是自己的错也要。学会说“您好”说“谢谢”说“对不起,打扰了”更深刻的体会到“团对精神”的重要性。
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