活动中33343536373839开团前一小时的流量与销量实际与预估分析，是否需及时调整开团后50分钟开团后1小时开团后半小时开团后半小时运营主管运营主管运营主管跟进聚划算流量、成交率，并确定是否启用开团后25 分钟预备方案跟进客户反映问题，发现问题，及时通知客开团后25 分钟服如何补救跟进物流打单及打包情况，是否按计划执行开团当天15点根据销售数量及后续营销计划，补单给生产开团当天16点部活动后的评估，各项指标的完成率分析开团后1天活动后的评估，各促销活动的评估活动后的总结会后续销售方案执行情况跟进激励方案的执行选款、测款方案及费用预计入口图测图选色、测色、定色其他素材测试商品检验10个销售５个好评聚划算活动报名竞拍保证金坑位竞拍交竞拍费聚划算保证金冻结开团后1天开团后3天开团后1天开团后5天报名前20天报名前20天报名前20天报名前20天报名前15天报名前5天报名前5天报名前1天竞拍前3天排期前20天竞拍完后1天排期前3天推广、客服、美工、物流各部门的评估审核开团后1天开团当天16运营主点开团当天18管运营主点管运营主开团后3天开团后3天开团后3天开团后4天开团后3天开团后8天管运营主管运营主管运营主管运营主活动后40414243123456789101112管运营主推广主报名前10天管推广主报名前10天管管报名前10天推广主推广主报名前10天管报名前2天报名前1天报名前1天报名当天竞拍前1天管推广主管推广主管推广主管推广主管推广主推广主排期前15天管推广主竞拍完后2天管管推广主管推广主竞拍完后2天管排期前3天竞拍完后2天推广主管推广主竞拍完后2天管推广主推广主竞拍完后3天管推广主竞拍完后3天管开团前１天管竞拍完后5天推广主管活动前131415161718聚划算商城活动引流计划（售前点击量、前竞拍完后1天三十分钟、一个小时的流量预测及销售计划）聚划算商城活动推广计划竞拍完后1天聚划算预热方案及执行（钻展、直通车预热、VIP及曾经购买客户预热、微博、微信、竞拍完后1天粉丝群、帮派、短信、邮件及费用计划以及ROI预测）改价格、改库存数量开团前2天活动产品直通车计划活动产品钻展计划竞拍完后1天竞拍完后1天19聚划算活动及流量计划（开团前预订及点击量预计；开团前半小时及流量、销售预测；竞拍完后2天购买促溜须；老客户购买促销；活动后购买价格与活动策划）流量不足时预备方案推广活动执行时间及KPI指标设定竞拍完后5天竞拍完后1天20推广212223竞拍完后8天推广主推广主竞拍完后3天管管竞拍完后8天推广主推广主开团前1分钟管管聚划算后续推广计划（活动、关联、爆款打竞拍完后5天造）跟进促销方案，将开团前促销活动页面撤下开团前10分钟广
24252627跟进收藏数量及开团提醒，与以往数据对比，及时汇报运营开团前30分钟开团前20分推广主钟管开团25分钟开团2分钟开团20分钟开团30分钟开团50分钟开团65分钟开团125分钟开团四个小时推广主管推广主管推广主管推广主管推广主管推广主管推广主管推广主管跟进销售及收藏数量，与以往数据对比，及开团15分钟时汇报运营跟进销售及收藏数量，与以往数据对比，及开团5分钟时汇报运营开团前十五分钟，销量及流量实际与计划差开团15分钟距，并及时做出应对措施开团前三十分钟，销量及流量实际与计划差开团25分钟距，并及时做出应对措施开团前四十五分钟，销量及流量实际与计划开团45分钟差距，并及时做出应对措施开团前一个小时，销量及流量实际与计划差开团60分钟距，并及时做出应对措施开团前二个小时，销量及流量实际与计划差开团120分钟距，并及时做出应对措施开团后每半个小时跟进，判断流量是否按预期计划，如超或低于20%，都要汇报给运开团25分钟营，及时确定措施及执行统计站内与站外流量曲线图，及时调整跟进后续关联及促销方案聚划算后续活动申报将推广KPI 总结，并提出提升建议各类活动的ROI总结聚划算活动拍摄主题策划聚划算产品拍摄聚划算产品及关联产品修图聚划算产品及关联产品上新入口图设计开团25分钟开团后1天开团后1天开团后1天开团后2天报名前25天报名前20天报名前18天报名前15天报名前10天活动中28293031323329活动后30313212345678根据测试调整及优化各类活动素材，以达到报名前5天活动要求聚划算内页逻辑关系设计聚划算内页制作完成根据转化调整内页，以达到活动要求聚划算搭配商品内页设计及优化聚划算钻展图完成报名前12天报名前10天报名前5天开团前10天开团前18天开团30分钟推广主管推广主开团后1天管推广主开团后1天管推广主开团后2天管推广主开团后4天管报名前20天美工主管报名前18天美工主管报名前15天美工主管报名前12天美工主管美工主报名前6天管美工主报名前2天管报名前10天美工主管美工主报名前6天管美工主报名前2天管美工主开团前8天管开团前15天美工主管开团前10天美工主管美工主报名前3天管开团前10天美工主管活动前910111213聚划算钻展图测试及优化，以达到指标要求开团前15天根据客服体验服务，优化内页产品描述活动首页设计报名前5天开团前15天美工
14美工1516171819232425262829根据跳失率，优化活动主页根据后续活动内容，设计活动主页并测试开团前10天开团前10天开团前8天开团前8天报名前3天开团前8天根据后续活动内容，设计后续活动各类素材报名前5天并进行测试根据后续活动内容，设计活动内页并测试开团前10天美工主管美工主管美工主管根据后续活动内容，设计钻展及其他素材并报名前5天测试跟进促销方案，将开团前促销活动页面撤下开团前3分钟跟进促销方案，将开团的促销活动上到页面开团前3分钟上根据客户反映，及时调整主页活动及内页活开团当天动信息根据推广及运营要求，开团后活动预备方案开团当天上页面根据上级要求，重新上商品链接开团当天根据活动总结，及时优化聚划算商品内页根据活动总结，及时优化关联商品内页开团后1天开团后1天活动中美工主管美工主报名前3天管开团前1分钟推广主推广主开团前1分钟管管美工主开团当天开团当天开团当天开团后2天开团后2天开团后2天开团后2天管美工主管美工主管美工主管美工主管美工主管美工主管活动后3032331234567891011121314151234根据后续活动内容和已设计好的活动主页，开团后1天优化并执行根据后续活动内容和已设计好的内页，优化开团后1天并执行与商品开发部沟通，各商品的风格、系列、报名前22天性能等商品特征提炼出商品的卖点列出商品的内页逻辑图根据商品的内格，确定商品的配搭性商品的内页文字描述关联商品的内页文字描述根据聚划算活动主页主题，草拟相应文案站外推广短文拟制短信、微信、微博、论坛等活动文案拟制根据后续活动，撰写相对应的活动文案报名前20天报名前20天报名前20天报名前20天报名前20天报名前15天报名前15天报名前15天竞拍完后5天报名前20天文案报名前18天文案报名前18天文案报名前18天文案报名前18天文案报名前18天文案报名前12天文案报名前12天文案报名前12天文案报名前12天文案竞拍完后2天文案竞拍完后10文案天竞拍完后2天文案竞拍完后6天文案竞拍完后6天文案报名前6天报名前4天客服主管客服主活动前文案活动中活动后根据推广要求，拟制推广和促销所需的文案报名前15天根据运营和推广的要求，拟定各类对客用语竞拍完后1天根据后续活动，撰写相对应的对客推广用语竞拍完后1天根据活动的总结，撰写活动的宣传文，对外竞拍完后2天发表根据后续活动，撰写相应的对客答谢语及客竞拍完后2天户关怀语VIP客户试体验方案体验服务总结、建议报名前15天报名前6天与开发部、生产部沟通，撰写客服培训客件竞拍完后1天及考核试卷体验客户售后，列出聚划算产品5个客户常问问题；并转给美工加强产品描述；客服聚划算活动培训报名前6天竞拍完后2天管客服主竞拍完后2天管报名前4天客服主管活动前5竞拍完后3天客服主管活动前6789101112客服聚划算活动考核试卷前期预热的旺旺客户推荐术语竞拍完后3天竞拍完后5天竞拍完后4天客服主竞拍完后14管客服主天竞拍完后10管客服主天管开团前5天开团前5天开团当天客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管开团后客服标准话术确定，并做成快捷键，竞拍完后5天列出聚划算产品10个客户常问问题；客服人员分工及后备人员确定接待量剧增预案售后流程优化接待中问题及时反馈，并执行解决退货退款及时处理根据接待量，确定是否启用后备客服开团当天开团前4天开团前4天客服活动中1314151617181920开团当天上午10开团当天点、12点开团当天上午9点开团当天-11点开团当天根据各客服接待量，注意重要客户或特殊客开团当天户的转接待时刻注意各客服的接待量，超多的转给其他开团当天上午9点开团当天接待量少的客服-11点催付断货时，可立即向运营反映，上预售链接总结活动中客户提出的问题3-5个，转给美工加强产品描述未收到货品的客户查询单号客户关怀语评语管理投诉及时处理每个客服指标总结，并提出提升方法开团当天上午9点开团当天-11点开团当天开团后1天开团后3天开团后3天开团后3天开团后3天开团后1天开团当天开团后2天活动后2122232425123456开团后15天客服主客服主开团后15天管客服主开团后15天管客服主开团后15天管开团后4天管客服主管换货及退货处理流程执行，碰到问题及时解开团后3天决打印机准备好，软件测试好开团前4天与物流公司重新谈价及各项合作流程聚划算产品包装袋准备好聚划算产品合包包装装备好聚划算的售后服务卡标签及相应包装内部的属性标签发货区域设计发货人员安排开团前5天开团前30天开团前30天开团前30天开团前8天开团前9天开团前4天活动前7891011总结以往活动中物流部出现的问题，优化聚开团前11天划算活动的物流流程聚划算活动动员大会与生产部沟通商品回货时间和数量开团前8天开团前9天开团后15天客服主管物流主开业前8天管物流主开业前8天管开团前15天物流主管开团前15天物流主管开团前15天物流主管物流主开团前8天管物流主开团前8天管物流主开团前3天管物流主开团前10天管开团前6天开团前8天物流主管物流主管121314151617回仓商品数量清点品控部检查商品品质进仓前在良无限后台点击发货开团前4天开团前5天开团前4天开团前3天开团前3天开业前3天开团前4天开团前3天物流主管物流主管物流主管物流主管进仓前表格填写（信息表、良无限验货申请开团前5天表、入仓数量明细）进仓联系开团前4天进仓各事项物流1819202122232425262728物流主管物流主所有货品外包装上贴好条码或货物属性标签开团前5天开团前3天管物流主所有货品装箱后贴好装箱单开团前5天管物流主送货入仓开团前4天开团前2天管物流主4PL系统中已入仓开团前4天开团前2天管物流主入仓货品未售完退货开团后1天开团后3天管4PL系统中物流订单查询开团后3天开团后15天物流主管物流主4PL系统操作出库完成开团后1天开团后3天管4PL系统操作与良无限仓库对帐开团后3天开团后15天物流主管物流主包装商品按属性流水线工作开团前4天开团前3天管物流主聚划算产品80%包装好开团前3天开团前1天管聚划算打单（注意客户的备注以及物流公司物流主开团当天11点起开团后1天不到的地方要换物流公司）管按商品属性分快递单抽单开团当天开团当天开团后2天开团后2天开团后2天开团后2天开团后2天开团后2天开团后3天开团后3天开团后15天开团后15天开团后15天开团后15天开团后15天开团后15天物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管物流主管活动中293031323334353637按快递单上的属性套入相应的货，并将快递开团当天单贴在快递袋上快递清点快递号查对称重、扫描快递公司来收货或送到快递公司联带销售发货查件未收到货处理退换货及时处理退货回来的商品及时品检并重新包装入仓清点库存，是否帐、数、物相符有品质问题可返修的给生产部重新返工有品质问题无法返修的报损开团当天开团当天开团当天开团当天开团当天开团后3天开团后3天开团后3天开团后10天开团后10天开团后10天活动后38394041后
40关于发货计时、误差率及其他活动安排的总开团后10天结开团后15天物流主管聚划算开团倒计时汇报人电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理或运营电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理生产部生产部电商经理电商经理评估方式按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成审核审核审核审核点击率、收藏、转换率点击率、收藏、转换率装修热力图、转换率装修热力图、转换率审核审核审核不低于15 %的纯利装修热力图、转换率完成时间根据货期确定竞拍时间审核与以住数据对比，是否提升审核高效会议不低于15 %的纯利审核审核可行性按时按质完成确认签字回复确认时间和数量点击量、收藏销售、流量完成8月份时间910111213141516171819202122232425电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营销售、流量销售、成交率、流量反应速度完成率反应速度及库存率按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成高效会议销售、成交率、流量完成时间审核点击率点击率、转化率点击率、转化率、跳失率完成时间完成时间完成时间完成时间完成时间完成时间完成时间完成时间审核审核审核完成时间审核审核审核审核审核审核按时完成电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成流量、关联率、转化率按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成按时跟进及完成测试时的转化率、关联率测试时的点击率点击率、转化率、跳失率转化率转化率转化率关联率、点击率、转化率跳失率、点击率跳失率、客户停留时间跳失率、客户停留时间跳失率、客户停留时间电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营跳失率、客户停留时间跳失率、客户停留时间跳失率、点击率、收藏跳失率、客户停留时间跳失率、客户停留时间按时完成按时完成跳失率、客户停留时间流量、销售件数完成时间完成时间跳失率、点击率、收藏跳失率、点击率、收藏跳失率、点击率、收藏按时完成按时完成审核审核审核审核审核审核审核审核审核按时完成按时完成按时完成按时完成客户数量及有效性审核审核按时按要求完成按时按要求完成参加培训的评分电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营考核分数按时按要求完成按时按要求完成审核审核审核审核时间性跟进及处理及时跟进及处理及时跟进及处理及时催付有效性跟进及处理及时按时按要求完成时间性按时按要求完成抽查按时按要求完成旺旺回复时间、接待量、询单成交量按时按要求完成按时按要求完成费用节省率按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成审核审核按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营电商经理或运营按时按要求完成品质抽查率、不合格商品率按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成按时按要求完成完成率计时、误差率计时、误差率计时、误差率计时、误差率误差率误差率计时跟进及时计时、误差率准确率及错发件数跟进及处理及时每天或每隔二天处理一次准确率返修率报损率电商经理或运营各项指标完成率9月份备注26272829303112345678
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