联通策划书

目录

1.调研背景………………………………………………………………………………….

2.调研目的…………………………………………………………………………………

3.调研内容…………………………………………………………………………………

4.调研方法…………………………………………………………………………………

5.调研前期资料收集方法…………………………………………………………………

6.问卷设计步骤……………………………………………………………………………

7.调研数据收集的方法步骤………………………………………………………………

8.调研数据的分析过程……………………………………………………………………

9.撰写调研报告……………………………………………………………………………

10.调研时间安排……………………………………………………………………………

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1. 调研背景：

榆林学院目前拥有13个院系，在校本专科人数共计12116人（该数据来源于榆林学院校园网）。在人员高度密集的榆林学院，移动通讯业务具有客观的市场，而目前榆林学院通讯移动市场主要被中国电信和中国移动占据；其外随着笔记本电脑和智能手机的迅速普及，榆林学院在校大学生对于3G无线上网业务具有迫切需求。基于上述客观条件，榆林联通公司欲在榆林学院拓展市场、开展业务具有必然需要和良好契机！

2.调研目的：

为了能使中国联通榆林分公司在榆林学院进一步开展业务，增强中国联通榆林分公司与中国电信和中国移动在榆林学院通讯市场的竞争力，提高中国联通榆林分公司在榆林学院的营业额，需要对榆林学院通讯市场和榆林学院12116名在校大学生进行实名制抽样调查！

3.调研内容：

3.1调研榆林学院学生-----------移动用户、电信用户、联通用户人数 3.2 调研榆林学院学生-----------每月通信话费消费情况和结构 3.3调研榆林学院学生-----------智能手机及笔记本电脑拥有数量 3.4 调研榆林学院学生-----------每月手机及电脑流量使用额 3.5调研榆林学院学生-----------每月话费缴纳方式

3.6调研榆林学院学生-----------对中国移动和中国电信喜好的原因

3.7调研榆林学院学生-----------对中国移动和中国电信及中国联通满意度 3.8调研榆林学院学生-----------对中国联通的了解程度

3.9调研榆林学院学生-----------对中国联通榆林分公司榆林学院营业厅服务满意度 3.10调研榆林学院学生--------希望中国联通联合榆林学院开展什么类型的校内活动 3.11调研榆林学院学生-----------对于中国联通榆林分公司在榆林学院广告宣传情况

的反应状况

3.12调研榆林学院学生-----------对中国联通榆林分公司针对榆林学院学生开展业务

的满意程度

3.13调研榆林学院学生------------想给于中国联通（榆林分公司）建议和意见

4.问卷设计步骤：

4.1调研问卷初步设想设计阶段：问卷设计的每一位成员对榆林学院通讯市场进行实地考察，结合中国联通榆林分公司目前在榆林学院的运营情况，结合本次调研目标和调研内容进行初步问卷设想设计

4.2调研问卷内容初步设计阶段：行知&168调研团队所有成员， 以小组讨论形式为主，对调研问卷的内容进行正式设计（问卷设计要以调研目的为基础，问卷设计内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。具体的是要涵盖榆林学院在校大学生对中国联通榆林分公司

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在榆林学院推出产品的价格，渠道、品牌，售后，信誉，及主要同类竞争者，服务等重要因素的感知情况）

4.3调研问卷内容审核修改阶段：对设计好的问卷递交给榆林学院管理系市场调研与预测的老师高峰进行审核、修改

4.4 调研问卷格式设计阶段：调研问卷格式设计要遵循美观、新颖，便于问

卷问题结果的收集

4.5 调研问卷排版打印阶段：对审核、修改通过的问卷进行排版打印，打印数额不少于500份

5.数据收集步骤：

5.1 将数据收集的任务分配给数据收集小组，数据收集小组6成员各司其职

按规定定时间完成数据收集任务，具体实施步骤如下：

5.2由数据收集组组长张鑫通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对化工系、管理系、能工院三系学生总计约90份问卷数据的收集

5.3由数据收集组成员郭香通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对外语系、数学系两系学生总计约50份问卷数据的收集

5.4由数据收集组成员李缘通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对学院、建工系两系学生总计约50份问卷数据的收集

5.5由数据收集组冯伟晶通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对数学系、中文系两系学生总计约50份问卷数据的收集

5.6由数据收集组成员张全通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对高职系、艺术系学生总计约50份问卷数据的收集

5.7由数据收集组成员赵倩通过实地走访宿舍、学院餐厅门口设点调研的方法完成对体育系、生科院学生总计约50问卷数据的收集

5.8再由数据收集组组长张鑫通过实地走访学院中国移动和中国电信及中国联通榆林学院营业厅，获取相关实质数据和信息

6.数据的分析步骤：

6.1将收集好的的数据表递交给本团队的数据分析小组，由其对数据进行逐一甄别检查。

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6.2 将有效数据用EXCEI表进行统计 ，为数据后期分析提供方便 6.3具体的数据分析内容和步骤如下：

定性：

用归纳分析推导出一般的规律

用比较分析比较事物间的区别和联系 定量：

用量表对所收集数据进行统计

用分布表、直方图、饼状图对数据进行基础分析 采用众数、中位数、平均数等进行分析 采用交叉列表进行数据分析深层分析 采用定性预测中集体经验判断预测法 采用简单的回归分析预测

6．4将整理分析的数据呈交给榆林学院管理学院统计学老师胡欢欢核实！

7.撰写调研报告：

1 撰写调查报告是本次市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的全部成果将体现在最后的调查报告中，调查报告最终将提交给中国联通榆林分公司的市场部，

以做为中国联通榆林分公司下以步针对榆林学院制定市场营销策略的依据。 2. 本次市场调查报告将会按规范的格式撰写，市场调查报告格式会包括题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等内容。

8.工作时间安排及人员安排

时间 5-23——5-24 5-24——5-27 设计调研问卷 5-28——6-1 6-2——6-6 6-7——6-9

工作内容 确定调研主题 书写调研策划书 行知&168工作组及成员 备注 外联组：（闫鹏，王青刚， 车宝红） 策划组：（闫鹏，赵倩，张鑫，江飞，） 行知&168团队全体成员 问卷发放及数据收集 数据收集组：（张鑫、郭香， 李媛，冯伟晶，张全，赵倩） 数据分析 撰写调研报告 数据分析组：（李波，赵强， 闫鹏，郭香） 闫鹏，张鑫，江飞 有关中国联通在榆林学院使用情况调研策划书

附件一

调研承诺书 ：

为保证本次调研的数据及信息真实有效，行知&168调研团队人员将各司其职，以严谨科学的工作态度为中国联通榆林分公司在榆林学院校内进行市场问卷调查，问卷调查将采取实名制抽样调查的发法。 承诺方

调研合作协议书 ：

行知&168调研团队为中国联通榆林分公司进行榆林学院市场调研工作，本调研活动完成后中国联通榆林分公司需向行知&168调研团队支付3000元调研工作经费。

行知&168调研团队签字 中国联通榆林分公司签字