广东开放大学系统电子商务概论所有答案

广东开放大学系统电子商务概论所有答案

射频技术系统的组成一般至少包括（）

选择一项或多项：

A.

条形码

B.

扫描仪

C.

阅读器

D.

电子标签

答案是：正确答案是：电子标签, 阅读器

第四方物流的基本功能包括（ ）

选择一项或多项：

A.

供应链再造功能

B.

供应链管理功能

C.

运输一体化功能

D.

信息化功能

1

答案是：正确答案是：供应链管理功能, 运输一体化功能, 供应链再造功能

商品流通的要素有（ ）

选择一项或多项：

A.

资金流

B.

商流

C.

物流

D.

信息流

答案是：正确答案是：商流, 物流

物流活动的要素的包括（ ）

选择一项或多项：

A.

运输

B.

包装

C.

流通加工

D.

储存

2

答案是：正确答案是：运输, 储存, 包装, 流通加工

电子商务物流的特点是（ ）

选择一项或多项：

A.

网络化

B.

信息化

C.

柔性化

D.

智能化

答案是：正确答案是：网络化, 信息化, 智能化, 柔性化

实现身份认证的物理基础有（ ）

选择一项或多项：

A.

用户所具有的特征

B.

用户所拥有的

C.

用户所知道的

D.

用户的身份

3

答案是：正确答案是：用户所知道的, 用户所拥有的, 用户所具有的特征

电子商务安全风险的管理和控制方法包括（）等方面

选择一项或多项：

A.

风险识别

B.

风险控制

C.

风险监控

D.

风险分析

答案是：正确答案是：风险识别, 风险分析, 风险控制, 风险监控

网络信息的安全管理包括（ ）

选择一项或多项：

A.

信息安全管理

B.

安全机制管理

C.

安全服务管理

D.

系统安全管理

4

答案是：正确答案是：系统安全管理, 安全服务管理, 安全机制管理, 信息安全管理

电子商务安全问题：

A.

软件层面

B.

应用层面

C.

环境层面

D.

硬件层面

答案是：正确答案是：硬件层面, 软件层面, 应用层面, 环境层面

客户端证书主要用于（ ）

选择一项或多项：

A.

进行身份验证

B.

证明电子邮件地址的真实性

C.

电子签名

D.

明服务器的身份和进行通信加密

答案是：正确答案是：电子签名, 进行身份验证

5

对称加密是指发送方和接收方使用同样密钥的密码，即文件加密和解密使用相同的密钥。这类算法要求发送者和接收者在安全通信之前，商定一个密钥。由于对称算法的安全性依赖于密钥，因此，只要通信过程采用了对称加密，密钥就必须保密。

选择一

答案是：正确的答案是“对”。

对称加密使用的是密钥对，即加密密钥和解密密钥不同。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“错”。

从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

6

信息安全是电子商务安全问题的最终形式。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“错”。

黑客攻击是计算机面临的最大威胁。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

企业下面成立的专门负责本企业全部物流活动或部分物流活动而设立的物流管理子公司是第三方物流的一种表现形式。

选择一项：

对

错

7

答案是：正确的答案是“错”

A.

G是一种管理机制

B.

认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

C.

认为CRM是一种价值管理

D.

认为CRM是一种管理理念

答案是：正确答案是：认为CRM是一种管理理念, 认为CRM是一种管理机制, 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

电子商务个性化的原因有（ ）

选择一项或多项：

A.

市场发展的需要

B.

消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力

C.

电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段

D.

电子商务个性化是电子商务自身发展的内

答案是：正确答案是：电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段, 消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力, 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求

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4R营销理念中的4R指的是（）

选择一项或多项：

A.

市场反应

B.

顾客关联

C.

关系营销

D.

利益回报

答案是：正确答案是：市场反应, 顾客关联, 关系营销, 利益回报

大规模定制具有（ ）特点

选择一项或多项：

A.

以竞争合作的供应链管理为手段

B.

以模块化设计、零部件标准化为基础

C.

以现代信息技术和柔性制造技术为支持

D.

以客户需求为导向

E.

以敏捷为标志

9

答案是：正确答案是：以客户需求为导向, 以现代信息技术和柔性制造技术为支持, 以模块化设计、零部件标准化为基础, 以敏捷为标志, 以竞争合作的供应链管理为手段

搜索引擎营销的方式有（ ）

选择一项或多项：

A.

关键词竞价排名

B.

关键词广告

C.

搜索引擎优化

D.

收费登录分类目录

答案是：正确答案是：搜索引擎优化, 关键词竞价排名, 关键词广告, 收费登录分类目录

网络营销的特点（ ）

选择一项或多项：

A.

经济性

B.

跨时空

C.

交互性

D.

个性化

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答案是：正确答案是：跨时空, 交互性, 个性化, 经济性

产品的整体概念包括哪些层次（ ）

选择一项或多项：

A.

潜在产品层次

B.

核心利益层次

C.

期望产品层次

D.

延伸产品层次

E.

有形产品层次

答案是：正确答案是：核心利益层次, 有形产品层次, 期望产品层次, 延伸产品层次, 潜在产品层次

网络渠道冲突在的类型有（ ）

选择一项或多项：

A.

水平渠道冲突

B.

多渠道冲突

C.

垂直渠道冲突

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D.

环形渠道冲突

答案是：正确答案是：水平渠道冲突, 垂直渠道冲突, 多渠道冲突

一个完善的网上销售渠道应有哪三大功能（）组成。

选择一项或多项：

A.

结算功能

B.

订货功能

C.

配送功能

D.

沟通功能

答案是：正确答案是：订货功能, 结算功能, 配送功能

网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（ ）？

选择一项或多项：

A.

客户邮件列表

B.

产品信息和相关知识

C.

网上虚拟社区

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D.

FAQ

答案是：正确答案是：产品信息和相关知识, FAQ, 网上虚拟社区, 客户邮件列表

网络广告与传统的传播媒体（报纸、杂志、电视、广播、户外广告）相比，具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要部分。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

微博营销与博客营销没有区别。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“错”。

电子商务环境下，企业不仅需要关注产品产品设计问题，更要关注如何帮助用户从大量的产品中找到符合需求的产品。

13

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

免费价格策略是市场营销中常用的营销策略，主要用于促销和推广产品。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

与传统环境下先有产品后有客户不同，客户、供应商、经销商可以主动地全程参与网络环境下的新产品研制与开发。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

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网上间接营销是指利用互联网而不借助任何传统中介作用将产品或服务直接从生产商销售给最终用户。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“错”。

西游记团队是最完美的团队组合。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要准备挑战者的信息。

选择一项：

对

错

15

答案是：正确的答案是“错”。

CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统，代表了企业向电子商务经营模式的转变。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选择一项：

对

错

答案是：正确的答案是“对”。

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