高级管理人员年度360考核评分标准(极力推荐)

考核项目一 考核内容 内容说明 8 已拓展业务范围，且业务增长良好. 6 已拓展业务范围，初步形成新的业务增长点. 评分标准 10 积极开拓业务，开发新市场,形成了新的业务增长点，且成绩卓越. 适用于业务领域和市场的经营性开拓，新盈利模式质的部和盈利点的形成。 司 工作业绩 4 有拓展业务的想法和尝试,效果不明显。 业2 完全没有拓展业务的尝试 务拓10 积极延展或深化职能领域,部门整体业务或服务水平提升较多，工作成效显著。 展 适用于职能领域的延展或8 本职能领域工作有所延展或深化,部门业务或服务水平有所提升,效果较好。 其他部深入，发挥作用,6 本职能范围各项工作能正常开展，部分业务或服务水平一般。 门 水平提升. 4 有部分职能不能正常开展，整体工作成效非常一般。 2 职能开展不够深入,较片面或停留在表面文章，工作成效较差。 5 公司（部门）制度完备且执行到位，内部运转流畅、高效。 制度建设、工作流管理精细化 程优化等内部管理状况. 合理安排各项工作，工作计划清晰4 公司（部门）制度较为完备且执行到位，内部运转流畅。 3 公司(部门）制度较为完备，基本能够落实,内部运转较有序。 2 内部管理比较粗放，制度不够健全,内部运转不够有序，效率较低。 1 内部管理粗放，制度严重不健全，内部运转无序，工作随意性程度高. 任务管理 5 合理制定工作计划并严格执行，分工明确,总结分析及时准确,并据实际情况对计划进行动态调整。 4 工作计划合理，基本得到严格执行，分工较明确，总结分析较为准确，能视情况对计划进行动态调整。 并确保达成. 3 工作计划基本合理，基本按计划执行,有分工但不够明确，能进行总结分析,有时对计划进行调整. 2 部分工作有计划,但经常得不到严格执行,分工不够清晰，总结分析能力弱，缺乏对计划的动态调整。 1 工作缺乏计划，或计划可行性差。 5 工作进展显著，能够高效、按时、高质量地完成各项工作任务，经常完全符合或超过要求。 工作质量 正确处理业务，推动目标实现、任务4 执行力较强，工作进展较顺利，多数情况下能够按时、保质完成各项工作任务，符合工作要求。 3 工作基本能按照正确方向进展，基本能够按时完成各项工作任务，基本达到要求。 1 不能按要求完成各项工作任务,经常拖延工作，执行力较差。 5 工作显著改进，管理基础有很大加强. 4 工作有较大改进,管理基础有较明显加强。 3 工作有一定改进，管理基础有一定改善。 2 工作基本无改进，管理基础较为薄弱. 1 多数工作待改进，管理基础较差。 5 敢于主动面对竞争、迎接竞争，在竞争面对始终保持积极、乐观的心态。 4 有一定竞争意识，在工作过程中出现过个别小的丢失竞争机会，但不至于造成较大直接影响. 3 竞争意识不足，在面对市场变化不能主动快速反应，且造成丧失一定机会。 2 习惯于被动接受竞争,但在他人的指导下也敢于去应对 1 逃避竞争、惧怕竞争,并造成公司处于竞争劣势。 评分标准 完成、问题解决等。 2 工作有所进展，但有拖延和质量不高的现象，和要求有些差距. 工作改进 工作方法改进,管理基础加强情况。 竞争能力 市场竞争的反应和落实情况。 考核项目二 考核内容 内容说明 5 具有非常丰富的岗位专业知识和相关工作经验，对所负责的工作得心应手. 本岗位专业领域知专业技能 识和技能的掌握状况。 4 具有较丰富的岗位专业知识和相关工作经验，能够较好地处理所负责的工作。 3 具有一定的岗位专业知识和工作经验，基本能够完成所负责的工作。 2 岗位专业知识和相关工作经验有所欠缺,不能有效地完成所负责的工作。 1 不具备岗位专业知识和相关工作经验,无法胜任岗位工作要求。 5 具有很强的分析判断能力,并能做出准确决断，有魄力、敢负责。 工作能力 运用科学方法，对科学决策 重要事项进行分析并做出正确判断。 4 具有较强的分析判断能力，经常能做出准确决断，有一定魄力. 3 具有一定的分析判断能力，一般能及时做出准确决断。 2 分析判断能力较弱，有时不能及时做出决断或有时决断错误。 1 分析判断能力不足，经常不能及时做出决断或出现重大决断错误。 能有效调动、运用综合协调 各类资源，统筹协调各种关系，促进组织目标的实现。 5 能有效调配各种资源，很好地协调、处理各类关系和问题，确保目标达成。 4 能较好地调配各种资源,较好地协调、处理各类关系和问题，促进目标达成。 3 基本具备调配各种资源的能力，能协调、处理部分关系和问题，并基本达成目标。 2 合理调配资源的能力有所欠缺，在协调、处理相应关系和问题时出现差错。 1 调配资源的能力明显不足，无法协调、处理相应关系和问题。 注重学习，不断提高专业和知识水学习创新 平,善于提出新设想、采用新方法，创造性地改进工作、拓展业务。 5 注重学习，专业扎实,创新意识强，能不断引入新理念、提出合理建议,以改进或促进工作。 4 比较注重学习，专业基础好，创新意识较强，能经常提出合理建议以改进或促进工作。 3 有学习意愿，创新意识较弱，有时能提出合理建议以改进或促进工作。 2 学习意识不强，创新意识不足，很少提出合理建议以改进或促进工作。 1 缺乏学习意识，知识基础差,创新意识不足，从未提出合理建议以改进或促进工作。 5 善于选人、用人，积极引导下属，良好促进内部团结合作，充分发挥整体力量。 善于选人、用人,团队管理 促进内部团结合作,发挥整体力量. 4 重视选人、用人，能正确引导下属,能够较好凝聚团队，整体力量较好发挥。 3 比较重视选人、用人，对下属进行适当引导,团队内部基本团结，整体力量有所发挥。 2 选人、用人不善，对下属缺乏有效引导，团队内部不够团结,整体力量发挥不足。 1 忽视选人、用人,团队管理混乱，员工士气低落，整体力量没有发挥. 培养下属 人才队伍建设，指5 经常对下属进行正确、有效的指导，下属工作技能和知识水平显著提高，后备人才充足. 导、帮助下属成长。 4 能主动指导和帮助下属解决工作难题,下属工作技能和知识水平有较大提高，积极进行人才培养。 3 能注意对下属有所指导,下属工作技能和知识水平有一定提高，队伍建设有一些效果。 2 对下属指导不足，下属工作技能和知识水平基本没有提高，基本没有进行人才培养工作。 1 对下属缺乏有效指导和激励，员工士气低落，满意度低，人才培养效果差. 考核项目三 考核内容 内容说明 评分标准 5 工作积极主动、全情投入，兢兢业业、关注细节，从不计较个人得失. 对工作全情投入，兢兢业业。 4 工作较积极,能关注细节，认认真真完成本职工作。 3 有一定的主观能动性， 能关注部分细节，基本按要求完成本职工作。 2 工作不够积极主动，不关注细节，偶尔有马虎敷衍的行为。 1 缺乏主观能动性，工作完全靠推动，经常敷衍塞责。 履行职责，为自己责任意识 的决策、行动及对下属指令承担责任。 5 明确自己的职责,能尽职尽责，主动对自己的决策、行动及对下属指令和后果负责。 4 能够较好地履行自己的职责，有一定的主动性对自己的决策、行动及对下属指令和后果负责。 3 通常能够主动履行自己的职责，对自己的行为及后果负责。 2 履行职责和承担责任的主动性较弱，经常需要上级主管的督促或监管。 1 对自己应履行的职责经常存在应付现象,经常逃避或推托责任. 敬业精神 工作态度 5 积极主动与同事合作，为团队工作积极献计献策. 以协作精神工作，合作意识 协助上级，配合同事。 4 与同事合作热忱，接受并支持团队的决定。 3 接受并支持团队的决定，与同事相处基本和睦。 2 应他人要求后才参与团队工作，在团队决定与个人意识抵触时不能服从大局。 1 不愿与同事合作，不支持及维护团队的决定。 5 以身作则,严格遵守公司劳动纪律和各项规章制度，是部司员工的好榜样。 以身作则，遵守公率先垂范 司各项纪律要求和行为规范。 4 较好地遵守公司劳动纪律和各项规章制度，不迟到、不早退，自身行为符合公司规范。 3 能遵守公司劳动纪律和各项规章制度,极少出现迟到、早退或其他与公司规定不符的行为。 2 基本遵守公司劳动纪律和各项规章制度，有时出现迟到、早退或其他与公司规定不符的行为. 1 不遵守公司劳动纪律和规章制度，作风散漫。 考核项目四 考核内容 内容说明 为人诚实可靠、恪守信用、忠诚度高. 评分标准 5 为人正直、光明磊落、言行一致、讲究信用，坚持维护公司利益，对公司非常忠诚. 4 为人诚实，办事及承诺能够较好守信，能够维护公司利益，对公司比较忠诚。 3 为人诚实，办事及承诺能够基本守信，尚能为公司利益着想,基本能够执行公司指令。 品德操守 诚实守信 2 为人基本诚实，偶尔出现违背信用及承诺的现象，执行公司要求不认真。 1 为人不够诚实,办事及承诺不能守信，有危害公司利益的行为。 5 善于自我管理,始终保持清廉作风，严以律己。 作风清廉,严于律己。 4 善于自我管理，能够较好保持清廉作风，能严格要求自己。 3 自我管理能力尚可，基本保持清廉作风，能严格要求自己。 2 自我管理能力不强，但无明显损害公司利益的行为. 1 自我管理能力差,有损害公司利益的行为. 5 决策、办事、管理都非常公正，不偏不倚，且能坚持原则。 为人处事客观、公正。 4 决策、办事、管理比较公正，无明显偏颇，且能坚持原则. 3 决策、办事、管理基本公正，没有很大偏颇，基本能坚持原则。 2 决策、办事、管理不够公正，存在较多偏颇,但尚有一定原则。 1 决策、办事、管理经常不公正，常出现较大偏颇，没有原则。 廉洁自律 公道正派 中层管理人员360度测评表(A类)

被考核人姓名: 职务:

评定分数 内容 考核指标 10 业务拓展 (以下5分制） 管理精细化 工作业绩 任务管理 工作质量 工作改进 安全生产 专业技能 科学决策 工作能力 综合协调 学习创新 团队管理 培养下属 敬业精神 工作态度 责任意识 合作意识 率先垂范 品德操守 诚实守信 5 8 4 6 3 4 2 2 1 备注 廉洁自律 公道正派 总计 注:1、本表适用于中层管理人员年度360度测评。

2、本表采用无记名方式，请在评定分数相应的空格内打“√”。 3、A类表指考核人为总裁室领导,B类表指考核人为上级，C类表指考核人为平级，D类表指考核人为下属。（该项打印时不显示）

人力资源部 制

附件2：

XX部管理团队调研访谈提纲

一、目的

1、了解XX部管理团队成员的任职情况和团队建设情况。 2、了解XX部的业绩情况、管理现状、存在问题和改善建议。 二、实施范围

本次访谈活动由总部人力资源部组织实施，访谈范围包括XX部经理级人员，部分主任级人员或骨干人员,以及各分公司市场部门负责人。 三、访谈形式

采取访谈人员与访谈对象一对一交流的方式。其中，XX部经理级人员访谈时间约为20—30分钟，其他主任级或骨干人员访谈时间为10-20分钟. 四、访谈内容

访谈应结合公司对管理人员的要求，以及XX部工作实际情况，分别针对

XX部整体业务开展和内部管理情况、班子工作开展情况、管理团队XX成员的任职能力等方面进行.

访谈具体内容可视情况参考如下提纲: 访谈项 访谈内容 1、2008年XX部的工作规划是否清晰?各项战略举措是否得到有效落实？ 2、2008年XX部整体业绩完成情况如何？您认为哪些方面还不太理想，主要有哪些原因？ 3、2008年XX部在积极开拓新市场、新业务方面取得了哪些成绩，存在什么问题? 4、您认为2008年XX部在业务拓展方面存在的最大瓶颈是什么？如何解决、突破？ XX部内部管理是否规范，内部运作是否高效？有哪些经验XX部整体业务开展5、和内部管理情况 可以借鉴？存在哪些问题与不足？ 6、您认为XX部各项制度、流程是否完备，是否得到很好执行？是否存在薄弱环节？如何改善？ 7、您认为部门内部职责、分工是否明确，各项工作的计划性如何? 8、员工对XX部的满意度如何？忠诚度怎样？ 9、您认为XX部整体工作氛围如何？在哪些方面可以进一步改善？ 10、您对XX部现状是否满意？您认为有哪些地方可以做得更好？ 1、请您谈一谈管理团队在2008年取得的业绩和不足。 2、管理团队整体执行力如何？在通报并贯彻公司的方针方面是否及时、到位？各项重要决策是否能够迅速加以落实? 3、管理团队的整体氛围如何？相互配合度如何？决策通常是如何做出的？ 班子整体情况 4、管理团队是否团结一致？管理团队XX成员是否经常进行沟通并且交流顺畅？与各区域市场的沟通协调是否通畅、有效? 5、管理团队是否能从大局出发，相互补台，做好工作协调？ 6、您认为管理团队在哪些方面可以进一步提升？ 1、请您评价一下管理团队每个人的工作能力、专业水准和工作作风（优势、不足、与岗位要求的匹配度）. 2、您认为管理团队XX成员是否具备分析和解决问题，组织协调、统筹安排工作，领导全局的能力？ 3、几位管理团队XX成员所分管的业务整体开展是否顺利？管理团队XX成员任职能力 4、几位管理团队XX成员是否重视内部组织体系的建设？各项职责、流程是否清晰？ 5、您认为几位管理团队XX成员在决策、办事、管理上是否公平公正? 6、您认为几位管理团队XX成员在自我管理、自我约束、率有什么问题或不足吗? 先垂范方面表现如何？ 7、几位管理团队XX成员在选人、用人、培养人方面作了哪些工作?您认为效果如何？ 8、请您评价一下几位管理团队XX成员所分管的团队（员工是否敬业、业务能力和绩效如何，协作性、团队氛围如何等等）。 9、您认为几位管理团队XX成员个人还需要在哪些方面做出改善? 10、请您综合评价一下XX部的几位管理团队XX成员。