模拟银行实训报告

一、实习时间：2012年5月28日--2012年6月9日 二、实习地点：xx大学经济管理学院机房 三、实习目的： 通过本次商业银行模拟实习，培养我们的银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力，为我们毕业走上工作岗位后，缩短\"适应期\"，并胜任工作，打下扎实的基础。 通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

四、实习对象： 以模拟银行系统为平台，以典型业务为主线，要求掌握对公、对私基本银行业务的处理

程序与方法。 第二部分

--实习容及心得体会 从第十七周开始我们进行了上机实习,进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，为以后银行工作打下基础。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时,还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。

一、实习容： （一）个人业务

1、存款业务之活期账户 （1）活期账户开户 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。 （2）活期账户存款 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--结束业务。

（3）活期账户取款 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。 （4）活期账户挂失

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （5）活期账户修改密码

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （6）活期账户销户

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 2、存款业务之定期账户 （1）个人整存整取账户

开户：受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据- -取出相关空白凭证--打印空白凭证--盖章--结束业务。 取款：受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭 证--盖章--从尾箱里取出所需提款--检查取出的提款--结束业务。 注意：若进行提前支

取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。 （2）个人零存整取账户 （3）个人教育储蓄账户 （4）个人存本取息账户 3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。 （1）银行卡开户： 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。 （2）银行卡取款： 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 （3）银行卡修改密码：

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （4）银行卡销户： 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 5、人民币汇款业务 （1）汇款 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--打印空白凭证--盖章--结束业务。

（2）退汇 受理业务--审核桌面凭证--录入数据--盖章--从尾箱里取出所需提款--检查取出的提款--结束业务。 6、外汇业务 （1）套汇 （2）结汇 （3）售汇 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。

注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。 7、代理业务

（1）代理保险业务 （2）代理投资业务

（3）代理缴费业务 （二）对公业务 1、企业基本账户

（1）新添加企业客户：切换到客户窗口注册一个新企业。 （2）开存款：为该企业开对公存款\"基本\"一个。 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。

（3）为该公司开对公存款定期存款一个。 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。

注意：一个企业只能有一个基本，此需在人民银行备案，可以提取现金。 企业活期及定期存款操作类似于个人账户。 2、为企业开出信用证

（1）信用证保证金账户开户： 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--打印空白凭证--盖章--结束业务。

注意：此处客户申请时需填写开立事由。 （2）开出信用证： 受理业务--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印空白凭证--盖章--结束业务。

注意：录入数据时注意正确填写信用证保证金账户账号。 3、人民币支付结算业务

（1）开出银行承兑汇票篇二：商业银行综合业务模拟实验报告 实验报告 本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验，在实验操作过程中，我们发现问题、解决问题，逐渐理解和掌握了银行日常业务的处理，包括个人储蓄业务和对公业务的处理；对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识。在这十几周的学习中，我们将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践、体验和学习银行业务的相关业务,拓展了知识面，提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。接下来按实验操作过程对相关

业务的操作情况进行描述分析。 （一）个人储蓄业务 一、储蓄柜员初始操作

操作容：登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录 在开始银行模拟业务前，老师给我们每个人分配了一个个人账号。我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统，然后进入\"信息中心\"修改个人资料并增加尾箱，同时设置尾箱密码以及登录密码，这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间，避免他人修改银行业务的相关数据。本次模拟实验采取实名制，我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实，以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分。修改完后，每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。 在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码，否

则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作，这样就只能重新申请一个柜员号。 二、储蓄柜员日初操作

操作容：凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询 银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证。凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。我们必须注意到凭证\"开始\"与\"结束\"不能与其他柜员领取

的相同。自己领取的凭证应记下，以便接下来的业务操作使用。在实验过程中，若我们想了

解凭证的使用情况，则可以进行凭证综合查询和重要空白凭证查询。 三、储蓄日常业务操作之个人储蓄业务 操作容：开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一

卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增 在本实验中听到了很多之前从未接触过的专业名词，如：一卡通、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息等。起初完全是懵的，不懂这个是什么，那个该干嘛，可以说是各种乱七八糟，让人摸不着头脑。在一步一步按流程操作后，渐渐有了一些基础概念和思路，再加上老师的细心讲解和强大的百度搜索功能，我们对这些储蓄业务有了一定的了解，理清了相关的业务操作流程。 在该模块要注意：1、为个人用户填写开户信息时，要求尽量做到填写完整、准确，因为在银行实际开户时，用户的信息是一项很重要的容，准确完整的填写有利于日后的账户管理和业务办理工作。2、由于这是模拟系统，所以我们完成每一项操作后要记录好相关的信息，如号、账号、凭证等，这样在办理下一项业务时就不用再查询，提高了操作效率。3、普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效件只能开一

个客户号，而一个客户号可以开多个账户。 这些业务相对来说比较简单，如果实在不理解，就先看一下系统的示操作。不过当中也会偶尔出现一些小问题，比如在对普通客户进行存款操作时，存款金额我漏了一个零，这种错误在银行实际操作中可是万万不可的，虽然只是一个零，但金额数可是天壤之别，后来我对缺少的金额进行了补存。另外要注意在挂失凭证时，若是凭证找回，不更换凭证解挂则当天就可操作，若需更换凭证则需等到七天后方可操作。可以说在挂失与解挂这一部分的操作

中，因为没有注意到这一点，我循环往复折腾了好久。 四、日常业务操作之特殊业务 操作容：表记账→表外记账→信息维护→账户维护→交易维护 通过该部分的操作让我了解到何为银行的表业务和表外业务，该如何对客 户信息、账户和交易进行维护。 五、储蓄日常业务之代理业务 操作容：代理合同新建→代理批量管理→逐笔代收→批量托收 代理业务是指商业银行接受客户的委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，是典型的中间业务。银行充分利用自身的信誉、技能、信息等资源代客户行使监督管理权、提供各项金融服务。 六、日终处理

操作容：尾箱轧帐→凭证上缴→空白凭证入库 储蓄日终处理是柜员在当天营业终止后必须要进行的业务操作，主要是上缴未使用的重

要空白凭证、现金入库等。 （二）对公业务

一、对公柜员初始操作 操作容：登录对公业务系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录 此部分容与

个人储蓄业务的初始操作相同，此处则不再多做介绍。 二、对公日初处理

操作容：总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库

对公业务领用凭证较个人储蓄中的繁杂一些，对公业务的凭证领用必须以总行柜员的身份到总行去领用，总行将相关凭证下发至支行，然后柜员在支行领用凭证以及对凭证做出库

处理。只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。 三、日常业务操作之对公存贷 操作容：新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→

定期存款账户→贷款业务→汇票兑付 和个人活期储蓄不同，单位活期储蓄要先进行单位开户，单位开户需要填写客户名称、开户证号、证件、邮政编码、单位地址等信息，相对于个人储蓄业务较繁琐。企业开户包括四类：基本户、专用户、临时户、一般户。其中基本户为企业的主办账户，一个单位只能申

请一个，要经过人行审批，有开户许可证方可开户。 同样，在对公业务中有以下几项容需要注意：1、和个人开户一样，单位开户信息填写也要做到准确、完整。2、单位活期储蓄开户前要领取印鉴卡和单位活期储蓄存折，印鉴卡主要是用于柜员办理业务时的核对。3、办理单位贷款业务开户时要生成合同号，开户完成后除了

要记录账号外还要记录放款账号和结算账号，结算账号和开户账号相同。 四、日常业务操作之个人贷款 操作容：消费贷款→助学贷款 个人贷款业务需要一个在本支行开设的个人活期存款账户，这需要用到对私业务中的活期存款账户。接下来我很顺利地做完新增消费贷款合同、个人消费贷款发放、个人消费贷款调息这三个操作。可到了提前部分还贷这一步，出了差错，因没有注意接下来所需的操作步骤，我设定的是一次性还贷，不可以提前还贷，于是只拿到了全部还贷的分，部分还贷没办法操作，这一操作分就丢了。所以说，数据总是具有关联性的，一步出错就会影响到后面的

操作，所以需要我们认真、细心的对待这些银行业务。 五、日常业务操作之结算业务 操作容：辖业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证

→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算 在上学期的出纳实务中，王萍老师已为我们讲解过银行的结算业务，但经过一个学期，有些淡忘了。而通过此部分的操作，让我重新复习了有关银行结算的知识，同时对银行结算

业务有了进一步的了解。 在该部分操作中让大家最头大的就是同城业务了，同城业务需要通过票据交换中心进行票据交换。起初好像是因为有一位同学的业务未完成，无法完成场次交换，所以全班同学都卡在这一步了。 做辖业务时，我们需要同一支行网点的其他柜员对我们的业务进行复核，只有在复核后

我们才能进入到下一步的操作。 六、特殊业务操作 操作容：通用记账→信息维护→部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管

理→凭证挂失→支票管理 通过对公特殊业务的操作，我理解了对公特殊业务是处理通用记帐、维护、凭证挂失解挂等业务，清楚了通用记帐的方法与原理，理解了特殊业务中的各专业术语的含义，并掌握

了特殊业务中各项业务的操作流程及业务规。 七、对公日终处理

操作容：日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐 对柜员个人钱箱进行扎帐处理，查看个人钱箱中现金收付及凭证余额情况；将所有

未使用的凭证进行\"凭证入库\"操作；将个人钱箱中的现金入库全部入库全部到部门钱箱中；

通过部门轧帐可以查看支行网点部门钱箱中凭证及现金情况。 （三）心得体会 这次的实验课加深了我对商业银行业务和基本金融产品的了解。尤其是个人业务中的活期储蓄和对公业务中单位活期存款的相关知识。另一方面，模拟实验也训练了我们实际操作的能力，培养了我们思考问题和解决问题的能力，为我们以后从事银行及相关行业的工作打

下了坚实的基础，提升了我们的综合素质和竞争力。 这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作，相对于其他工作而言，确实略显枯燥和乏味。可以说银行工作就是用细心、恒心和耐心拼出来的。所有涉及到金钱和账目往来的操作都要求业务人员慎之又慎，一旦出错，其后果将不堪设想。所以说银行从业人员都需要有强大的心理素质和抗压能力，要耐得住日复一日的循环往复，要时时刻刻保持清醒的头脑，

要有为自己的过失承担责任的勇气，对自己负责，对客户负责。 总而言之，本次实验将课本的理论知识巧妙的运用到实践中来，让我们对银行领域的一些业务操作有了切身的体验。并且在这次实验家互帮互助，有了疑问的时候互相讨论，齐心解决难题，热火朝天，很愉快的学习氛围，最后也要感老师的悉心指导！篇三：银行业务

模拟实习报告正式版 银行业务模拟

实习报告 题目名称：银行业务模拟实习报告 院系名称：经济管理学院金融学系 班级： 学号： 学生：

指导教师： 前言 当前，随着中国金融领域的快速发展，金融理财产品不断增加，银行业务也日渐趋于多元化，因此，具备较强实际操作能力和专业素养的实践型金融人才越来越受到市场的青睐。作为一名金融学专业的学生，我们在掌握相关的银行理论知识的同时更要熟悉基本的银行业务操作。

经过两年的专业学习，在掌握了一定金融学及银行基础知识的前提下，为了培养我们理论联系实践及动手操作能力，使我们今后更好的适应工作岗位的需求，学校特为我们安排了此次银行业务模拟实习。因为银行机构的特殊性和性，我们不能直接进入银行实习，此次银

行业务模拟实习就是应用计算机系统营造模拟的商业银行环境供我们进行学习和操作。 本次实习课程教学计划时间为三周，容包括银行柜员模拟上机操作和提交实习报告等。通过实际动手操作，我在学习商业银行经营管理理论课的同时，加强了对有关实际问题和实务工作的了解。实习中我对商业银行的业务流程有了一定的认识，对商业银行的各项业务有了较全面的了解，较为熟练的掌握了商业银行柜台的相关操作，基本达到了实习预期的要求。

通过总结实习过程，拟写实习报告，也增强了我归纳信息及文字表达能力。 关键词：银行业务模拟实习 理论知识 实践能力 目录

一．实习目的 二．实习容

（一）实习任务和目标 （二）实习时间和地点

（三）实习过程 1.信息中心 2.综合管理 3.个人业务 4．对公业务

三．实习的收获和体会 （一）实习过程中的体会

（二）实习过程中存在的问题与不足 一．实习目的 经过近两年的金融学专业训练，我们基本掌握了金融学的基本知识。通过这次的银行模拟实习把我们在专业课中学习的理论知识运用到实践中，旨在培养我们理论联系实践的能力

和分析问题和解决问题的能力。具体来说此次实习的目的有以下几点： 1.对商业银行的综合柜台业务管理有一定的了解，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度，熟练掌握商业银行柜员的基本技能，。 2.通过模拟系统中的\"个人业务\"中活期定期储蓄、个人贷款、代理国债、外币兑换等业务的反复练习，了解个人业务的种类，清楚个人业务的原理规则，全面掌握个人业务的流程。 3.掌握企业会计核算和财务管理工作的组织形式和基本方法，综合运用所学知识进行调

查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。 总之，这次实习主要是促使我们更多的关注金融及银行的最新理论及技术，加深我们对

金融专业知识的认识，培养我们解决问题的能力。 二．实习容

(一)实习任务和目标 每个同学以柜组为岗位，通过模拟软件完成对个人以及对公的各项银行柜台业务进行操作。通过这次学习，使我们对商业银行综合柜台业务管理有进一步的理解和掌握。熟练掌握

商业银行柜员的基本技能，以及掌握各项银行业务的操作流程。 具体包括以下几个方面： 1.每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库

及领取重要空白凭证。 2.办理各项个人业务和对公业务前需开立客户号，包括普通客户开户和单位客篇四：商

业银行模拟实验报告 商业银行模拟实验报告 专 业 金 融 学 班 级 金融902 学 号09020103 学生 波

评阅教师 2012年10月22日 商业银行业务模拟实验报告 一、实习目的： 本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学

知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。 1. 强化对所学知识的掌握和巩固，为以后的从业打下基础。

2．解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。 3．解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学知识的理解。 4．识各种不同单位个个体的操作。 5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。 二、实习容：

商业银行综合业务模拟上机实验 1、实验地点：教2 -106

2、实验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶kis专业版） 3、实验时间：第1周 - 第8周。 4、上机安排：16学时上机， 时间：星期一，上午10：15-12:00 5、实验分组：参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指

导教师的要求，有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。 6、操作方法：结合具体案例进行操作。 三、案例举例（活期储蓄业务） （一）、业务介绍: 首先是案例的选择，有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通

活期的开户会出现5个普通客户的选择，选择其中一个客户强会出现储蓄存款凭条纠正储 蓄存款凭条的错误后按照下面的案例的流程进行案例的进一步流程。填写重要空白凭证

付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。 其次是存款的进程，同样有5个案例的选择机会，选择其中一个案例进行3056的操作流程，次操作较为简单，只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。

再次是取款业务的流程，首先按照业务流程的顺序填写账号和金额核准客户信息的准确

性在授权的前提下就可以取款成功。 最后一步就是销户，同样按照操作的流程3057，只有一个步骤填写账号证件等核准信息

填写无误的情况下授权就可以销户成功。 （二）业务流程：普通活期开户→普通活期存款→普通活期取款→普通活期销户。 四、实习总结 通过本次的实验和操作熟悉了商业银行的基本的操作流程和简单的业务技能，其中包括储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等，通过对业务的简单操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了浓厚的兴

趣！篇五：模拟银行实习报告 模拟银行实习报告

实习时间：2012-2013学年度小学期期间 2013年1月14日~2013年1月25日 实习地点：农业大学经济管理学院6楼机房 实习目的：通过商业银行模拟实习，培养我们对于银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法， 加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力。 通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最

终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

实习对象：以浙科商业银行模拟系统为操作平台，分为柜员窗口和客户窗口两个窗口，以及个人业务和企业业务两个模块，通过对客户和业务经理两个角色，来逐步熟悉基本的银

行业务处理程序和方法。 正文：实习容和心得体会 通过了几个星期的金融理论学习，我们初步了解了一些金融学理论知识。在这几个星期的学习中，我们单单通过一些现实案例来了解和深入的熟悉了各种金融理论知识。随着模拟

银行实习课程的开展，我们得以从实践中来洞悉理论知识的实践应用。 在上机实习中，我们进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习 是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时, 还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做

有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。 主要的实习容包括：个人业务与企业业务。其中个人业务包括：个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教育储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务和个人综合贷款业务等。企业业务包括：单位基本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信用证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票委托收款业务、银行承兑汇票委托承兑业务、银行汇票签发业务和银行

承兑汇票委托收款业务等。

下面我们通过一些有代表性的业务操作来简单的熟悉一下模拟实习工作的相关流程： （一）个人业务 1、存款业务之活期账户 （1）活期账户开户 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌

面凭证--录入数据--取出相关空白凭证 --打印空白凭证--盖章--结束业务。 （2）活期账户存款 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--打 印相关凭证--盖章--结束业务。 （3）活期账户取款 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出所需提

款--检查取出的提款--结束业务。 注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。 （4）活期账户挂失

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （5）活期账户修改密码

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （6）活期账户销户 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 2、存款业务之定期账户 （1）个人整存整取账户 开户：受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证

--打印空白凭证--盖章--结束业务。 取款：受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱

里取出所需提款--检查取出的提款--结束业务。 注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。 （2）个人零存整取账户

（3）个人教育储蓄账户 （4）个人存本取息账户 3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。 （1）银行卡开户： 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印

空白凭证--盖章--结束业务。 （2）银行卡取款： 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 （3）银行卡修改密码：

受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--结束业务。 （4）银行卡销户： 受理业务--审核客户提交的桌面凭证--录入数据--打印相关凭证--盖章--从尾箱里取出

所需提款--检查取出的提款--结束业务。 5、人民币汇款业务 （1）汇款 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--打印空白凭证--盖章--结束业务。

（2）退汇 受理业务--审核桌面凭证--录入数据--盖章--从尾箱里取出所需提款--检查取出的提款--结束业务。 6、外汇业务 （1）套汇 （2）结汇 （3）售汇 受理业务--检验客户提交的钞票--审核桌面凭证--录入数据--取出相关空白凭证--打印空白凭证--盖章--结束业务。 注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。 . .