企业天地 ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ ＲＥＳＥＡＲＣＨ 信用是每个经济主体长盛不衰的必要保证。在我国，随着 条件和有力保障。 二、加强企业信用管理的有效措施 １．枸建秩序优良的社会诚信空间 市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。 一、加强企业信用管理具有十分重要的现实意义 １．市场经济发展的需要 加强企业信用管理首要从道德源头 在交易过程中，卖方可以利用信息不对称对买方进行质 抓起，加强全社会信用意识，树立社会良 量、价格或者服务上的欺骗，以谋取超额利润。现在中国市场上 好信用意识观念和诚实守信原则：从道 比比皆是的假冒伪劣商品就是典型的企业信用缺失的表现．这 德观念上，培育企业由被动接受转为积 与目前市场经济的发展需要是不相适应的。市场经济，实际上 极主动的“诚信”观念；从法律制度上，加 就是契约经济。要求所有从事经济活动的参与者诚实经营，信 强对违约失信行为的惩处和执法，增加 守承诺，如果参与者不守信用，会使交易成本大大上升，经济活 动陷入混乱，每个参与者都要承受巨大的压力，严重的甚至会 威胁经济的发展，破坏改革开放的成果和社会的稳定。 ２．企业自身发展的需要 据商务部报道：企业每年因信用缺失导致的直接和间接 经济损失高达６０００亿元。由于失信现象的严重性，我国中小 企业普遍存在发展难、融资难的问题。随着企业生产及规模的 扩大，企业避免不了会发生借贷和融资业务，债权人以有条件 让渡形式贷出货币或赊销商品，债务人则按约定的日期偿还 借贷或偿还货款，并支付利息。而在现实的经济活动中，中ｄ＼ 企业拖欠货款或贷款已是屡见不鲜，这些成为我们每个企业 都要面对的问题，分析其原因关键在于企业的信用管理缺失 或不到位。 我国企业信用管理制度比较滞后，信用管理水平较低．管 理的方法和技术手段比较单一，这与当前经济发展和我国的 贸易大国形象是不相称的。统计表明，中国仅１１％的涉外企业 建立了自己的信用管理部门和信用管理制度，此外，我国企业 的信用销售能力和西方国家相比也存在较大的差异。美国 ９０％的企业是采用信用赊销的方式和手段；欧洲的信用销售率 也达到了８０％以上，而我国的企业信用销售率平均在５０％以 下。由此可见，加强企业信用制度建设不仅仅是企业自身成长 的需要，也是参与国际竞争的必然选择。３．有效监管、依法纳税的需要 企业加强信用管理的意义及对策 在美国，有一句谚语“人的一生，有两件事无法避免，就是 死亡和纳税”，而目前中国，中小企业偷逃税收现象依旧大量 存在，企业的信用失守致使国家监管无效、税收流失。还有三 鹿集团本是中国５００强企业，２００７年实现销售收入过百亿元， 品牌价值也超过百亿。然而由于三聚氰胺事件，这个历经几代 人形成的资产顿时化为乌有，集团３万职工被迫下岗。不仅如 此，该事件对于整个奶制品产业可谓是灭顶之灾。在诚信成本 太高。而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的 故事几乎每天都在上演。这些不诚信行为不仅对人民健康带 来了巨大的危害，也在考验着的工作效能，更对扩大内需 和经济社会的健康发展造成了极为恶劣的影响。以上现象原 因在于企业信用缺位，行为脱离监管。首先对企业进 行信用监管是的职责所在，也是行为服务社会的重要 表现，如果没有对企业的信用监管，那么企业加强信用管 理建设就只能是纸上谈兵。因此这是企业信用管理建设的必要 失信成本．逐步完善信用法规制度，从而 ◇ 构建秩序优良的经济社会诚信空间。 张 ２．完善企业信用信息披露平台体系 海 逐步建立并完善企业信用信息披露 红 平台体系，建立适应企业信用管理的信 息网络平台，通过信息网络把企业的银 行、税务、工商、海关、商检、质检等信用 记录进行征集并互联起来，从而建立一 个企业信用信息征集、评价、管理的完整 信用信息披露平台体系。例如早前中国 人民银行对企业的银行信用信息设立的 征信管理数据库系统就是～个大胆的尝 试，并在实际应用中得到了较好的效果。 ３．加强信用评级体系建设．完善市场监管 通过法律法规来明确信用评级机构的资质、市场准入、业 务范围、监管方式等具体内容，同时要加强信用评级机构的监 管。通过实施机构资质和从业人员执业资格认定制度，完善评 级机构统计报告制度和信息披露机制，强化对评级机构执业 行为的检查和督导等措施，防止个别信用中介的诚信危机导 致整个信用评级行业失去应有的社会功能。要完善评级机构 的制度建设，保持评级机构的性。应当从规范其收入来源、 制定评级收费统一标准、建立评级人员回避制度、评级职业守 则的监督机制等方面，完善评级机构的制度建设，从而提高信 用评级机构的社会信誉和可信度。 ４．完善企业信用担保体系 深化企业信用担保体系建设，坚持商业化运作为主导和 性补偿相结合的原则，进一步完善信用担保行业的法制 环境，明确加强行业监管，大力发展地方性法人的担保公 司，鼓励担保公司充实资本实力，规范运作，提高风险管理水 平，同时优化担保公司的风险分担与补偿机制，并加快国家与 省级的再担保制度建设。 实现企业诚信，需要全社会诚信经营的氛围．需要全社会 共同努力，树立诚信为本的理念。企业自身要把诚信管理摆在 企业文化和竞争力发展的核心位子，规范其市场契约行为，同 时要发挥在信用建设上的主导作用，加快建立和完善信 用法规体系，强化信用监管，构建信用激励机制，着力创建良 好的社会信用环境。 （作者单位：许昌职业技术学院） ５９
