社交

社交

第一讲 概述人是社会中各种关系的总和。马克思

范交际

公众关系，群体关系，雇佣与被雇佣的关系

一个人如果不予别人打交道，那么，他不是一个人就是一个兽，非人！

社交作用；

1.信息的交流，资源共享

2.增进感情，可以获得更多信息

3.建立关系 由不认识到认识，到朋友

随风潜入夜，润物细无声，可持续发展

4.充实自我，充实的，理性的，合理的，规范的与人交往

双赢的效果

活着（生命） 安全（有机的） 社交（女性情感的宣泄，利于寿命的增长；男性有泪不轻弹）

说话和气，办事公道

在社会生活中，在与人交流时，待人接物的规范

让菜不夹菜，讲礼仪要看对象，不同对象不同对待

讲礼仪看对象，讲礼仪看场合

打交道使用尊称，就高不就低

站有站相，坐有坐相

广泛性，时效性（内外有别，中外有别，外外有别）时间地点，因时因地因人而异

第二讲 遵守公德

社会公德是社交礼仪的基础

私德，约束自己 （干净，别人接受你的前提；没异味，没异物葱，姜，蒜，韭菜不能吃）

一个人不仅要有美的衣衫，美的语言，而且要有美的心理，要表里如一，道德是人内心的标准，但更重要要在外部表现。

《公民道德建设实施纲要》：爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

社交礼仪是社会公德的重要表现形式

家庭美德、职业道德、社会公德

要想在社会中有立足之地就必须有一技之长

独善其身有时也是对社会的一个贡献

热爱祖国、不说绝对话

遵守法律、

保护弱者、

遵守秩序

教养体现细节；细节体现素质

为人诚信，说话一定注意，说过后就要履行诺言

保护环境

讲卫生

改变

小草让春天绿了；

种子让泥土活了；

渔火让江水柔了；

钟声让岁月新了；

玫瑰让恋人醉了；

爱情让年纪轻了；

伊妹儿让地球小了；

问候让你我近了；

世界变得越来越美丽；

你好 我的朋友；

快乐永远伴着你；

智慧让眼睛亮了；

宽容让怨恨消了；

微笑让神态美了；

关怀让心儿暖了；

你好 我的朋友；

世界变得越来越美丽；

你好 我的朋友；

快乐永远伴着你；

第三讲 称呼

见面礼节

思想 行动 途径

坐电梯先进后出

5要素：

介绍 称呼 行礼 问候 握手 交换名片（留联系方式） 交谈

称呼 1 尊重和友善 2 拉开适当的距离 （看对象讲规矩）

遵守常规，区分场合，入乡随俗，尊重被称呼者的个人习惯

行政职务、技术职称、专业技术职称、行业职称

泛尊称

不能用的称呼

无称呼、替代性称呼