社交

笔者以soul app为例，于2018.9-2019.02，通过随机（笔者的性格测试，及寻找的聊天对象均为随机——即无论广场页面私聊或者星球匹配）选取100位用户作为样本进行观察、接触、聊天，得出一些数据及个人关于soul及社交的思考。

——好奇心被失望取代，该走的还是会走。

一、“为什么来soul？”

——从定位上来说，soul就是一个帮助人们找到自己soulmate的工具。

1. 回归人性而言 来到soul的用户，无非是想找到soulmate，或是宣泄情绪。 孤独：

“通过灵魂找到你”，一句简单的话则足以吸引那些想找到灵魂伴侣的人，通过个性匹配与推荐，给人类找到同类的契机。 心理学中早已说明：人们天生喜欢和自己相似的人待在一起。

马修·利伯曼在《社交天性：人类社交的三大驱动力》中也写道：“每个人都有对爱和归属感的需求。”

有迹象表明：别人表达出来的喜欢、赞美、挚爱我们的信号对于我们所感受到的幸福感至关重要。我们的大脑确实非常“渴望”获得他人的积极评价，这种“渴望”的热切程度几乎高到了令人尴尬的地步。而与同类在一起，这种幸福的感觉就能更自发且容易地得到。有些爱好小众，就注定了这些人身边知己甚少。 自由：

同时，没有身份、没有头像，匿名给人以随意做自己的放松感。 想要发展成亲密的关系就是要让我们真正的被了解。所以，与他人交往过程中，最重要的一点就是真诚。

诚然，每个人都希望在他人面前展示最优秀的自己。但在现实生活中，人们因为自己的身份或者环境，不得不刻意表现、害怕犯错也成为人们难以放松做自己。而在soul里，没了负担与压力，与人建立联系变得轻松起来。

2. 诱因分析 于陌生人社交而言，人们对社交的需求是实实在在的，关键是：如何去引导？

如果我真的孤独、真的渴望自由，在感受到或者没有感受到这些感情时，我为什么会选择soul呢？ 失恋：

有15%的用户在讲述自己经历时提到：自己当时下载APP是为了缓解失恋的悲痛——“上半年刚失恋，需要倾诉。碰到的就基本都是失恋的， 然后变成安慰其他人。并不会因为安慰别人而心情变好，该难过的还是会难过，不过不同人的见解还是很有启发的。”

而在这一点上，soul可以通过在线匹配，广场推荐，很容易找到想倾诉的对象，并达到排解内心沮丧的情绪。 广告或朋友推荐，步步好奇：

有20%的用户从微博广告，觉得有意思就下载；有40%的用户是因为朋友推荐。

主要是因为朋友在soul交到soulmate，或者觉得soul适合被推荐者以及看好友朋友圈得知：“从一个测试题开始，步步好奇，最后是因为好奇而上钩的。好奇就尝试一下，更多是想来丰富精神世界。乏味的生活总是需要了解一下各路大神。”

同时，受朋友或战友的推荐，来soul上的军人为了找女朋友而来到soul的比例非常高占了30%，且这一般一般聊天开始就会很直接地表达自己想找女朋友的需求。

压力大：

日常工作繁多的用户，同时也是夜猫子，比如：“因为天天加班，回来就动一下，玩一下。”；或是“工作很晚就无聊，找人聊聊天，说说话觉得挺好的。”；再者就是压力山大的干论文的大学生精神崩溃来到soul发泄。 闲的发慌：

soul就是抓住了用户想逃离微信，以灵魂社交的切入点，于空闲时间中填满了用户的时间。

比如：工作是户外性质的，只能偷懒时看手机，无聊闲着一口气一直玩一直匹配、刷广场等，soul便成为了最佳选择。

Soul上有个很奇怪的现象，要不忙的太忙，剩下一点空闲时间就到soul解压；要不闲的太闲，大把时间只能用来匹配聊天打发时间。

二、Soul的优势

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即时即效率：在测试完所有性格测试之后，灵魂匹配以及语音匹配能够通过大数据运算快速找到同样有社交需求的人，并且是和自己性格测试类似的人。而人本能的会对和自相似的人更容易产生好感。

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氛围的创建：soul的运营每天都会推送话题，通过将优秀的文章，短视频或者音乐置顶来鼓励大家参与交流。

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树洞：对于厌倦了qq和微信上发说说，或者朋友圈会被品头论足的人而言，soul的隐秘性是个良好的树洞。

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soul的广场不断刷出的瞬间，和微博的形式类似，能满足人不断涌起的好奇心吗？

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新推出的恋爱铃：对于拥有谈恋爱需求的人来说，这个功能能够随机匹配到同城的异性，帮助用户更好的找到属于自己的soulmate。

三、离开or留下？

经过半年多的时间，对当时聊过的用户再次统计，有40%的用户已经离开soul。

1. 留下的人的特点 1. 喜欢瞬间吐槽：把有趣当成目的、喜欢尽可能多一点用自己现有的知识理解到的事物。很早就不看书了，不过偶尔在网上心情好遇到感兴趣的戳进去看看，随缘，对于社会热点，天塌下来有高个子顶着。

2. 乐观：比如，一个在仅有的两个瞬间中吐槽的用户，以为交到了知己，结果一个骗了钱一个骗了信任。但还是自得其乐，本性就比较乐观。

3. 同时，虽然在soul上失去挚友的打击很大，但只要这个人足够乐观，并不会有太大影响。

4. 闲着的时间多，容易无聊：有30%的用户有断断续续之前就卸载过soul，可能是当时忙或是觉得没意思。但一旦觉得无聊，或者在微博等广告上再次看到推送，就会重新下载回来。 5. 目的在于没事找个人说个话，这软件还是可以的。聊聊最近有什么烦心事、开心事；意识到越远越好，不要奔现。近了目的就不在交朋友上了。 6. 宅。

2. 离开的原因 个人交际问题：主动发言没人回复或者回复了不懂接话，现实中本来不擅长社交的用户在网络上也是如此。没有动态没人发言而流失占了流失原因的二分之一。

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“有主动找人聊过天，有聊着聊着就消失的，没什么好的感觉，没话题了。后来卸载了。”

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“虽然是因为失恋下了这个，但最后发现，并不想跟陌生人分享这个，然后卸了。”

体验不佳：

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“不真实感，虚拟的网络，在这里怎么交到好朋友，可能自己太无趣了，觉得自己不特别，只是普通人。”

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经常发个瞬间被骚扰，遇到约pao、聊骚的人太多了。 在soul上遇到自以为soulmate，却发现只是自作多情，因为一个人拉低了对soul所有的印象。

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个人工作、学习忙碌等：“忙、没时间。”

第一印象不好：刚刚下了，发现聊的人很无趣，很粗俗，很容易流失。

3.不加微信QQ的原因 

在soul上聊一般也不会故意要微信，要加微信其实souler主要还是在soul上聊；有的时候，只是他们要上学/卸载或者说聊到那个份上了就加了。

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“从来不加QQ微信，因为加了就没话说了”。