信息化视角下企业竞争力培育

信息化视角下企业竞争力培育

企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域,不断提高信息利用效率,提高管理与决策有效性,获取信息经济效益的过程。企业信息化改进和加强了企业物流、资金流、人员流及信息流的集成管理,对企业固有的经营理念和管理模式产生了强烈冲击,带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的融合与发展,使企业发展战略不断创新、竞争力不断提高。

标签： 信息化 竞争力

一、企业信息化概述

所谓企业信息化,就是采用先进的管理理念,应用先进的信息技术整合企业现有的生产、设计、制造、销售等环节,及时地为企业的管理和决策层人员提供准确的、有效的信息,其重要内涵就是用现代信息手段改造传统管理,实现数据、流程、决策的信息化,最终提高经济效益。企业信息化的概念是不断在发展变化的,它是随着管理理念、技术手段等因素的发展而发展的。企业信息化的关键点在于信息的采集、集成和共享,即把关键的、准确的数据及时地传输的相应的决策人的手中,为辅助企业决策提供数据。

二、企业信息化建设、体系结构,以及发展阶段

企业信息化建设是一个系统工程,包括企业生产信息化、企业管理信息化和企业经营信息化。企业信息化的实现是一个过程,包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

1.企业信息化建设的内容

企业信息化包括4个方面的内容:

(1)基础设施建设:这个环节主要构筑信息化所必需的软硬件设施,包括计算机硬件、网络设备、操作系统和数据库管理系统软件等。

(2)核心部门的信息化:从市场、财务、设计、生产等部门入手,逐步建立部门级相互的应用系统。

(3)生产流程信息化:通过内部同构的信息平台实现部门之间的信息共享,协同操作,这种基于企业内部范围的管理最终对物料需求、安全库存、采购提前期、采购批量、采运方式等进行准确的分析和设定,体现了对企业管理的“JIT”的思想。

(4)供应链信息化:随着越来越多的企业参与国际市场竞争,企业通过业务拓展、调整产品结构,在全球范围内组织生产和流通活动,企业之间的分工细化、协作增强,市场竞争上升为企业群与企业群之间、产业链与产业链之间的竞争,例如

虚拟企业、动态企业联盟等。其实质是通过信息技术把这些相关企业连成一个协作网络,把各个节点的资源有效整合并互动管理,更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业所不能承担的市场功能。

2.企业信息化体系结构

企业信息化体系结构由物理层、数据层、业务层和应用层4个层次构成:

(1)物理层由企业网络基础设施和企业计算基础设施组成,这是企业信息化的物理基础。

(2)数据层负责企业数据的采集、存储、传输、交换、开发利用。

(3)业务层中包含客户关系管理、供应链管理、业务流程再造、商务智能等系统。

(4)应用层由企业信息门户构成,负责为员工、企业领导、客户与合作伙伴提供单一的访问入口。

3.企业信息化发展阶段

企业信息化的发展经过了以下四个阶段:

(1)以流程为核心的信息化建设以密集型制造行业为主,它重点关注的是整个生产体系的控制和执行能力及资源组配的合理性,在资源整合程度上,这类企业主要关注内部资源的有效整合和应用。

(2)以平台为核心的信息化建设以服务型行业为主,其信息化策略是管理导向的,特点是强调信息化对跨部门、跨组织和跨区域的办公管理、业务协作与沟通支持,以降低管理成本,在资源整合层面,这类组织非常关注集团范围的资源整合和开发,并通过大型信息平台将内部不同类型的信息资源整合在一起。

(3)以供应链为核心的信息化建设要求企业在供应商、生产商和客户之间有快速的信息交流渠道和响应能力。作为产业链中的核心企业,信息化的核心在于快速将自身的信息技术优势扩散到市场销售的最前端和采购的最上游,通过开放性平台和让渡价值来实现对整条供应链信息流的控制、管理和分析,进而通过整合内外部资源以确保自身在行业中的影响力和领先地位。

(4)以网络为核心的信息化建设有两种情况:一是自上而下的模式,即借助信息网络将自身庞大复杂的组织结构连接起来,通过信息系统平台实现数据集中和整合;二是自下而上的模式,用信息化手段主要实现前端的信息采集和管理,强调终端对市场需求的快速反应能力。网络为核心的信息化建设策略解决的是超大型的组织规模与前端数据采集与集中管控之间的矛盾。

三、企业信息化推动企业竞争力提升

一种建立在互联网等信息技术基础之上的全新竞争战略在西方企业中得到成功应用,随着信息技术的不断发展,企业面临着知识化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷化、全球化的深刻变革,信息战略成为企业战略不可分割的一部分,企业信息化已经成为企业竞争力提升的最重要手段之一,以下我们将具体阐述企业信息化如何推动企业竞争力的提升:

1.推动组织结构扁平化,促进学习型组织构建

传统的层次组织结构存在机构臃肿、横向沟通困难、纵向信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端。而信息技术的飞速发展,从根本上改变了信息的收集、处理、利用方式,原有的塔型结构被机动、灵活的扁平化结构所取代。这种组织形式下计算机系统取代中层监督和控制部门的大量职能,加强了不同部门之间的配合和信息交流,降低对科层的监督协调成本,使市场和四周的信息同决策中心间的反馈更加迅速,而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性,形成学习型组织,从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

2.有效降低成本,提高企业的商业能力

信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动,它可以直接影响企业价值链任何一环的成本,改变和改善成本结构。

(1)计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本,还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。

(2)信息化企业通过准时制生产减少了库存成本。

(3)信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本。

信息化企业成本的下降,其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围,使企业能以低信息成本实现共享治理成本,并随着治理规模的扩大形成规模治理效应,给企业提供了新的竞争空间,使众多企业尤其是中小企业能通过虚拟企业这种战略联盟方式促进了资源的最佳配置,赢得竞争优势。

3.推动创新,促进差异化和业务流程再造

(1)由于互联网的发展,信息的流动创造了无限商机,尤其是随着电子商务在企业经营治理中的广泛应用,极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率,形成不易为竞争对手模拟的独特竞争优势。

(2)现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术,使企业生产经营趋于并行、灵敏、智能和虚拟化,极大地增强了企业生产的柔性、灵敏性和适应

性。信息化通过将服务延伸到用户,可以扩大市场需求,提高附加值,可以实现少投入多产出,提高企业竞争力。

(3)通过网络树立形象,扩展市场空间和竞争机会,利用全球资源整合供应链,最终都是为了给客户提供及时、便捷而又个性化的服务。

信息化对企业的竞争优势还有其他方面的促进作用,比如信息化可以扩大企业竞争范围、信息化可以提高企业综合管理水平、信息化可以促进企业开发新的经营方式、信息化可以推动企业实现跨越式发展等。信息技术的迅猛发展,既为企业带来发展的契机,又使企业面临严重的挑战。未来社会是一个信息社会、网络社会,信息的传递能力已成为左右企业竞争力强弱的重要力量,谁在这场信息中领先一步,谁便能在未来的国际竞争中占据优势。因此,必须加快企业信息化建设的步伐,通过企业信息化,推动企业全面的管理变革,提高企业整体素质,最终赢得竞争优势。

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