暑期社会实践报告

调查人：------------------------- 调查时间：2010年9月

鞋类市场销售调查

调查项目：运动休闲鞋在齐齐哈尔的开发和生产。 调查地点：齐齐哈尔

调查时间：2010.08.01----2010.08.14

调查对象：1）齐齐哈尔新北经贸鞋类市场贸易的特点 2）齐齐哈尔的鞋业发展方向 调查人：*************

前言

暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的，学校方面，当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解；而作为学生来说，则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。

经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。

正文

一、市场分析及前景预测

毋庸置疑，2007年女足世界杯、2008年奥运会等一系列运动赛事的进行，大大刺激了运动鞋在国内市场的销售。2010年亚运会的主办权落户中国，也最大力度地激发了中国运动鞋业的内在潜力，无论是以耐克、阿迪达斯为首的国际品牌，还是李宁、安踏、鸿星尔克、

特步、宝玛仕为代表的国内品牌，纷纷加大了在中国这960万平方公里土地上的投入。同时也随着中国加入WTO后，三年的保护期的取消，在万物刚刚苏醒的今天，已经感觉到国际品牌的“金元”攻势。先是李宁落败阿迪达斯，将北京奥运会的赞助权拱手让出；再是众多国内品牌不敌阿迪达斯，2亿元包装中国排球队；最后连中国人感到惭愧的中超联赛，也400万花落耐克……或许，中国运动鞋市场注定将上演一场国际品牌与国内品牌相互博弈的大戏，面对来势凶猛的国际品牌，摆在众多国内品牌面前的，是一个不容回避且刻不容缓的严肃话题，中国运动鞋业以何突围？国内运动鞋如何建立强大的品牌？

品牌和内耗是晋江以至中国的鞋业的一个软骨。众所周知，中国占据世界运动鞋65％的产量，而单中国大陆，就有上万家大大小小的运动鞋生产厂家。这些厂家都有自己的品牌，他们不可能将自己多年打拼创建下来的品牌和别的品牌合并起来，成为几家大的集团公司，直接和耐克、阿迪达斯叫板。而他们又要生存，为了在残酷的竞争中脱颖而出，最快捷的方式就是广告，中央五套一下子变成了运动鞋频道。

压力不仅仅来自广告费的支出，运动鞋的市场竞争更是令众多商家惨不忍睹。在中国当前高端运动鞋市场，耐克、阿迪达斯牢牢把握住大部分市场份额，李宁则在满足中端市场地同时，和国际品牌在高端展开激烈地争夺，而安踏、特步、鸿星尔克等大批国内品牌充斥着整个中低端市场。

面对日益激烈的中、低端市场的竞争状况，专家指出：产品的技术含量偏低，大部分的品牌和产品基本上雷同将制约着品牌产品的升级；管理跟不上、人才比较匮乏、产业的快速发展、大量的员工流动使得企业内部的管理和人才跟不上发展的需要；市场竞争手段比较单一，出现了集中的明星代言，甚至是低价的市场倾销，这些都必然会削弱运动鞋品牌在市场上的竞争力，不利于区域行业和整体竞争力的持续提升；大批企业凭借着强大的生产能力，将大批货源推向中、低端市场，运远超出了市场的增长速度，形成供大于求的市场形式，因而低价促销策略进一步增添了市场竞争的残酷。

天无绝人之路，国内运动鞋的市场前景为不少商家增添了信心。据统计，目前的体育

用品行业发展速度的年均递增30％，这是一个中国运动鞋品牌发展的千载难逢的机会。不过，在这种环境下，国内运动鞋市场的竞争必然加剧，单凭一双运动鞋就想打下一片天下的梦想将永不会实现。中国运动鞋已经从产品竞争，转变成为品牌的竞争，加快品牌建设，提升品牌的核心竞争力，是每个企业面对的又一难关。

二、现象总结

在实践过程中，凭借学过的市场营销方面的知识对出现的市场销售现象做出以下总结：

1、有差异才有市场。在鞋子销售过程中，我发现品种多、差异大的鞋类专柜总是能吸引顾客的眼球，也总能赚到钱。人们往往对常见的东西失去兴趣，而“物以稀为贵”嘛。所以我想销售需要的是独具慧眼，另辟蹊径。

2、用诚信打动顾客。产品质量是第一位，质量的好与坏自然对应着不同的价格，我觉得开始就把产品的做工真是的告诉顾客，让他们自己选择适合自己的价位的鞋子，才是实在的做法。而不是一味的虚夸产品，结果留下不好的口碑，断了销路。

3、顾客就是上帝。态度决定一切，态度的好坏有时确实能带来完全相反的结果。这点我深有体会。其实有的时候比别人小一点没什么损失，没有必要太顾及面子，说出了自己不想说的话（当然是有限的）不会带来比蚊子叮一口更大的痛苦，反而会极大地取悦了别人，又何尝不可呢？毕竟是赚人家的钱嘛！

而以上这些正是我在工作中的不足之处。我想今后再碰到这样类似的工作，我应该临危不惧吧。另外，我还收获了一些小知识（虽然在很多人看来是常识，但如果不打工还真不知道自己能什么时候知道），比如鞋码的对应，大写数字的写法（钱上写的那种），收据的填制（涉及到会计了），三包，退货等等。

三、存在的问题

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响店内出售的正常运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响店内的正常运转；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。 四、心得体会

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。老师说得没错，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践，这是我的目的。而且在中国的经济飞速发展，国外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，着眼于金融业来说，对于人才的要求更会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。