第３Ｏ卷第１４０期 高校图书馆工作 ２０１０年第６期 【技术・平台】 推送服务理念下图书馆网络服务平台优化研究 ●黄红梅 （大连外国语学院辽宁大连１１６０４４） 朱 慧 （辽宁师范大学辽宁大连１１６０２９） 【摘要］文章分析了推送服务理念与图书馆网络信息服务，探讨了图书馆网络信息服务的推送手段，在此 基础上，着眼于推送服务理念，针对ＲＳＳ和Ｗｉｄｇｅｔ服务平台深入研究了图书馆网络信息服务的创新。参考 文献７。 ［关键词］推送服务创新 网络信息ＲＳＳ Ｗｉｄｇｅｔ ［文章编号］１００３—７８４５（２０１０）０６－００５５—０３ ［中图法分类号］Ｇ２５０．７ ［文献标识码］Ａ １推送服务理念与图书馆网络信息服务 １．１推送服务理念的本质属性 １．３基于推送服务理念的图书馆网络信息服务 基于推送服务理念的图书馆网络信息服务是 图书馆信息服务利用新技术采用推送的服务方式， 推送服务是相对于拉取服务而言的。拉取服务 是读者根据自己的信息需求，主动、有目的地从图 书馆获取信息。相对图书馆而言，拉取服务是一种 被动服务方式。而推送服务则是图书馆根据读者的 信息需求分析读者的信息需求点，主动搜集读者显 性和隐性的需求信息，然后主动推送给读者，现代 推送服务是借助推送技术，基于网络环境，主动推 送到读者面前的网络信息服务模式。推送服务理念 服务手段是采用计算机技术、网络技术、多媒体技 术等先进信息技术手段开展网络化自动推送服务， 自动化和网络化程度高，服务领域从提供文献线索 扩展到对信息资源进行选择、整理、组织、推送等深 层次服务，更好地满足读者对图书馆网络信息服务 的需求。 推送服务理念将图书馆网络信息服务从可有 可无的从属地位提高到反映图书馆服务质量的窗 满足了读者个性化信息的需求，具有主动性、针对 性、高效性、智能性和实时性特点。 １．２ 图书馆网络信息服务的新特点 口，图书馆网络信息服务质量将从客观上反映了图 书馆对馆藏资源的挖掘深度和对现代服务手段的 利用水平，反映了图书馆的信息化程度。 ２图书馆网络信息服务推送手段的优化 ２．１ 常用推送服务手段 网络技术、信息技术和数字化技术的发展改变 了图书馆的馆藏结构，图书馆的馆藏文献由单一印 刷型向复合型发展，印刷型与数字型、多媒体型资 源相结合，实体资源与虚拟资源相结合，新形式的 馆藏资源更新频繁，动态性强，为图书馆网络信息 服务赋予了新的特点，图书馆网络信息服务更倾向 于数字化服务。同时，新技术的发展也改变了读者 的需求及行为特征，读者需要及时、个性及高层次 图书馆推送服务实质上是一种信息发布，借助 现代技术手段将信息发布出去，其着眼点是有针对 性的个性化信息服务，常用的推送技术有邮件式推 送、网页式推送、文件式推送【“。 邮件式推送是借助邮件系统平台将信息推送 的信息。因此图书馆网络信息服务需要一种新的服 务理念，改变单一的服务方式和被动的服务理念， 立足读者的新需求，主动了解读者对信息服务的需 给读者、邮件式推送的前提是读者主动提供其邮箱 地址。邮件式推送的服务方式比较经济，图书馆不 需要搭建平台，只需要获取读者的邮箱地址。 网页式推送是图书馆根据读者的类型、需求特 求，掌握读者的需求规律，向读者提供针对性强的 实用信息，有效地满足读者对图书馆网络信息服务 的需求，而推送服务理念的宗旨正是及时、准确、主 动地为读者提供服务。 点、学科分类搜集相关的信息，利用网页编辑器将 信息作成ＨＴＭＬ格式的文件挂到图书馆网上，以网 页的形式向读者推送信息。网页推送的服务方式需 ５５ 第３Ｏ卷第１４０期 高校图书馆工作 ２０１０年第６期 要图书馆整合信息，制作网页，并且需要以图书馆 主页为平台来提供图书馆网络信息服务。 文件式推送与邮件式推送具有相通之处，同样 需要借助文件传递系统来进行推送，如ＦｒＰ传送、 ＯＡ办公系统，并且需要读者主动提供文件的发送 地址。 息管理系统，汇文系统在ＯＰＡＣ中充分利用了ＲＳＳ 技术，首先在分类浏览和新书通报中推出了ＲＳＳ订 阅，提示读者什么是ＲＳＳ、如何下载和安装ＲＳＳ阅 读器，在读者安装ＲＳＳ阅读器后，图书馆新书更新 时系统主动将ＯＰＡＣ中新书推送给读者，及时反映 馆藏变化，从技术手段上提高了服务手段。其次在 “我的图书馆”中利用ＲＳＳ实现了个性化服务，汇文 ＯＰＡＣ系统的一大特色是突显了ＲＳＳ个性化服务功 ２．２ 新型推送服务手段的创新点 常用的推送手段（邮件式推送、网页式推送、文 件式推送）提供的是单向服务，由工作人员主导，新 型的推送服务手段在具备常用推送服务手段自动 化、网络化特点的基础上，需要结合现代图书馆网 络信息服务的特点寻求服务的创新点。 首先新型的推送服务应该具备客观性，改变工 作人员主导的服务模式，新型的推送服务手段着眼 于自动科学地分析、提炼读者的信息需求，而无需 工作人员的主观参与，避免了工作人员的主观意识 影响分析结果。 其次新型的推送服务手段应着眼于个性化。个 性化信息的推送需要建立读者的个性化信息需求档 案。读者个人信息需求档案的建立可以由读者个人 通过填写电子文档定制信息，也可以由系统根据读 者以往信息需求的领域、研究的热点来建立［２ｌ。其实 现技术目前已经比较成熟，应用比较广泛的领域是 全文数据库，如外文数据库中的ＭｙＬｉｂｒａｒｙ、中国知网 的个人数字图书馆。读者可以搜集组织个人需要的 数字化资源，保存下来供日后使用，也可以由系统分 析读者以往检索的文献信息，寻找其研究的相关及 热门领域，将更新资源中读者所关注的有用信息主 动推送给读者，为特定的读者提供特定的信息。 ３利用ＲＳＳ优化图书馆网络信息服务平台 ３．１ ＲＳＳ与推送服务理念 ＲＳＳ的英文名字目前没有统一，常用的有Ｒｅ— ａｌｌｙ Ｓｉｍｐｌｅ Ｓｙｎｄｉｃａｔｉｏｎ、Ｒｉｃｈ Ｓｉｔｅ Ｓｕｍｍａｙ、ＲＤＦ Ｓｉｔｅ Ｓｕｍｍａｙ，起源于新闻频道的推送技术，主要用于信 息资源内容的聚合、共享、推送、订阅和发布。个人 应用ＲＳＳ技术可以通过ＲＳＳ订阅网站中的各个栏 目，在栏且更新时，第一时间就可以通过ＲＳＳ阅读 器得到通知［３ｌ。ＲＳＳ是一项基于推送服务理念而诞 生的真正的推送技术，从诞生之日起就被定性为 “推”技术，个性化推送服务是ＲＳＳ应用的着眼点。 ３．２ ＲＳＳ在图书馆网络信息服务中的应用 ＲＳＳ目前在图书馆网络信息服务中已被应用， 尤其是书目情报服务，目前有多家图书馆信息管理 系统应用ＲＳＳ技术。比较典型的例证如汇文文献信 ５６ 能，在“我的图书馆”中利用读者定制功能实现超期 图书、预约到书、委托图书、即将到期图书的提醒， 读者只需选定即可，操作方法简单，通过ＲＳＳ个性 化服务功能读者可以全面了解自己的借阅状态。 ３．３ ＲＳＳ在图书馆网络信息服务中的创新 ＲＳＳ在传统型文献的信息服务中应用广泛，如 图书ＯＰＡＣ系统、期刊的电子目次，对于网络资源 的推荐还比较薄弱。如何整理、筛选、归类和推荐网 络免费学术站点，成为ＲＳＳ在图书馆网络信息服务 中应用的创新点。目前，许多免费学术站点、专业学 术电子期刊均支持ＲＳＳ服务。网络信息服务需要针 对ＲＳＳ Ｆｅｅｄ服务建立ＲＳＳ信息聚合系统，有针对 性的筛选支持ＲＳＳ Ｆｅｅｄ输出的学术站点和开放存 取的电子期刊，通过软件自动实现ＲＳＳ Ｆｅｅｄ的实时 搜集，并存放到本地的ＲＳＳ信息数据库中，主动向 读者提供ＲＳＳ输出。 ４基于Ｗｉｄｇｅｔ平台创新图书馆网络信息服务平台 ４．１ Ｗｉｄｇｅｔ及其服务 Ｗｉｄｇｅｔ是一种可供自己制作和下载的工具集 合，一系列的小工具通过一个特定的平台（Ｗｉｄｇｅｔ 引擎）可以在电脑桌面、网页、手机终端上单独执 行，无需通过浏览器便可连接到网络。 目前存在各种形式的Ｗｉｄｇｅｔ，在技术层面上可 分为：桌面Ｗｉｄｇｅｔ、网页Ｗｉｄｇｅｔ、手机Ｗｉｄｇｅｔ；在应 用层面上可分为：静态Ｗｉｄｇｅｔ和动态Ｗｉｄｇｅｔ，可以 与网络动态交互的Ｗｉｄｇｅｔ称为动态Ｗｉｄｇｅｔ，反之称 之为静态Ｗｉｄｇｅｔ。 Ｗｉｄｇｅｔ是互联网应用的产物，更加开放，更便 于信息获取，其服务突显了两大特色：首先实现了 桌面应用和网络服务的结合，用户可以不用从浏览 器登录网站就可以获得网络信息，从而实现了推送 的服务理念；其次提供了一个平台，用户可以自由 地创建、发布、共享各类应用，尤其在个性定制首页 的应用中，突显了个性化服务的特色。 ４．２ 利用Ｗｉａｇｅｔ平台优化网络信息服务 利用Ｗｉｄｇｅｔ平台开展网络信息服务可以摆脱 黄红梅朱慧：推送服务理念下图书馆网络服务平台优化研究 图书馆网站的约束，通过桌面程序或网页应用进行 推送服务。读者只需在本地机上安装图书馆开发的 Ｗｉｄｇｅｔ程序，将需要的Ｗｉｄｇｅｔ程序代码片段嵌入网 页中或者利用个性网页平台安装Ｗｉｄｇｅｔ工具条便 可以不需要登陆图书馆网站而直接得到图书馆推 个性化检索，推送到图书馆主题页、网页、课程网页 或部门网页中，以满足读者个性化书目情报信息的 检索，其实现技术只需将Ｓｅａｒｃｈ Ｗｉｄｇｅｔ的程序描述 语言拷贝到所需的网页中【 。 参考文献 送的信息。 图书馆网络信息服务桌面Ｗｉｄｇｅｔ应用的典型 【１】叶建国．网络环境下的书目情报服务【Ｊ】．图书馆工作与研 究，２００２（５）２５－２７ 【２】袁静．基于本体的数字图书馆个性化服务研究［Ｊ】．图书馆 案例是大学，大学利用Ｙａｈｏｏ！奇摩Ｗｉｄｇｅｔ 建设。２００９（１）￣－６９ 工具开发了Ａｒｃｈｉｖｅ ｆｏｒ Ｗｉｄｇｅｔ好用小工具，包括馆 【３】张苏颖．ＲＳＳ在高校图书馆中应用．情报探索…，２００８（２） 藏新书精选推介、新消息和馆藏目录系统【４】。书目 ６１－６３ 情报服务Ｗｉｄｇｅｔ网页应用比较成功的是美国Ａｒｕ１ 【４】 Ａｒｃｈｉｖｅ ｆｏｒ Ｗｉｄｇｅｔ好用小工具【ＥＢ／ＯＬ］．【２００９－６—１】．ｈｔｔｐ： Ａｒｂｏｒ Ｄｉｓｔｒｉｃｔ Ｌｉｂｒａｒｙ（ＡＡＤＬ），读者可以利用ｉＧｏｏｇｌｅ ／／ｂｅｔａ．１ｉｂ．ｎｔｕ．ｅｄｕ．ｔｗ／？ｅａｔ＝２ 个人主页订阅图书馆的新到资料Ｗｉｄｇｅｔ工具条，这 【５】国立成功大学图书馆【ＥＢ／ＯＬ］．【２００９—６—９】．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１ｉｂ． 样读者打开浏览器从自己设定的首页就可以看到 ｎｃｋｕ．ｅｄｕ．ｔｗ／ｊｏｕｒｎａｌ／１７／１７＿３＿２．ｈｔｍ ＡＡＤＬ的新书通报及个人借阅资料，还有借阅前十 【６】吉聪．图书馆Ｗｉｄｇｅｔ：面对个性化定制时代【Ｊ］．图书馆论 坛。２００９（４）４７＿＿４８ 位的书籍、ＣＤｔ￣３。 【７Ｊ ＰｒｏＱｕｅｓｔ最新发布免费检索插件一Ｓｅ∞ｈ Ｗｉｄｇｅｔ【ＥＢ／ＯＬ］． 应用于数字资源信息服务的Ｗｉｄｇｅｔ目前在图 【２００８－Ｉ－１５】．ｈｔｔｐ：／／ｌｉｂ．ｃｕｅｂ．ｅｄｕ．ｅｎ／ｓｈｏｗｎｅｗｓ．ａｓｐ？ｎｅｗｓ＿ｉｄ＝２０９ 书馆非常少见，但在专业的数据库中已经得到开发 应用，可供参考的例证是数据商推出的Ｓｅａｒｃｈ Ｗｉｄ— ｇｅｔ，应用于数据库的书目情报检索。如ＰｒｏＱｕｅｓｔ发 【作者简介】黄红梅，副研究馆员，现任大连外国语学院图书 布的检索插件Ｓｅａｒｃｈ Ｗｉｄｇｅｔ，允许在图书馆或学校 馆参考咨询部主任。朱慧，副研究馆员，现任辽宁师范大 的任何网页上检索ＰｒｏＱｕｅｓｔ平台上的多个数据库， 学图书馆副馆长。 利用Ｓｅａｒｃｈ Ｗｉｄｇｅｔ图书馆可以根据读者需要生成 【收稿日期］２０１０—０５—１７ （宋小华 编发） Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ０ｆ ｔｈｅ Ｌｉｂｒａｒｙ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｌａｔｆｏｒｍ ０ｎ ｔｈｅ Ｂａｓｉｓ ０ｆ Ｐｕｓｈ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｄｅａ Ｈｕａｎｇ Ｈｏｎｇｍｅｉ （Ｄａｌｉａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｆｏｒｅｉｇｎ Ｌａｎｇｕａｇｅｓ，Ｄａｌｉａｎ，Ｌｉａｏｎｉｎｇ １ １６０４４，Ｃｈｉｎａ） ＺｈｕＨＩＩｉ （Ｌｉａｏｉｎｎｇ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｙｔ，Ｄａｌｉａｎ，Ｌｉａｏｎｉｎｇ １ １６０２９，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｐｕｓｈ ｓｅ￣ｃｅ ｉｄｅａ ａｎｄ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｎｅｔｗｏｒｋ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅ￣ｃｅ，ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ ｐｕｓｈ ｍｅ￣ｕｓ ｏｆ ｈｔｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｎｅｔｗｏｒｋ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｉｓ ｍａｋｅｓ ａ ｄｅｅｐ ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｎｅｔｗｏｒｋ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｆｏｃｕｓｉｎｇ ｏｎ ｐｕｓｈ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｄｅａ ａｎｄ ｔｈｅ ｓｅ￣ｃｃ ｐｈｔｆｏｒｍｓ ｏｆ ＲＳＳ ａｎｄ Ｗｉｄｇｅｔ．７ ｒｅｆｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ Ｐｕｓｈ ｓｅ￣ｃｅ．Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｎｅｔｗｏｒｋ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．ＲＳＳ．Ｗｉｄｇｅｌ：． ５７
