2017年运营部工作计划

2017年运营部工作计划

【工作计划】

2017年运营部工作计划篇一动力事业部运行部2017年工作计划

动力事业部运行部2017年工作计划

一、 前言

2016是我公司拼搏进取、攻坚克难的一年，同时也是硕果累累、成绩斐然的一年，回顾一年来的工作，在公司领导的正确领导下，员工的相互团结、努力工作下，#1、2、3机组稳定运行。#4机组已安装完毕，#4机组已具备调试条件，供热首站工程稳步推进，10月15日正式供热。 2017年主要工作计划如下：

二、主要工作计划

（一） 工作计划情况

1、监督大漠发

1 / 27

电公司#1、2、3机组的安全稳定运行。

2、监督大漠发电公司保证公司各部门的电力供给任务。

3、监督大漠发电公司保证公司各部门除盐水供给任务。

电公司保证BDO的生产用汽供给任务。

组及#5炉的调试工作、安全稳定运行。

站完成2016年度冬季供热工作及停运后的消缺技改检查工作。

站做好2017年度冬季供热各项工作。

统春、秋两季的大检查和配合工作。

冻、夏季防暑及防洪、防汛等季节性预防工作。

2 / 27

4、监督大漠发5、完成#4机6、配合供热首7、配合供热首8、做好电力系9、做好冬季防

10、做好煤场治理工作，根据实际情况合理调节进厂煤进行掺配工作。

11、督促土建完成动力事业部各处尾项工作。

12、做好220kV总降站运行治理工作。

（二）日常治理工作

1、培训工作

加强运行人员队伍培训，全面提升职工综合素质，开展运行人员业务培训，强化值班员培训，合理建立人才激励机制，对在工作中尽职尽责、表现突出的员工要及时鼓励和培养，促进运行人员主动学习、提升素质的良好氛围，增强解决实际问题的能力加强技能培训，为机组安全、经济、高效运行提供坚实的基础。在培训方面具体完成以下几项工作：

（1） 做好各专业规程的学习培训工作。

（2） 做好各专业系统图的学习培训工作。

3 / 27

（3） 做好值长调度业务及各专业知识的学习培训工作。

（4） 做好公司及事业部各项制度和文件精神的宣传和学习培训工作。

2、运行治理

在运行治理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行，保证机组稳发，多发，高度重视机组的节水、节电和环保工作，督促运行人员的勤检查、勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。具体工作如下：

（1）加强机组运行参数的分析，督促大漠发电公司及时调整，保证机组经济运行。

（2）督促大漠发电公司，加强机组薄弱环节的检查，保证机组的安全、稳定运行。

（3）主动配合安装、调试人员，保证#4机组和#5炉的调试工作顺利进行。

（4）严格执行交制度、缺陷治理制度、巡回检查制度，将设备缺陷消除在萌芽状态，保证机组的安

4 / 27

全、稳定运行。

（5）督促运行人员严格遵守劳动纪律，果断杜尽违章、违纪现象。

（6）严格执行部门运行分析制度，将各项异常、故障认真分析，并做出相应的措施，尽可能避免同类型问题重复发生。

（7）监督明德物业现场保洁工作，保持生产现场文明、整洁。

3、安全治理

坚持“安全第一、预防为主”方针，树立本质安全意识，实施“全面、全员、全过程、全方位”安全治理，强化事故防范措施落实，防止人身伤亡，防止重大设备事故，防止人员误操作，提高安全生产可控、能控、在控水平。

（1） 认真落实安全生产责任制，完善各项安全生产制度。

（2） 利用班前、班后会，总结经验，加强员工的安全意识，防止不安全事件发生。

强化班组建设，

5 / 27

提高班组战斗能力。

（3） 严格执行“两票三制”，果断杜尽习惯性违章，避免人为责任事故。

（4） 做好运行部各专业安全、职业卫生、消防知识学习培训工作，使员工从“要

我安全”到“我要安全”的转变。

（5） 做好运行部各专业事故应急预案的培训和演练工作，提高运行人员对典型事

故处理能力。

（6） 做好部门所辖区域的安全、消防设施的检查和保养工作，做到随时可用。

（7） 开展典型事故案例学习，提高运行人员的认知水平，拓宽运行人员视野，结

合我厂实际制定反事故措施并进行落实，组织运行人员进行反事故演习，着力提升运行人员事故处理能力。

6 / 27

三、执行要求与展瞧

回顾2016年的工作，我们感到精神振奋，信心倍增，令人憧憬的2017年即将来临，#4机组也将投进运行，生产任务十分艰巨，运行部全体员工决心在事业部的正确领导下，以取得的成绩为起点，化压力为动力，变挑战为机遇，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加坚定的信心，努力克服困难，勤奋工作，创造更加出色的成绩，主动服务公司的生产运营和二期发展。

动力事业部运行部

2016年12月20日

2017年运营部工作计划篇二医院运营部2016年工作总结及2017年工作计划

Word版本下载任意编辑修改

紧张忙碌的2016年即将过往，医院运营部在武汉某某医院治理有限公司的高度重视和领导下于10月20日应运而生。同时运营部在医院各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，主动拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，

7 / 27

部门在整整2个月的建立和 建设中，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将运营部2016年10月份至今的主要工作汇报如下：

一、2016年度经营工作简要回顾

1、成立部门。2016年10月20日正式设立“品牌运营中心”简称“运营部”，并分别成立“市场部、企划部、网络部、客服部（导医组）”分别对这四个部门建章立制并建立绩效考核方案，每周对部门进行2次业务技能培训、每周对各部门总结并及时纠正工作中存在的新问题；

2、建立转诊关系。医院转诊对医院可以起到直接的宣传，提升医院知名度、美誉度。建立健全医疗转诊网络，同时也可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做预备，以及直接产生经济效益。2016年10月22日建立医院周边门诊诊所转诊关系，现统计共建立80余转诊关系，包括门诊、诊所、社区、福利院及商家等合作单位，从11月1日至今市场部转诊患者有60余人，产生消费达4万余元；

3、药店合作。2016年10月26日建立周边药店关系，现统计共建立120家药店关系；利用药店进行商商联盟，我们对药店进行义务发放早孕试纸，药店进行销售，消费者购买我们的试纸里边都会有“免费HCG早孕检测”/张，凭此卡享受我院治疗和手术优惠的，以此带动专科病源；

4、开通全院网

8 / 27

络WIFI。为患者提供便捷舒适的就医环境，2016年10月30日全院开通网络WIFI，并得到患者满足；

5、全院统一标识。为更好地维护医院正常的工作秩序，树立企业形象，提高员工荣誉感，给全体员工创造一个安全、稳定的工作环境，结合医院实际， 全院统一佩戴工作牌、并出台“胸牌治理办法”；与此同时，10月份并完成科室牌制作工作；

6、网络商家合作。随着互联网技术的发展以及智能手机的普及应用，移动互联网以其终端的移动灵活、接进方便等特点迅速渗透到各个领域。针对百姓对移动医疗与日俱增的需求，而且也提升医院的整体档次，我院于2016年11月5日与趣医网取得正式合作；

7、网站建设。医院网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。医院通过建立网站，将进一步探索网络时代医院治理的新模式。2016年11月8日网站正式开始，于2016年12月10日备案结束，现专科网站已正常上线，官网网站还在建设过程中；

8、微信公众平台。随着移动互联网日益普及，微信用户规模迅速扩张，已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其

2017年运营部工作计划篇三2017年运营中心销售部工作总结与计划

9 / 27

运营中心销售部工作总结与计划

一． 2017年1月份工作总结

工作回顾：1.本月走访了广州、梅州、兴宁、韶关和清远等地区本集团的上汽大众、金杯、广丰、广本、东本、别克、五十铃、雪佛兰、传祺、北京现代、名车城等4S店，熟悉各店治理人员，了解各品牌经营路线与目前市场行情，发现日常经营治理中所存在的问题，提出相应改善提升意见与方案，监督各店落实整改情况，分析目前各店库存结构情况，检核各店销售、售后、市场等业务开展的各单据填写规范性，知悉各店厂家商务返利构成情况，规范各店日常培训治理工具表格，并按时完成上级交代的各种日常工作等。

工作重点：

◆ 把握运营中心治理模式，各店运营情况过程监控，目标治理；

◆ 发现各店业务板块所存在问题与潜在风险，提出改善意见，做好风险防范。

工作思路：

10 / 27

● 协助上级领导制定集团经营计划、培训计划、业务发展计划等；

● 参与拟定销售板块治理制度与业务流程优化，并督导实施；

随时了解各品牌促销；

售进度达成情况分析；

各项业务（精品、金融、二手车、保险等）开展的跟进；进；

售部绩效考核制定；

定的其他任务。

2-12月工作计划

11 / 27

● 关注市场， ● 各店月度销 ● 对销售板块● 对销售满足度、秘采成绩的跟 ● 负责集团销 ● 完成上级指 二． 2017年 工作目标：快

速启动运营中心对各店的KPI考核,健全运营治理销售板块基础体系

工作重点：

◆ 根据公司年度目标，制定销售策略及销售计划并落实执行，以盈利为导向； ◆ 研究各品牌商务，关注各店各项指标的达成情况，保证公司利益最大化； ◆ 负责集团运营中心销售业务治理，制定销售治理制度及工作流程；

◆ 制定集团销售策略，并根据市场变化进行调整；

◆ 加强各店车辆批发销售和二级网点的价格监管，提高保险渗透率； ◆ 提高各店水平事业渗透率，增加整车综合毛利；

◆ 了解调研市场行情，监管各店各热销车型优惠折扣率；

◆ 开发推动新服务产品，提高顾客生命周期，增加利润产值；{2017年运营部工作计划}.

◆ 每日关注BI系统中各店整体运营KPI指标并持续改进；

◆ 提高巡店效

12 / 27

率，实施飞行检查项目，每季度评选运营优秀标兵店；

◆ 关注各店SSI/CSI排名，制定集团奖惩制度；

◆ 构建各店风险防范体系，保证各店经营稳中求进可持续发展；

工作开展思路：

●每日使用BI系统进行数据分析：

展厅每日来店（电）量；试车率；展厅成交率；展厅客户销售成交比例；大客户（团购）比例；上牌保险渗透率；每个销售顾问单位生产力；零售与批售比例等； ●推行集团统一标准销售治理工具表格：

制定集团统一标准销售治理工具表格，如《销售工作计划与分析表》、《销售漏斗挂那里表》、《销售顾问能力分析表》、《营销活动月报表》、《展厅绩效报表》、《销售价格权限表》、《客户抱怨汇总表》等，分步骤、按计划、系统化的不断推行使用；

●巡店、飞行检

13 / 27

查严谨化：各种检核方式相结合，严谨细致走访、暗访和飞行检查各店的运营情况，充分与各店主要负责人沟通，制定销售计划，保证每月销售目标按进度达成；

●厂家返利最大化：认真研究厂家商务，综合月度订车/月度季度销售/市场推广投进/厂家CS调查，配合市场、资源、财务等部门精细测算，确定各店销售数据报送计划，保证各店厂家返利最大化。

●关注各店主要营运指标KPI，降低运营成本：

实时关注各店年度/季度/月度销售目标进度；以便对计划进行调整，同时制定纠正措施和努力达成目标方案；须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金成本；定期分析销售单台毛利；精品毛利率；监控治理费用变化；指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算；通过调整和出台各种新的治理制度不断降低运营成本； ●监管各店精细化进销存治理：

根据各店月度（三个月）平均销售量及畅销、滞销车型，结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分研究内部环境（区域市场近期特点）外部环境（厂家排产车量和商务、竞争对手新车发布和促销）——分析总库存结构、库存深度，猜测车辆未来资源缺口，监管各店做好月度订货分析会，集团内部报批订货计划,集约资金占用，提高资金周转率；

●做好各店客户资源治理，不断提升客户满足度：

14 / 27

定期检查各店是否举办客户维系活动：如车主讲座；车主俱乐部活动； VIP车主季节性非凡服务；非凡活动日客户邀约到店率；客户服务跟踪到位执行率，生日提醒，保养提醒坚持不懈；客户回访制度执行检查；提高各公司SSI和CSI成绩。

三． 工作中的机遇与挑战

1.不忘初心，方得始终。本人有着清楚的职业规划，有强烈的意愿发挥自身的才能，为公司的发展做出力所能及的贡献。相信在上级领导的指导下，可以在最短的时间胜任运营中心销售治理工作。 2.不念过往，不畏将来。接下来的工作肯定布满了各种挑战与困难，但本人相信在不断摸索学习当中可以寻找出柳暗花明的道路，实现自身价值，为集团年度目标的达成做出最大贡献。

俊诚集团运营中心 欧保洲

2017年01月20日

2017年运营部工作计划篇四2017年电商运营年度运营计划

2017年电商运营年度运营计划

15 / 27

(说明：本文为WORD版本，下载后可直接使用)

2017年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前，主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售，以促销为主保本清仓。

2017年主要工作内容主要涉及以下各方面：

1、团队组成前期基本组成：运营主管1名，页面设计1-2名（高级美工1名），营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。中后期：根据店展发展规模逐步增加岗位与人数。

2、产品定位新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。运营主管带头，参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

3、网店整改店展模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。大幅提升店展视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修

16 / 27

店展。

4、促销方案日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。

5、营销推广方案：主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、

2017年运营部工作计划篇五2017电商运营总监年度工作计划{2017年运营部工作计划}.

电商部2017年度工作计划

2017年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前，主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售，以促销为主保本清仓。{2017年运营部工作计划}.

2017年主要工作内容主要涉及以下各方面： 1、团队组成

17 / 27

前期基本组成：运营主管1名，页面设计1-2名（高级美工1名），营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。

中后期：根据店展发展规模逐步增加岗位与人数。

2、产品定位

新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。

运营主管带头，参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

3、网店整改

店展模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。

大幅提升店展视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修店展。

4、促销方案

18 / 27

日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。

由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。

5、营销推广方案

主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。

前期营销推广方式假如人员不足暂时由运营主管操作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。

营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。

6、营销推广费用

前期：每个月营销推广费用平均2到5万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年

19 / 27

上聚划算两次，双十一1次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。

7、服务

售前服务、售后服务。

后期招聘资深客服人员，主要负责客服培训，天猫规则培训、日常客服团队工作等，客服主管直接对运营主管负责。

8、奖励制度

前期以奖为主，后期随着店展销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见，发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。{2017年运营部工作计划}.

9、具体工作内容以及完成时间

10、运营全年工作规划

四、活动计划：

20 / 27

五、具体工作执行及目标

2017年运营部工作计划篇六经营治理部2016年工作总结及2017年工作打算

经营治理部2016年工作总结及2017年工作打算

一、2016 年工作总结

（一）经营考核

分解生产经营指标计划，组织制定有关经营治理，加强全面预算治理；加强日常经济运行监控，定期组织召开经营分析会，及时经营工作纠偏，协调做好生产服务；进行绩效、安全与党建考核等日常考核，保证工资分配的合理与合规，保证全年奋斗目标的实现。

（二）治理创新

1、内部市场化

2016年内部市场化建设变动力度较大主要体现在工资分配上：

21 / 27

1、除个人年功工资外，其他各类工资、 津补贴等，均列为浮动工资纳进市场化分配，市场化工资占工资总额达到90%以上（集团公司文件明确要求），其中绩效市场工资、安全市场工资、党建市场工资分别占市场化工资总额的65%、25%、10%。

1、安全市场化考核：集团公司不再单设安全生产体系和安全效果奖，而我厂继续执行安全生产体系和安全效果经考核后发放的。

2、党建市场化考核：对考核内容的评分办法逐条进行了进一步细化修订完善，更具可操作性。

3、绩效市场化考核

（1）在价格测算上：继续执行“增人不增资、减人不减资”的结算，同时在价格要素构成中除人工工资外，材料费（低值易耗品）、电费、办公费、零工等经营成本指标也都有效纳进价格测算，超支由工资支付，节余兑现工资。

（2）在考核结算上：原有生产绩效考核有效融进内部市场化考核结算，考核从简、直瞧；机关后勤单位根据单位主体责任进行带指标考核，减少以往统一跟精煤产量完成率挂钩造成的过度市场化；简化按质论价结算方式，不分煤种，并减少灰分区间段，而且精煤产量收进所占比例由55%增加至60%。

22 / 27

（3）在内部市场要素上：人力资源市场执行有偿借用；规范和扩大了自营工程范围，把“小改小革”、技术改造、重要设备更新以及部分零星土建工程项目列进自营工程，变外委为自营，扩宽职工挣工资渠道。

（4）在专项支付上：除杂、电煤转运、修旧利废等取消直接兑现，不进行专项补助；单位治理人员收进按工技人员平均收进的倍率执行，单位收进高，治理人员收进也高。

（5）在三、四级市场运作上：坚持“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的内部市场化工资分配原则，三、四级内部市场全面量化工作内容、工作标准和考核标准，彻底打破“大锅饭”，全面增强“挣工资”理念，实现工资班清班结。

说明一点，2016年我厂加快薪酬体系改革的顶层设计，一是依据集团公司文件要求，进一步规范了生产一线、安监技术调{2017年运营部工作计划}.

度和其他机关后勤单位人员之间的分配比例；二是明确了“治理与技术”两条路，担任治理职务的，不再享受专业技术职务待遇。

2、聚焦双效

2016年我厂

23 / 27

围绕“聚焦双效”，从 “稳定洗选、五降一提、加强成本管控、减员提效、盘活存量、加强劳务和技术输出和对标提效”七个方面制定了有效措施，并取得了如下效果：

（1）在稳定洗选方面

①加强生产组织，保障生产连续

强化调度指挥与协调治理，及时了解原煤调进、精煤外运、仓存以及车皮周转信息等，减少装车时间，实现“多拉快运”。

目前，装车平均时间达到3.3分钟/车，低于历史同期5分钟/车,装车时间有了较大提高。

②优化产品结构，合理配洗配装

根据市场需求，结合根据原煤性质、工艺条件合理配洗，适时调整煤种指标，利用仓存优势精确配装，减少质量过剩，实现效益最大化。

通过合理配洗，优化产品结构，实现了稳质提产增收的目的，如：桃园和芦岭煤配洗后实现增收457万元，

24 / 27

童亭和许疃配洗后实现增收326万元。

③强化检修，努力控制事故台时

主动做好预防性检修和计划性检修，重视检修质量，提高设备性能，控制因材料配件短缺造成的事故台时。

（2）在“五降一提”方面

①充分利用东、西区二次浮选工艺改造，解决了重选替浮选“背灰”的问题。据测算，全年可提高精煤产率0.66个百分点。

②1-11月份累计完成精煤水分10.5%,同比下降0.7%，比考核计划11.4%下降了0.9%；煤泥产率完成8.84%，同比下降2.37%，较年初计划10.2%下降了1.36%，降幅13.33%；矸石产率由2014年32.14%降至目前的27.88%，降幅13.25%。

③1-11累计完成吨原煤加工费25.20元，虽超计划1.84元，但已达到历史同期最低水平。其中：介耗从2014年的1.05公斤/吨原煤降至目前0.9 公斤/吨原煤；油耗一直稳定在0.2公斤/吨原煤以下；水耗一直稳定在0.09吨/吨原煤以下。

25 / 27

（3）在减员提效方面

主动推进“操检合一”、“一岗多能”，培训职工623人次，新取得电工资格证93人，使职工既能干岗位活又能干机电活、重控或浮选操作、质量检验活等；先后对降氟站和污水处理站、单身宿舍和澡堂、循环泵房和药剂泵房、浓缩机和混和桶等岗位执行并岗，减少岗位18个；通过受煤坑无人值守、原煤自动采样、自动除杂等“四化”建设，实现减员32人；外出托管人员168人。

截至11月底，我厂在岗人员1714人（较年初减少175人），减往对外托管168人，实际在岗仅有16人（含6个分厂240人），较2016年定员1631人减少85人。

3、对标治理

建立了厂级、车间级对标数据库，通过与标杆单位的数据对比，明确了本单位的薄弱环节，从而确定对标内容，选择标杆单位，解决了“对什么、和谁对”的问题。

（三）节能、环保与计量

组织开展节能、

26 / 27

环保及特种设备治理工作，包括做好电、油、汽等节能分解指标，定期做好水、电、汽的监控分析，以及做好能源计量审查，预计全年实现能耗指标20（待定）吨标准煤/万吨原煤，低于计划指标21吨标准煤/万吨原煤。

协调做好污水处理站监测监控，保证生产废水和生活污水零排放；协调做好放射源检查，个人剂量计定期复检，非凡岗位个人体检；定期协调做好压力容器、起重机、安全阀和电梯的定期检测；定期协调做好电表、强检压力表的校准检定工作。

在贸易结算方面，一是进一步加强外转供电治理，在执行押金制的基础上，执行外转供电合同一年一签，月度及时足额催缴电费，外转供电电费到账率100%；二是协调做好与焦化厂蒸汽、水厂水费等贸易结算。

（四）体系运行

主动做好对质量、环境、职业健康安全和测量治理体系地运行监控，4月下旬顺利通过质量、环境和职业健康安全的“三标”体系外审。

9月份组织申报了“临选”精煤的安徽省名牌产品复审，评

27 / 27