辽宁经济２０１ ４ ０５ Ｌｉａｏｎｉｎｇ Ｅｃｏｎｏｍｙ 浅谈企业经营业绩考核方案的制定 郑 飞 ［内 提要］本文首先介绍了经营业绩考核的定义、作用及制定经营业绩考核方案的基本原则，重点剖析作者所在公司经营业绩考核方案 的内容，提出如何制定完善的公司经营业绩考核办法。 ［关键词］经营业绩考核方案制定 随着经济的发展及同业企业间的竞争日益激烈，企 核指标与企业经营目标相关并清晰明确。经营业绩考 业为了提高竞争能力及对内外部环境的适应Ｉ生，在重视 提高生产能力的同时，日益重视经营业绩考核在加强企 业管理、促进企业发展中的作用。 一核方案的制定是为了实现企业的经营目标，所以考核指 标的制定必须紧紧围绕企业的经营目标，同时考核指标 必须清晰明确具有可执行性。三是经营业绩考核方案 、经营业绩考核的定义、作用及基本原则 的制定需明确考核的主客体。考核主体应为被考核者 的直接上级，直接上级了解被考核者实际工作表现，同 时能够及时纠正被考核者的偏差，有利于加强经营考核 １．经营业绩考核的定义。经营业绩考核是企业经 营管理的基本工具之一，是为了实现企业的经营目标， 运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产 经营活动过程做出的一种价值判断。 ２．经营业绩考核的作用。经营业绩考核是运用经 的组织机能。考核客体即被考核者，可以是下级企业、 部门、员工，在考核方案的制定中需具体明确。四是经 营业绩考核方案必须有明确的奖惩措施。考核方案的 济手段进行综合考核的管理制度，是持续提升企业和个 人的绩效，逐步实现企业战略目标的手段和方法，经营 制定必须包含奖惩措施，奖惩措施须精神激励与物质激 励相结合，奖惩措施须具有层次差别。 二、如何制定企业经营业绩考核方案 业绩考核具有导向的作用、激励和约束的作用。导向作 用：经营业绩考核方案应能够反映企业长期的发展战略 及近期的经营目标，引导被考核者为实现企业即期及长 期的目标而努力。激励作用：经营业绩考核方案中明确 以营口某物流总公司经营业绩考核方案为例。 １．企业架构介绍。该物流总公司为国有全资公司， 共五家下属企业。总公司总部：主要进行职能管理，同 规定了与既定目标完成程度相关的一系列奖惩措施，将 目标完成隋况与员工的物质、精神所得相挂钩。提高被 考核者工作的有效ｆ生及主动ｊ生，进而为公司创造价值。 时经营港口货物衡重业务。船货代公司：主营港口货物 代理、港口船舶代理业务。对外发展公司：主营进出口 货物代理、普通货物仓储、期货业务。保税物流公司：主 约束作用：经营业绩考核方案可以使被考核者确立符合 企业实际情况的业绩观，对完成考核情况偏差者给予处 罚，同时纠正目标差异，进而实施有效的经营控制。 营保税货物仓储、保税代理业务。运输公司：主营公路 运输业务。 ２．物流总公司２０１４年经营业绩考核方案总则内容 ３．企业制定经营业绩考核方案时应遵循以下基本 原则。一是公平、公开Ｉ生原则。公平是经营业绩考核方 案制定的前提，不公平就无法发挥考核的作用；考核方 案的制定、考核结果的公布均应公开，使被考核者明确 目标、了解差异，以完成企业目标并确保公平。二是考 ８８ 及分析。制定经营业绩考核方案应明确考核方案制定 的目的，明确考核的时间阶段，确定考核的时间范围；确 立实施考核方案的主客体，说明考核主体的工作范围； 明确公布考核结果的时间节点等。总之，制定经营业绩 考核方案首先要搭建考核方案的基本架构。 理 论 窦 跬 Ｌｉａｏｎｉｎｇ Ｅｃｏｎｏｍｙ 以物流总公司为例。首先，明确经营业绩考核的目 的及时间段，具体为：“为建立有效的激励和约束机制， 确保２０１４年度各项经营目标的完成，明确各下属公司 工作责任和目标，特制定本办法。”其次，确定经营业绩 考核指标的制定要求，具体为：“物流总公司将２０１４年度 经营业绩考核指标下达至各下属公司，由各下属公司制 定月度分解计划并保证时间过半、任务过半。”最后，建 立经营业绩考核的组织机构，明确考核的主客体及考核 主体的工作职责，具体为：“成立经营业绩考核领导小 组，经营业绩考核领导小组办公室设在财务部。组长： 某某；副组长：某某；考核成员单位：某某职能部门。经 营业绩考核领导小组负责制定经营业绩考核办法；负责 经营考核指标的下达和调整；负责季度考核，下发考核 通报；负责年终考核，核发年终奖。” ３．经营业绩考核指标的确立既要考虑定量指标也 考虑定性指标，不能仅使用单一性质的指标。既要设立 经营效益指标，如利润、收入等指标；也要设立企业的生 产目标指标，不同性质的企业可以设立如作业量、生产 量、贸易额、代理量、运输量等指标；还可以设立管理目 标指标，如管理指标、合同管理指标、安全管理指 标、人事管理指标等。具体考核方法中，不同指标应采 用不同计算方法，根据企业的总体经营目标，不同指标 在考核中应占不同比重，这样既体现了考核的层次Ｉ生及 差异性，同时也体现了企业现阶段的经营重点。经营业 绩考核需明确奖惩措施，奖惩措施要重点体现物质激 励，同时兼顾精神激励，物质奖励应明确标准，对于不同 级别的人员应设立不同的标准。 以物流总公司为例对具体考核方案的制定予以说 明。首先，将考核分成与工资挂钩的１３常考核及与年终 奖挂钩的年终考核：“①日常经营业绩考核指标按屙ｌ生划 分为两项，分别为定量指标和定ｌ！生指标。定量指标包括 计费吨代理量（船代）煳货注册量／运输量、库房出租率、 贸易额、利润。定Ｉ生指标包括综合行政管理等，分别由综 合部等部门打分。②年终考核与利润指标挂钩，按各下 属公司利润完成情况确定年终奖励。设定应收账款账 龄、存货限额等为利润指标的附加调减指标。”其次，明确 各下属公司业绩考核计分规则：“定量考核指标和定性 考核指标日常考核均按百分制打分。设定定量考核指 标和定性考核指标在考核总得分中的权重比例。各下 物流总公司各下属公司２０１４年考核指标表 计量 船货代 对外发展公目 保税栖流心目 运输公司 计量单位 指标 权重 指标 权重 指标 权重 指标 权重 指标 权重 计费吨／，弋理量ｆ船 代）／期货注册量／ 万吨 ２０００ ３０ ３ ０００ ２０ ｌ０ １ ０ １ ００ ２０ ２０００ ３０ 定量指标 运输量 库房出租率 ％ ９０％ １ ０ ９０％ １ ０ 贸易额 亿美元 ２ ｌＯ ２５ ｌＤ 利润 万元 ５００ ５０ ４０００ ５０ ２ ０００ ５ ０ ４０００ ５０ ３０００ ５ Ｏ 定性指标 定性考核 ２０ ２０ ２０ ２０ ２０ 合 计 １ ００ １ ００ １ Ｏ０ １ ００ １ ００ 属公司考核总得分计算办法（具体内容略）。各单项指 标实际得分计算办法：一是定量考核指标得分计算办法 （具体内容略），二是定性考核指标得分计算办法（具体 内容略）。”最后，明确考核与月度工资、年度奖励、年度 评先问的关系：“①日常经营业绩考核指标完成隋况与 下属公司工资额挂钩，同时与年度评先挂钩；总公司下 发各下属公司年度工资总额预算，总公司经营业绩考核 领导小组每季进行业绩考核并下发考核通报；各下属公 司实际发放的工资总额，按考核得分计算确定，各下属 公司员工工资二次分配办法由各下属公司制定，报总公 司人事部审核后执行。②年度经营业绩考核结果与年 终奖挂钩；总经理年终奖励标准为ＸＸ万元，副总经理年 终奖标准为ＸＸ万元，实得奖励按考核得分计算（具体内 容略）。”科级员工年终奖标准为ＸＸ万元，普通员工年终 奖标准为ＸＸ万元，实得奖励按下属公司内部考核得分计 算（具体内容略）。 三、经营业绩考核方案的分析 物流总公司经营业绩考核方案每一部分都确立了 考核的某一具体方面，体现了制定考核方案的基本原则 和内容。在确立考核方案基本架构的基础上将考核分 为日常考核和年终考核。体现了考核的连续性的同时， 对年终考核予以强调。各企业在制定经营业绩考核方 案时，年终考核是否单独阐释需根据企业实际情况而 定，也可不区分日常考核及年终考核。全年制定统一的 考核标准及方法。由以上可见，经营业绩考核方案的制 定需与本企业实际相符，应上下级沟通、各部门协作，简 单明确，便于理解和操作，应多种考评方法综合运用。 总之，制定经营业绩考核方案是开展企业经营业绩 考核的初始，只有制定完善的考核方案才能真正发挥经 营业绩考核在企业管理、企业发展中的作用。 （作者单位：营口港务集团有限／厶＼司物流总公司） 责任编辑：晓枫 ８９
