用户管理人员的定义

在全面介绍运算机和信息系统的差不多概念之前，第一让我们看一个例子。开发运算机成本会计系统，系统分析员的职责是，在用户向信息服务部门要求服务时，使成本会计系统能

及时地作出响应。由于系统分析员差不多上不明白得会计原理，更不明白得成本会计，因此他只能

依靠人事部门提供的从事成本会计的人员配备清单。为了与公司的自上而下地处理设计问题 的方针取得一致，系统分析员还要找两位副总裁会谈，其中一位是负责服务要求业务的，会 谈的目的是为了解公司中的与成本会计有关的事务，以确定开发成本会计系统的总体方案。 采纳上面这种惯用的方法来设计成本会计系统，其结果不可能真正达到高效地交换信息这一目的。这是因为系统分析员不明白得成本会计，不明白要提什么问题，也可不能明白得副总裁所说的话及有关决定的意义，分析员充其量只能领会副总裁所说内容的一半。假如副总裁不具备有关运算机和信息处理方面的知识，同样也不大可能明智地提出问题，也可不能明白得分析员所说的内容。从上面的分析能够看出，系统的质量是与上面所说的谈话的效率以及以后用户和分析员之间的相互交流的水平成正比的。

从那个地点得到的启发是，所有的用户都应具备有关运算机和信息处理方面的知识。信息处理和信息服务专业人员应具备与他们所从事的工作有关的专业知识。否则，不管是个人依旧公司都会蒙受缺失。

本章的目的是向在职的和以后的治理人员提供运算机和信息处理的差不多知识。治理人员把握了如此的差不多知识，就能够与信息服务人员及信息服务系统高效地进行信息交换。另外，本章的内容还有助于扩大用户和信息服务部门之间的信息交流，提高业务工作和信息服务的效率，提供更方便、更有效的工作环境，以及给个人在事业上带来更多的成功机会。

〖JZ〗〖HT4，3XBS〗一、用户治理人员的定义〖HT〗

用户是指使用运算机的单位或个人，也包括信息服务的对象。用户治理人员是指企事业中的 非信息服务部门(例如，会计、销售、工程设计等部门)的治理人员。用户治理人员通常治理 的是某个方面的业务。这些常用的术语都有特定的含义，同时是运算机专业词汇的一部分。