共享经济下新消费理念对消费需求影响的研究

摘要院共享经济的飞速发展引起了新消费群体消费理念的升级渊绿色环保性袁沟通互助性袁使用权转移性袁实用功能性冤袁文章通过问卷调研并对数据进行分析袁得出以上四大消费理念对新消费需求渊个性化需求袁体验社交需求袁方便快捷需求冤有显著性影响遥针对共享经济这种新环境袁以及新消费群体的新需求袁企业应采用定制化袁开放评论等策略来应对遥

关键词院共享经济曰新消费理念曰消费需求

一尧引言

伴随中国共享经济的飞速发展袁一系列共享平台大量出现袁市场环境越发复杂袁消费者自身的消费理念也发生了重大的改变袁由此产生的新消费群体有着巨大的消费能力遥数据显示袁2015年我国共享经济市场规模约为19.600亿元袁直接或间接参与共享经济的人数超过5亿人袁预计2020年共享经济年均增长速度将达到40%左右遥但是新消费群体对市场提供的产品袁服务也会提出新的要求遥企业只有了解新消费群体的新消费需求袁迅速做出反应袁提供合适的产品尧服务袁才能迅速进入并掌握市场遥因此研究共享经济下新消费理念对消费需求的影响对于消费者获得更好的体验袁企业的盈利发展袁市场的繁荣具有十分重要的意义遥

鉴于此袁本文在4C市场营销理论的基础上结合技术接受模型袁Nicosia模式以及相关文献总结了共享经济特征因素袁并且阐述了在这些因素作用下新消费群体消费理念的升级袁由此探讨新消费理念对新消费需求的影响遥在此逻辑模型的基础上袁通过问卷调研袁对其数据进行统计者需求的资源的分享遥分析袁信效度分析袁相关性分析和回归分

四是绿色发展遥在仅使用权转移的情析袁解释了共享经济下新消费理念对消费

况下袁相对供给方而言无用的物品并没有需求的影响袁最终提出企业面对新消费需

被遗弃袁而是转移给接受方继续使用袁使求应采用的新运营战略遥

资源进行循环利用袁减少环境压力遥二尧建立模型与提出假设

渊二冤模型建立渊一冤共享经济特点

伴随着共享经济的发展袁共享经济共享经济相关理论已经成为国内学

特征引起消费理念的升级袁从而影响消者研究的热点袁研究指出院共享经济是借

费需求遥因此建立本文的逻辑模型如图助于互联网平台袁突破原有商品所有权与

使用权合一的私有资产产权制度袁将闲置1所示遥资源在不同主体间进行共享袁以提高存量资产使用效率为消费者创造价值袁实现社会经济持续发展的新经济模式曰现代信息技术的高速发展袁降低了共享行为的交易成本袁健全的网络共享平台是共享经济发展的基础袁个体间频繁活跃的共享行为是共享经济发展的不竭

图1共享经济下新消费理念对消费需求影响模型动力遥

通过查阅大量文渊三冤提出假设献袁笔者认为共享经济应具有以下几点特1.沟通互助理念对消费需求的影响征院在共享经济环境下袁沟通的理念产生

一是平台技术支持遥以互联网等现代了升级袁指顾客与顾客之间的沟通袁并且信息技术为基础袁提供出强大安全的信息在沟通的基础上相互进行意见的交流与平台袁为共享经济的发展提供场所遥表达遥共享经济得益于与其他社交网络的

二是人人参与遥依靠平台广大消费者连接袁在共享经济平台中袁需求方不但可可以主动产销袁根据自己的需求主动选择以享受到低价与个性化服务袁也得到了社服务尧产品的供给和购买遥交机会遥因此提出以下假设院

三是使用权转移遥在不改变资源的所H1袁沟通互助性理念正向影响个性化有权的情况下袁个人或企业提供满足消费需求遥

24

2019年04期渊2月冤

H2袁沟通互助性理念正向影响体验社交需求遥

2.使用权转移理念对消费需求的影响

使用权转移指院在不改变产品所有权的情况下袁获得产品的使用权遥共享经济改变人们的产权观念袁借助网络平台袁出租或借出东西给其他人袁互相丰富生活袁使得分享成为社会交往中不可逃避的重要因素遥共享经济改变了野以买为主冶的消费方式袁转变为了野以租为主冶袁短时间的租赁可以满足消费者临时性的需要遥因此袁在共享经济的影响下新消费者产生的使用权转移的理念极大的影响到了消费需求遥

由此提出以下假设院

H3袁使用权转移理念正向影响体验社交需求遥

H4袁使用权转移理念正向影响方便快捷需求遥

3.实用功能性理念对消费需求的影响

根据技术接受模型中对感知有用的描述袁消费者在参与共享类服务的同时除了关心传统市场营销学因素外袁更加关心能否快速的满足自己的独特需求遥

因此提出以下假设院

H5袁实用功能性理念正向影响个性化需求遥

H6袁实用功能性理念正向影响方便快捷需求遥

4.绿色环保理念对消费需求的影响Peloza等在研究消费者对绿色产品的偏好程度时发现当消费者能够清晰的意识到自己选择的消费行为会对环境起到巨大保护的情况下袁他们会优先选择绿色消费遥绿色环保是伴随着社会进步袁经济发展而产生的新的消费理念袁符合新时代消费者的个性需求遥

由此袁提出假设院

H7袁绿色环保理念正向影响个性化需求遥

三尧实证分析

渊一冤问卷设计与数据分析

问卷数据是以滴滴出行袁咸鱼袁Uber等共享类服务为例袁通过在上海地区发放问卷的方法获得遥问卷的第一部分是消费者基本信息的调查遥第二部分是消费者在参与共享类服务时消费理念对消费需求的影响因素研究袁共计7个变量23个测量项遥共发放300份其中有效问卷2份遥采用里克特5级量表袁从野完全不赞

CHINACOLLECTIVEECONOMY同冶到野完全赞同冶袁运用SPSS24.0对数据问卷整体Cronbach琢值为0.957遥如进行分析遥

表1所示7个变量的Cronbach琢均大于渊二冤描述性统计分析

0.6表明此量表信度水平较高袁具有较高的调研地点在上海市松江大学城附可靠性遥且6个变量的KMO值均大0.6袁近袁样本主要对象为在校大学生遥被调查仅有一个变量KMO为0.582袁Bartlett爷s球者中男女占比近似为53%和47%袁与现体检验的P值均为0.000袁方差解释在实情况基本一致遥90后占比61.2%袁80后57.460%以上袁可以通过效度检验遥

占比29.4%袁满足调查主体为新消费群渊四冤相关性分析

体袁他们也是最易接触并使用共享服务相关分析是对一个变量和多个变量的人群遥其中大专以上学历占比97.3%袁之间的关系袁也可以是研究的变量群之学生及固定职业者占比82.5%袁月收入间的关系袁从而衡量两者之间的相关密3K以下占比80.1%袁虽然他们整体收入切程度遥

较低袁但是他们思维更为活跃袁更容易受按照假设模型袁对消费理念和消费需到新鲜事物的影响袁因此被调研者十分符求进行Pearson分析袁结果如下表2所示遥

合此次调研的主体遥

渊三冤信效度分析

渊五冤回归分析

为了进一步定量分析自变量与因变一个科学的量表需要有良好的信度量的关系袁分别对其进行三次多元回归分和效度袁本研究中的多个变量都由2~3个析遥其中R方均大于0.699袁F检验显著袁差异性语句问题来测量的袁所以需要先进共线性统计中VIF均小于10说明回归有行一致性检测遥

意义遥具体数据如表3所示遥

表1信效度检验汇总变量项数Cronbach琢解释方差%KMOSig援绿色环保30.77168.7760.6960.000沟通互动30.62557.4600.6220.000实用功能40.80263.0330.7900.000使用权转移40.659.6170.5820.000个性化需求30.82578.3820.7070.000体验社交需求30.79771.5510.7020.000方便快捷需求

3

0.1

59.530

0.606

0.000

表2相关性分析汇总绿色环保

互动沟通

实用功能性使用权转移皮尔逊相关性

0.791**0.853**方便快捷需求显著性渊双尾冤

0.0000.000个案数1

1皮尔逊相关性

0.807**0.721**体验社交需求显著性渊双尾冤

0.0000.000个案数11

皮尔逊相关性

0.853**0.782**0.906**个性化需求

显著性渊双尾冤

0.0000.0000.000个案数

1

1

1

**.在0.01级别渊双尾冤袁相关性显著中国集体经济25

经济观察表3

回归分析数据

因变量自变量标准化系数共线性统计R方ANOVAF显著性Beta

标准误差容差

VIF

常量

0.825

235.822

0.000

0.034

个性化需互动沟通0.1870.0760.2004.997求

绿色环保0.0580.0600.3203.129实用功能0.690

0.0820.175

5.726

常量

0.699

175.577

0.000

0.279

体验社交互动沟通0.5710.0600.51.833使用权转移0.337

0.0810.422

2.365

常量

0.786

253.228

0.000

0.267

方便快捷使用权转移

0.4670.0580.4612.172实用功能性

0.466

0.077

0.227

4.391

大降低袁交易的过程也变得简单安全袁这符合消费者的期望遥因此接受假设H4尧H6遥

渊二冤研究建议

1.细分市场袁采用定制化营销策略

上述研究结果显示袁共享经济下新消费理念使新消费群体产生个性化需求遥因此对于企业而言袁应该重新审视自身产品是否满足特定条件下消费者的真实需求袁定位应该小而精袁提供定制图2回归模型

化式的服务策略遥产品和服务的改变重点应该针对部分

由此构建回归模型如图2所示遥消费者的切身需求而制定遥

四尧结论与建议2.采用故事营销袁提高品牌忠诚度渊一冤研究结论

企业应充分利用消费者乐于沟通的通过上述研究可以看出袁实用功能性特点袁满足其体验需求遥营造一定的品牌理念尧互动沟通理念尧绿色环保理念对新故事袁不仅能使营销方式更加人性化袁还消费者个性化需求有着紧密的相关性遥新可以使之产生对企业品牌价值观的认同消费者的需求不仅仅是停留在对于产品感遥企业在制定品牌故事的时候应充分考原始的实用性袁伴随着社会的进步袁大家虑到自身的产品特点是否与部分消费者相互交流袁这些都对消费者的个性化需求的个性相匹配袁这样才可以与消费者产生产生极大影响遥接受假设H1尧H5尧H7遥

共鸣袁从而提高对品牌的忠诚度遥

互动沟通理念袁使用权转移理念对消3.建立公平的评价体系袁鼓励用户发费者的体验社交需求也产生极大的影响遥表正面评论

共享经济的来临袁给新消费者带来了新的共享经济下新消费理念使新消费群消费方式遥外加便利的平台对信息交流的体产生社交需求遥虚拟的社交评论袁现实支持袁新消费者积极参与其中袁使体验社中的交际活动袁都会对消费行为产生极大交需求得到满足遥因此接受假设H2尧H3遥

的促进作用遥因此客观公正的评价对于其使用权转移理念和实用功能性理念对它用户的选择有着十分重要的参考价值遥于消费者的方便快捷需求有影响遥新消费者商家应该采用一系列优惠措施来促使消在参与共享类服务的同时袁仅仅购买使用费者对产品进行客观公正的评价遥同时应权袁使成本迅速降低袁对于风险的感知也大

重视负面评价袁迅速进行改正遥

26

2019年04期渊2月冤

4.引导绿色消费潮流

研究结果显示绿色环保的新消费理念对消费者需求产生极大影响袁因此企业在推广产品时可以加大对绿色概念的宣传袁比如院采用环保简易包装曰通过技术手段确保产品的无污染生产袁降解等以此来向消费者传递绿色的信息遥长期以往袁当绿色消费成为一种时尚时袁大家便会纷纷效仿遥提倡绿色消费是一个长远的过程袁对社会也有着极大的贡献遥

5.加强信息沟通袁快速反应能力袁提供方便快捷的服务

新消费者更加渴望方便快捷遥他们的日常生活被学习袁工作所占据袁他们迫切的希望能有额外的服务来帮助他们节省时间遥因此袁企业应该加强信息沟通和快速反应能力袁为消费者提供更好的服务遥

参考文献院

[1]国家信息中心.中国分享经济发展2016[EB/OL].http://www.sic.gov.cn,2016-02-29.

[2]郑志来.共享经济的成因尧内涵与商业模式研究[J]援现代经济探讨,2016(03).

[3](美)蔡斯.共享经济院重构未来商业新模式[M].王芮,译.浙江人民出版社,2015.

[4]阮晓东.共享经济时代来临[J].新经济导刊,2015(04).

[5]董成惠.共享经济要要要理论与现实[J].广东财经大学学报,2016(148).

[6]刘建军,邢燕飞.共享经济院内涵嬗变尧运行机制及我国的选择[J].济南党校学报,2013(05).

[7]苏剑.共享经济要动因要问题和前景[J].师范大学学报,2018(02).[8]PELOZAJ,WHITEK,SHANGJZ.Goodandguilt-free:theroleofself-ac鄄countabilityininfluencingpreferencesforproductswithethicalattributes[J].JournalofMarketing,2013(01).

[9]余浩源.野90后冶消费心理与企业营销策略研究[J].产业与科技论坛,2016(23).

[10]赵艳,谷悦,孟海亮.北京市大学生绿色消费行为特征研究[J].中国环境管理,2016(04).

[11]刘根荣.共享经济要要要传统经济模式的者[J].经济学家,2017(05).

目渊B14035元基金项目冤曰上海院上海市科教育委员学技术会科委员研会项创新行动计划项目渊13DZ2294300冤曰上海工程技术大学研究生科研创新项目遥

渊作者单位院上海工程技术大学冤