公关事务主管岗位职责

公关事务主管岗位职责

一、岗位名称：公关事务主管

二、直接上级：行政总监

三、任职资格：

1．本科及以上学历；

2．新闻、公关关系、中文、市场营销等相关专业；

3．具备较强的亲和力；

4．良好的人际关系处理能力；

5．具备高效的团队合作能力；

6．优秀的英语表达能力；

7．思维敏捷、良好的工作能力；

8．较强的管理能力；

9．熟练使用办公软件。

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四、所受培训：

受过市场营销、公关危机事件处理等方面的培训。

五、工作经验：

5年以上相关职位的工作经验，2年以上本岗位从业经验。

六、岗位职责：

1．负责制定公关管理制度；

2．负责起草年度公关方案，报上级批准；

3．负责公司对外信息披露流程管理，通过对其的监控来管理和提升公司整体沟通渠道；

4．负责公司下属单位公关宣传活动的策划；

5．组织开展与新闻界、机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作；

6．负责分析媒体、社会和动态，评估潜在的公共关系风险，并协助上级领导制定风险预防和危机处理方案；

7．处理公司内外的危机事件，建立并完善公司预警机制，对重大紧急的危机事件提出有效的解决建议；

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8．对客户服务工作提供外部系统（、媒体、行业组织等）支持，确保客户投诉危机 的顺利解决；

9．较好的危机处理意识，能够协助上级领导完成相关工作；

10．负责与客户进行合作谈判，起草合同；

11．定期更新公司对外宣传资料；

12．构建公司接待管理体系，并不断优化，参与策划公司重要的接待活动；

13．负责维护、拓展与部门、非机构及媒体和行业专家间日常工作联络，以保障公关业务体系的有效运转；

14．负责维护和及时更新集团的公共关系网络及资源库；

15．负责向行政总监提请对公关事务人员绩效考核的建议；

16．完成上级领导交办的其他重要工作。

七、工作关系：

1．监督本部门各岗位人员；

2．指导本部门各岗位人员；

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3．与各位主管进行工作上的合作；

4．外部关系上，主要做好公关事务关系。

八、工作环境：

1．办公室为主；

2．工作环境舒适；

3．无职业病危害。

九、体质条件：

1．身体健康；

2．能承受高强度工作；

3．能承受较大的精神压力。

十、性格特点：

1．做事稳重，工作严谨；

2．有团队意识，组织能力强；

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3．具有强烈的开拓精神；

4．具备良好的公关协调能力。

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