酒店营销策划方案

目的：扩大品牌知名度，打造赣南一线酒店，增大客源，完善酒店整体VI形象。

一、 酒店现状，背景

1、 内部，硬件设施 价格定位 服务 2、 外部，瑞金市场分析 交通 3、 行业竞争 4、 现状

二、 酒店营销战略

1、 市场细分 2、 目标市场 3、 市场定位描述 三、 市场策略

1、 服务 2、 宣传

3、 品牌VI系统的建立，传播酒店的经营理念、建立酒店知名度、塑造酒店形象。 4、酒店广告，酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。

四、 酒店营销推广模式

1、 导业合作（婚庆行业，旅行社，珠宝行业，各大企业活动承接） 2、 网络营销

建立微信服务号：每周推送本地信息，酒店相关信息及活动信息

赣南本地微博：加赣州本地微博旅游相关大V，增进与老顾客粉丝群的互动） 旅游网站，本地论坛，本地团购网，百度搜索引擎

3、 餐厅部节日活动策划，（清明节，五一） 4、 媒体宣传（电视台，报纸）

5、老客户口碑宣传（◇建立老顾客数据库 ◇老顾客VIP卡）

五、 可执行操作方案

1、 建立完善的酒店VI系统（品牌色、酒店画册、工牌，服务卡，电梯内酒店文化宣传） 2、 餐厅部根据节日策划相关活动（餐券，美食节，与本地企业、单位合作设立体验券，

与瑞金市场本地客户互动，） 3、 客房服务，设计服务评价卡，