大堂岗位工作制度

来源：独旅网

大堂岗位工作制度1.保安员巡逻结束后，应在大堂负责安全防范、维护大堂门前车辆秩序等服务工作。

2.保持服装整洁，仪表行为规范，精神饱满、主动热情。

3.不得在大堂吸烟、进食、饮水。不得在大堂休息区做工作记录。4.耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。5.保持警惕，注意大堂和电梯内的进出人员，大堂内客人的随身物品安全，遇可疑情况及时报告值班经理。

6.注意使大堂环境不受影响，礼貌制止宾客大声喧哗，阻止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患者、扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。

7.维护大堂门前车辆秩序，引导车辆进入指定停车场地。8.严禁门前出租车滞留等客的现象发生。9.在引导车辆时做到手势规范，言语礼貌。10.不得和其他岗位员工聊天。

11.发生紧急事件，应立即前往事件现场，控制事态进一步恶化，保护宾客和酒店财产和人身安全。12.完成上级领导交代的各项任务。

保安部

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