主修课程:电子商务、商务英语、大学英语、计算机基础、国际贸易、会计学
工作经历 任职时间:2017.11-2020.03 任职单位:广州拉顿商贸有限公司 职 务:淘宝客服/天猫客服 负 责:
1、通过阿里旺旺或咚咚和客户沟通,解答客户问题并促成交易; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪服务工作;
3、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责; 4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提心客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错;
5、处理相关客户投诉及纠纷问题,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
任职时间:2012.11-2017.08
任职单位:广州尚视金品科技有限公司 职 务:淘宝客服 负 责:
1、通过阿里旺旺等在线聊天工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责售中问题跟进,如及时跟踪货品发货动向,断货、延迟发货等,及时与用户沟通;
3、处理售后问题,包括咨询、退款、退换货与纠纷投诉等,有时需要与客户电话沟通;
4、熟悉产品,便于解答客户疑问;
现持证书 大学英语四级证书 高级计算机技能证书 C1机动驾驶证 急救员证书
兴趣爱好 游泳
跑步
篮球
自我评价 通过简历的介绍,相信您已经对我有了一个简单的了解,经过在大学的不断努力奋斗,我锻炼出了坚韧的性格和极强的自学能力,既能分析解决问题,又善于团队合作,作为一名年轻的应届本科毕业生,我知道自己的工作经验还很缺乏,但我的工作热情、适应能力、专业知识值得您信赖。
获奖经历 2019.08 - - - - - - - - 参加广州市大学生文学创作大赛,第一名 2018.11 - - - - - - - - 获得“三好学生”称号
2017.09 - - - - - - - - 获得“先进学生”称号和年度奖学金奖励
静候贵司佳音! 电话:000-0000-1202 微信:与手机同号 邮箱:lingll21**@163.com 地址:广州市东山区美东新村 填写说明
关于头像
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常用形状如下:
关于内容
按照模板的格式位置,录入“教育背景”、“工作经历”“个人信息”、“获奖经历”、“技
能水平”“自我评价”等
教育背景
可写最高学历的两个经历,内容可包括核心课程,考试成绩等;
工作经历
可写最近2-3份工作的经历,内容可包括任职单位、担任职务、主要工作职责、工作时间等;
获奖经历
可写在校园和工作岗位上的获奖经历,可包括荣誉称号、奖学金、比赛成绩等;
技能水平
可写语言水平、电脑水平及专业工作技能水平,也可写对应的技能证书
自我评价
可写个人的工作态度、生活态度、能力概况等;
PERSONAL RESUME
自荐信范文
尊敬的领导:
您好!十分感谢您能抽出宝贵的时间查阅我的自荐书,我真诚的渴望能加入贵行,为贵行的长远发展贡献自己的青春和智慧!
在校期间,我努力学习,不断完善超越自己,养成了分析、解决问题的能力,同时也具备了团队合作精神。在学校我努力夯实自己的专业基础知识;同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
大学期间,本着严谨求学的态度,在学习中我注重实际能力的培养,把专业知识与实践相结合,积极主动地参加各种社会活动,将我所学用于实践,不断增强自己的工作能力,为今后开展各项工作打下坚实的基础。
在英语方面,我通过了国家英语四级考试,具备良好的听、说、写、译的能力。在计算机方面,通过国家计算机三级认证;学过计算机应用基础、数据库技术及其应用、C语言程序设计、C++程序设计。并熟练运用Word, Excel及其它Office系列办公软件。20xx年取得证券从业资格证书,正在准备会计从业资格考试和理财规划师。
在学校生活方面,我参加过数学建模大赛培训、数学应用软件训练、数据库技术及应用 、C/C++程序设计课程设计、商务礼仪实训等培训,在学校积极参加活动,参加过院话剧大赛(担任导演及演员)、红十字会爱心包裹活动(自愿者)、创业设计大赛等活动。在这过程中我学习到了如何与人相处沟通,锻炼了自己的团队协作能力、组织能力、协调能力等能力。
怀着自信我向您推荐自己,如果有幸成为贵行的一员,我愿从小事做起,从现在做起,虚心尽责、勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性、创造性,为贵行的发展尽自己的绵薄之力。 最后,再次感谢您阅读此信,期待着您的早日答复! 此致 敬礼!
自荐人:XXX
自荐时间:X年X月X日
PERSONAL RESUME
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