转眼间我在天门的⼀家洗车店做汽车美容⼀个多⽉的暑期⼯就这样结束了。其实对于每⼀个⼤学⽣来说,每学期结束后的寒暑假都是⼀个打⼯的好时节。这也难怪每年的实践报告总是在⼀个多⽉的假期中当作业来完成。
在打⼯实践的时间⾥,我学到了很多东西,不仅有⼯作⽅⾯的,更学到了很多做⼈的道理,对我来说受益⾮浅。对于⼀个在校学⽣,没有社会经验,能在上海这个发达的城市⾥和社会⾥⾯各种各样的⼈待在⼀起⽣活⼀个多⽉,真的不容易。 这是我第三次社会实践,想想与三四年后的永久社会实践相⽐这是⼀种幸福,因为在⾃⼰的⼼底总有⼀种暗⽰:①.我还是学⽣,赚多赚少⽆所谓,这种最底层的⼯作我以后肯定不⼲。②.当顾客看见你有种不削时,总有会尽量以⾃⼰还是学⽣来辩解。也许这种暗⽰仅仅只是适合我,但我believe每个⼤学⽣的打⼯⼼态总会与他(她)以后⼯作的⼼态会有不同。
在这个店⾥⾯,从⼗⼏岁的同事到四五⼗岁的同事都有,做事认真的,喜欢说⼤话的,都被我遇见了,⽽且和他们在⼀起还能⽣活的很融洽。还遇见了和我⼀样在校的学⽣,包括客户在内各种形形⾊⾊的⼈,让我学到了如何更好地与别⼈沟通,如何更好地去陈述⾃⼰的观点,如何说服别⼈认同⾃⼰的观点,如何让别⼈相信你,让⾃⼰的话⾃⼰的⾏为得到别⼈的认可。 虽说我做的这个⼯作是服务⾏业,但是我们的主管教了我们如何做营销这⽅⾯的知识。这⼀个⽉多⽉下来,感觉做服务⾏业就是态度好、信誉好、细⼼、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地⽅做车的美容!关于营销⽅⾯,我的主管和我说过,我也细⼼的听到了⼀些,主要是:了解所卖的产品,把你所卖的产品介绍给客户,让客户接受并买你的产品,使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。也不否定⾥⾯存在⼀些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要让客户觉得⾃⼰赚了,觉得⾃⼰付这个钱值得!然⽽,在做汽车美容这个⽅⾯也要注意不能让别⼈敲诈了,毕竟社会上⾯什么⼈都有,有些不规矩的⼈就是喜欢⽤这个对你的公司或者是个⼈进⾏敲诈*。回想⼀下,我这⼀个多⽉所经历的。记得7⽉3号刚到这个店的时候,我就去熟悉了⼀下环境,毕竟不熟悉环境的话对于做这个⼯作困难还是有点。上班的第⼀天就是在洗车房⾥⾯待着,⼀洗车就是半天,对于我⼀个还在学校⾥⾯的学⽣来说,洗了半天车肯定是累的,⽽主管也考虑了这个事情,下午就安排我到外⾯擦车了。我在洗车是⼀个三⼗多岁的中年⽼⼤哥给我指导的,刚开始洗的时候肯定是洗不⼲净的,⽼⼤哥同事总是在边上告诉我哪个地⽅需要洗的仔细,哪些地⽅⼀带⽽过就可以了,在擦车的时候也是如此!以后的每天都是过着擦车洗车的⽣活,期间我们的主管给我开过会,给我们制定了⼀个标准的洗车⽅法,给我们安排过值⽇排班表,有洗车间的卫⽣美容间的卫⽣、卫⽣间的卫⽣、擦车⽑⼱的清洗!这个店主要是以洗车为主,汽车美容有客户来做的时候还是做美容为主。记得,有⼀次来了⼀辆路虎过来做⼤美,同事叫我⼀起去给他帮忙,帮忙的
同时我学会了钢圈的清洗、发动机引擎的清洗、汽车漆⾯抹泥、汽车内饰清洗、漆⾯打蜡、车玻璃的推蜡、⽽漆⾯的抛光我不是特别的熟练,害怕把车漆给打穿了!⽽这些汽车的美容,也不只是在这⼀辆路虎的⾝上学到的,⽽是做过好⼏辆车之后掌握的。我们的主管之后给我们开会时候说的最多的还是向顾客推销洗车卡、汽车美容会员卡,前提条件是必须把车洗⼲净,这样才有机会和客户交谈,不把车洗⼲净的话你根本没有机会和客户交谈。记得有⼀天早上我站在店外⾯,来了⼀位开着奔驰S350L的车主主动像我问起了洗车卡这⾯的问题,⽽我细⼼的为他解答,果然在我的回答之下这位⼤⽅的车主办理了⼀张1580的会员卡,当时我很是兴奋。这是我在这个店⾥⾯办理出去的第⼀张会员卡,后来直到我辞职离开店这段时间⾥只卖出去过500和200⼏张洗车卡,当然推出去卡会有5%的提成。每天洗车擦车都是在室外,头顶烈⽇,遇到周末洗车⾼峰的时候,忙的都不能休息,⼀整天都在洗车擦车。但是,遇到阴⾬天⽓的时候,闲的让⼈很⽆聊。这个⼤概就是⼯作的乏味之处吧!我深深的体会到了,赚钱不是那么容易的,⽽我们在学校⼤⼿⼤脚的消费着⽗母赚来的幸苦钱,现在想起来真的不应该那么⼤⼿⼤脚的花⽗母给个⽉所给的⽣活费,这就是暑期社会实践的必要性吧!
总之,暑期社会实践是每⼀个⼤学毕业⽣要⾛的⼀段经历吧!它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
亲⾝体验社会实践让⾃⼰更进⼀步了解社会,在实践中增长见识,锻炼⾃⼰的才⼲,培养⾃⼰的韧性,想通过社会实践,找出⾃⼰的不⾜和差距所在。说⽩了就是⼀个让你熟练混社会的阶段! 社会⼼得 1.⼀种朋友。
⽣活⽅式的转变及⽣活观念的更新,车的奴⾪正以楼价般不断增长。这也难怪,当年的结婚标准:⾃⾏车、⼿表、缝纫机,彻底的毫不含糊的突变成:车、房。私家车的增多也成为⼈与⼈间交谈的话题,谈价格、谈车型、谈样式、谈保养、谈⾝份。从这⼀点来说我们可以看到谈车已成为⼀种⼈与⼈交往的媒介,⼀种沟通的渠道。在我看来⼈与⼈间关系的密切可以归为话题⼆字,因为话题才变得密切,因为话题才有话说,时间⼀久不同背景、不同⾝份、不同地域的⼈⾃然成为朋友。这就是⼈际交往的⼀种体现,在这个体现中需要双⽅对同⼀事物要有⼀定的了解,正所谓⼀个巴掌拍不响,巴掌越响共鸣之处就越多,⾃然⽽然你的朋友会出现。 2.⼀种价值观。
这个⾏业⾃然经常与车打交道,评判各种车也会不经意间谈及它的价格。在我实践的那半个多⽉中经⼿的车型也不计其数,每当来⼀辆我不认识的车时,我总会让旁边经常在这⼲的同事给我介绍,这种介绍不仅仅局限于车本⾝,还包括车的主⼈。在这装饰及美容汽车的客户中涉及多个⾏业,如:部门、门、个体企业。对于客户的职位也包括多个⽅⾯,
如:公务员、个体⽼板、单位职员、司机。经常光顾这⾥的要数个体企业的⽼板,⾃⼰有钱花不了,⾃然投资到汽车的保养上。这也难怪,如今的车是⼀种名⽚,外在的良好表现会增加谈判的有效砝码。⼀辆⼀辆的好车经⾃⼰之⼿,但不属于⾃⼰,这种⽆奈穿插于我擦拭的每⼀辆车⾝之上,有时我想何时拥有⾃⼰的⼀辆车,有时我想何时我会有他们的地位。在这⾥我忽的有种⽆形的压⼒,它发⾃⼼底,⼀种逼迫你不得不这样的压⼒,它要你⾃强,它要你向着芸芸众⽣梦寐以求的钱、权、势⽅向发展,这不是⼤话,这是现实,这不是说的⼟,这是简单明了直击要害。⼈活着总要⾯对现实,浪漫是好的可是似飘渺的梦,梦醒来⼀切依旧 3.⼀种实践。
教科书中没有教你怎样混社会,我觉得这是⼀种失败,因为不论⼈学的怎么好,他(她)总要接触社会。教科书解决了不少在你闭关中封闭的问题,⽽当你⽤所谓的正确的科学的知识解决外界的问题时,很难很难,不对⼝。由此,我认为在今后的教材更应朝着实践⽅向发展,每⼀门课程都会是受课者实践的指导,⽽不是记忆。真正的记忆则是放到实践中来的,⽽且这样的记忆会是永恒的。素质不是教出来的,⽽是实践出来的,动⼿吧
还是我那位同事,其实他和我⼀样的年纪,唯独少吃了四五年的墨⽔。四五年的社会打拼,很历练⼈,我觉得虽说他早就下学,但是很值,他很会来事⼉,什么样的⼈都会熟识。⽐我能,我承认⾃⼰太笨了,但是我想问问你,你同你以前的如今在社会漂泊的同学相⽐,你不感到有差距吗?你不会感到他(她)很会混吗?不⽤我多说,很多同学早就有了假期打⼯的习惯,有些是为了play,有些是为了那money,⽆论哪种形式,效果总会和你刚开始时不同,坚持下去,⼏年之后你会同你周围有所不同。当你勤劳的双⼿摆弄你的⼯作时,你会发现⼯作的乐趣;当乐趣你静静品味时,你会发现其间的知识喷薄愈发,会⼼⼀笑,收获颇多。篇⼆
时间过的真快,转瞬间,在浙江正道车业服务有限公司的实习⽴刻要濒临序幕了。在这半年多的时光,我学到了很多货⾊,不仅有⼯作⽅⾯的,更学到了许多做⼈的情理,对我来说受益⾮浅。做为⼀个刚踏⼊社会的年青⼈来说,什么都不懂,不任何社会教训。不外,在友⼈跟共事的辅助下,我很快融⼊了这个新的环境,这对我今后踏⼊新的⼯作岗位是⼗分有利的。除此以外,我还学会了如何更好地与别⼈沟通,如何更好地去陈说⾃⼰的观点,如何压服别⼈认同本⼈的观点。信任这些可贵的经验会成为我今后胜利的最主要的基⽯。实习是每⼀个⼤学毕业⽣必需领有的⼀段阅历,它使我们在实际中懂得社会,让咱们学到了良多在课堂上基本就学不到的常识,也翻开了视线,增加了见识,为我们当前更好地服务社会打下了坚实的基本。 浙江正道车业服务有限公司成破于xx年4⽉,是⼀家以产业投资为背景、以整合⼯业链资源和再造业务流程为运作⼿腕、以供给汽车后市场品牌服务为⽬的的企业。公司以车⾛正道,想到做到为诉求,为宽⼤汽车⽤户提供⽔准的服务。
我在公司先是辞职于汽车美容组重要,从事汽车漆⾯颐养⼯作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候因为对抛光机的使⽤不纯熟,⼯作中好多问题都不会处置,后来在同时的赞助下缓缓的提⾼理解了其中的应⽤技能。⼯作中就显得轻松多了。实在汽车美容是⼀项⽐拟简略的⼯作,技术含量并不⾼,最主要的就两个字仔细。我们公司对汽车美容⼯还有以下⼏点准则: 1、耐烦过细:
汽车美容是精致⼯作,相似⼯艺品的加⼯制造,必须有耐⼼,要不断改进。粗枝⼤叶轻易犯错,稍有忽视就会留下边边⾓⾓的污点。假如⼯作⼲得不细、不清,就会失去顾客。 2、求稳避灾:
车漆美容时,⼀旦研磨或抛光适度,会造成原有漆⾯的损坏、很难补救。因⽽,当呈现困难时要停下来,计划好后再持续操作。
3、取轻避重:
进⾏美容功课时,应依据部位及资料选⽤产品,并作好试验、试⽤⼯作。优先选⽤柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、⼩⼒⽓开端实验操作,直⾄速度、使劲⼤⼩满意请求为⽌。 4、先试后⽤:
为了保障作业要求,应在全⾯作业之前,在隐藏处⼩范畴内进⾏试验,以便控制情形准确使⽤产品和优化操作⽅式。 当初我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚从前做了多少天好多仍是很⽣疏,我想在回公司的时候必定会好好尽⼒做好⼯作,当真向那些经验丰盛的师傅学习,以学到更多的专业技巧知识,等待来⽇的到来。
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