政 工 税 ．点 暑 ■■■一 发挥群众工作室职能 建造惠民“爱， 驿站＂ Ｕ 顾红生 站在讲政治、讲党性的高度来看待这项工作．以强烈的政治 意识、责任意识来进一步联系职工群众、服务职工群众．以职 黻 群众工作的重要举措，也是工会联系职工群众的新途径、新 方法。借助群众工作室这个平台，协助党政发展和谐劳动关 工群众满意不满意、答应不答应作为衡量工作的标准 以群众工作室为平台，大力实施爱心帮扶救助。公司党 委副、工会刘进学亲自带队．带领工会有关人员．利 酢嘏 系．协调解决职工群众关注的热点难点问题：协调和配合党 政做好矛盾纠纷的排查化解和职工信访工作。发挥第一知情 人、第一报告人、第一监督人作用，及时向党政及上级工会反 映报告职工的思想动态和所需所求．在企业党政与职工群众 之间．架起一座“连心桥”．让“群众工作室”成为惠及职工群 众的“爱心驿站” 冀中能源峰峰集团纵横公司工会在加强 “群众工作室”工作上，进行了有益的探索和尝试。 一、搭建平台、健全制度。提升群众工作室管理 水平 工会工作是党的群众工作的重要组成部分．建立群众工 作室的根本目的就是要在党和职工群众之间架起一座密切 联系的桥梁、开辟一个相互沟通的渠道、打开一扇面对面交 流的窗口 公司工会积极贯彻落实峰峰集团公司《关于加强和改进 群众工作建立群众工作室的安排意见》文件精神．专题下发 了文件，举行了“群众工作室”挂牌仪式。为群众工作室设置 了单独办公场所，配备了电话、电脑、桌椅、文件柜等必要办 公设施。为确保群众工作落到实处，取得实效，公司工会立足 实际．制定和完善了“群众工作室”制度，建立健全了工作机 制．完善了工作流程，做到了“三有四上墙”，明确了“五大 员”．即接待员、协调员、反馈员、记录员和联络员．实现对群 众工作的一站式受理和解决。建立了“制度”，即：关爱服 务职工群众制度、深人一线制度、职工舆情征集反映制度、公 司领导班子成员接待群众来访制度、矛盾纠纷排查制度、职 工群众反映问题包人包案制度、群体性突发事件应急处置制 度、信息上报制度。以“硬”制度实现群众工作的闭环监控。健 全了“八种台账”。即“上级文件、内部文件、领导接访、舆情档 案、工作日志、预警台账、信息上报、扶贫帮困帮扶”等记录台 账．提升工会基础工作的“软实力”。进一步推动群众工作向 制度化、精细化、规范化管理开展，为扎实有效地做好群众工 作奠定了基础 二、拓展渠道、爱心帮扶，提升群众工作室服务 能力 工会工作是党的群众工作的重要组成部分，建好群众工 作室是工会实现为职工群众服务的重要渠道，是工会服务职 工、扩大影响力的有效途径。这就要求各级工会干部一定要 ６６暖卿圜２０１３年第３期 用５天时间，主动登门人户走访慰问，开展大接访、大排查活 动。在活动中突出了“两个转变”。即：将“集中管理、等待来 访”转变为“重心下移、贴近职工” 将“被动接访、办公接待” 转变为“主动问询、走近群众”，实现群众工作与职工之间的 “零距离”接触。通过摸底排查，了解了职工的诉求和愿望．成 立了爱心帮扶领导小组．１７名公司级领导与３０余户特困家 庭建立了长期帮扶关系．签订了帮扶协议．每月定期走访一 次。４０余名中层以上领导干部主动与困难职工结成“一帮一” 对子，及时解决他们的诉求和愿望 职工苗新兴、王合全、李 宏伟三同志．因患重大疾病致使生活困难．公司工会主动为 这三户家庭积极申报重大疾病医疗保险．分别实施爱心救助 ０．２万元和０．３万元．解了燃眉之急 职工吝付祥的儿子因患 血液病，花去了家里的全部积蓄，准备放弃治疗 该车间工会 得到这～消息后．积极组织发动职工捐款．在不到一天的时 间内捐款９０２０元。公司工会积极向集团公司工会反映其家 庭情况，集团公司董事长陈亚杰，副、工会郭志 武．两人亲自到其家中送去爱心救助款５０００元 在今年的 “金秋助学”中，公司工会责成专人，深入到贫困家庭中，掌握 第一手资料．提前登记造册，开辟助学绿色通道．共上报应届 考上大学的贫困生１０名．救助往届在校生１３名．共发放救 助款９．９万元．解除了他们面临辍学的焦虑。对因工伤亡、遭 遇天灾人祸、患有重大疾病和单亲的职工家庭作为特困家庭 实施重点帮扶．重大节Ｅｔ开展爱心救助．对８２户脱贫无望的 零就业家庭．挤出岗位安排本人或子女实现了再就业．为困 难员工办了一件得人心、稳人心和暖人心的好事，向党和职 工群众交上一份满意的答卷 三、贴心服务、亲情关爱。打造群众工作室信誉 品牌 群众工作室的工作人员能否情系职工．既事关工会组织 的形象．同时也决定着工作的成效 只有在感情上与职工融 为一体．思想上才能产生强烈的共鸣 只有对职丁怀有深厚 的感情．工作中才会产生强大的动力。对职工充满感情，是政 治责任，是价值取向．是工作的根本要求。这就要求我们在日 常工作中要牢固树立“职工利益无小事”的思想．充分发挥群 众工作室第一知情人、报告人、监督人的作用．适时关注职工 动态，及时掌握职工需求，切实解决职工关心的热点、难点、 政 工 视 点 詈 焦点、重点等问题。 棚改工程拆迁工作是涉及到职工群众的切身利益．关系到 社会安定、企业稳定的大事．搞不好会严重影响到党工组织在 职工群众心中的形象。因此，公司工会把这项工作摆到重中之 重的位置．以此实现企业稳定和谐发展 纵横公司在这次棚改 中涉及搬迁户９５０户．其中泉头工人村６８０户。通山路北３３０ 曩佑教育暑Ｉ导洼重养威践行 推进社会主义核心价值体系曩设 金楠 的十七届六中全会指出：“社会主义核心价 户．一矿４０户。这项工作难度之大，可想而知，稍有不慎。就会 造成不堪设想的局面。围绕拆迁时间紧、任务重这一难题，我们 开拓思路。开展了上门走访、集中接访、摸底动员、登记造册、包 值体系是兴国之魂．是社会主义先进文化的 精髓．决定着中国特色社会主义发展方 深刻揭示了社会主义核心价值体系在文 保责任、咨询、群众恳谈、热线电话、温馨联系卡等形式，实 向。”这一重要论断，公司全面加强 现“零距离”沟通。心贴心服务。采取多措并举，主动打好棚改维 化建设中的灵魂作用。近年来，邯钢公司、护稳定这一战役。一是把工会工作人员的办公电话、手机号码。 以社会主义核心价值体系为主要内容的思想道德文化建设． 印制成精美的“温馨联系卡”．发给职工群众．２４小时保持畅 强化教育引导，注重养成践行。紧紧围绕企业发展战略。高举 通，只要职工有难事、有急事、有疑惑，保证随叫随到，千方百计 马克思主义伟大旗帜．坚定中国特色社会主义理想信念．大力 解决。二是增加的透明度．扩大职工群众的知情权。采取多 弘扬民族精神和时代精神．忠诚实践社会主义荣辱观．切实把 种形式．深入宣传棚户区改造的优惠，把棚户区改造 社会主义核心价值体系的要求贯穿到企业改革发展的方方面 印制成小册子、宣传单，发到每家每户，加强ｊＥ面宣传引导，加 强、法律法规的宣传教育，充分发挥正确导向作用，使 面．推动了企业又好又快发展。其了解．化解疑虑。三是切实帮助困难群众解决实际困难 和问题．面对拆迁户各种问题，想住户所想，把住户的困难作为 自己的困难，想方设法帮助解决．妥善做好搬迁安置工作。对那 些生活极为困难、老弱病残的搬迁户，在人力上、物力上、财力 上给予适当的帮助。在搬迁中．不顾天气炎热，主动给他们联系 一、强化教育引导。使社会主义核心价值体系内 化于心 思想是行动的先导。必须坚持运用多种方式和手段，大力 宣传普及社会主义核心价值体系．使之成为企业广大干部职 房源，安排车辆，派人搬运。对物品较多的搬迁户，从单位腾出 工的共同思想追求。闲置的仓库，统一存放保管。解决他们的后顾之忧。四是认真做 加强理论武装．提升两级领导班子战斗力，引领企业科学 好棚户区改造群众来访接待工作．注重稳定群众情绪，做好心 发展。把社会主义核心价值体系作为学习型党组织建设和两 理疏导工作。在通山路拆迁中，实行了包保责任制，共分成６个 小组．每天都登门入户，到家中做好深入细致的动员工作。面对 部分搬迁户对不理解、抵触情绪比较大的问题。发扬“５加 级理论学习中心组学习的重点．通过坚持“周二”理论学 习制度，举办“星期六党校”，邀请国内知名专家学者授课，组 织理论研讨等方式．要求公司两级领导干部深入学习领会党 ２、白加黑”精神。牺牲双休节假日和晚餐时间，分组人户做动 持续推进科学发展、可持续发展，不 员。诚恳耐心地劝导拆迁户。不厌其烦做好宣传、解释工作。泉 的一系列重大理论成果，大局意识、发展意识、创新意识和争先意识。 头工人村部分群众集资筹款．准备进京上访。公司领导得知消 断增强宗旨意识、息后．及时把信访接待点设立在工人村，２４小时开门迎访，主 坚持不懈开展主题教育．激发全员爱党爱国爱企业的热 动当好“宣传员”“信息协调员”。使准备上访群众释放了不 情。通过举行“升国旗、唱国歌”主题活动；赴西柏坡圣地 满情绪．令其带着疑惑来。明白回家去，把各种矛盾化解在萌芽 参观学习，重温誓词。接受传统教育；以“学党史、忆 之中。五是加强信访信息报送和反馈工作，把握群众的思想脉 传统、争先锋、创一流”为题，举办系列座谈会、党建创新成果 搏．密切注意搬迁户的信访动向。实施每天集中调度，召开专题 信息交流会和推进会。发现有不稳定因素，及时上下沟通，做到 展示活动：组织“忆红色传统，刨先进水平”主题实践和“颂歌 唱响了党 了宣传到位．教育工作超前入位。化解矛盾及时顶位，遏制 献给党”主题文艺活动：开展党史知识竞赛等，了群体上访的势头，确保了搬迁工作和谐有序。整体推进。在较 好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的时代主旋律，激发 短的时间内３３０户搬迁居民。完成搬迁３０５户。 了全体干部职工应对挑战、克难制胜的豪情壮志。 坚持正确导向．为推动中心任务和重点工作提供思 想动力。宣传思想工作，要准确把握党的宣传方针．服务于邯 钢生产经营和改革发展的总目标．始终用正确的导向引 在推进群众工作室建设的工作实践中，我们深深体会到 “群众工作室”是密切党群干群关系的“连心桥”．是企业维护稳 定的“解压房”．是为职工群众排忧解难的“直通车”．是造福职 工群众的“爱心驿站” （作者单位：河北纵横工程有限公司） 领职工思想。充分发挥报纸、电视、网络等主阵地优势。牢 ■圃蟹霸加年第３期６７
