法律分析：
商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者可以要求退换或者赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
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