法律分析：对于楼上业主乱扔烟头的行为物业公司也只能积极找业主沟通处理，物业公司并没有权利对业主采取任何强制性措施。从楼上乱扔烟头涉嫌侵犯其他业主的人身安全，如果该业主屡教不改，物业公司是可以到机关报案的，高空抛物要承担法律责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十四条 禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，等机关应当依法及时调查，查清责任人。
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