社会认知

SOCIAL THINKING

社会认知是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的心理活动。社会认知的内容包括：对主体自身的认知,对他人,群体和人际关系的认知.本单元包括：自我意识

人际知觉与归因理论 社会态度形成与改变 社会动机

第一章自我意识---根据社会符号理论,处于社会环境中的自我

自我意识是人类特有的高级心理活动形式。它是在人与人相互竞争的过程中产生和发展起来，并作为基因遗传给后代的。

提问1：请描述：“我是-------”。 提问2:我认为-----是最重要的？

提问3：你对自己的感觉如何影响或 操纵你的态度和行为？

第一节 自我意识的概述

一、自我意识的概念: 1.自我意识是对自己存在的觉察，即自己对自己的认识。

包括：认识自己的生理状况（如身高、体重、形态等）、心理特征（如兴趣爱好、能力、

性格、气质等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系、自己在集体中的位置与作用等）。

2.由于自我意识，个体能洞悉自己的一切，因而能对自己的行为加以控制与调节，而且也形成了对自己的态度，如自爱、自尊、自怜。 自我认知（自我概念） 3.自我意识的成分： 自我体验 自我控制4.自我意识研究的历史过程:意识流詹姆斯(意识的概念)二、自我概念的内容

分类1：现实我和理想我。分类2：

A:生理自我：对自我身体的映象和知觉，它对人的影响持续一生。

B:社会自我：库利：交往有特殊作用，儿童通过他人对自己的态度发展自我概念：“镜像自我”(人缘好,控制自我)“重要他人”(父母,老师,重要朋友)所以，自我概念影响自我控制的形成。

C:心理自我：影响自我评价。(书P90)

三、自我概念的功能(1982年,伯恩斯<自我概念的发展和教育>)1、保持个体内在一致性，引导行为方向2、解释信息与经验

3、决定个体的期望和对未来的预测

第二节 自我意识的发生与发展

一、自我意识是在个体生理与心理能力相对成熟基础上发生发展的. 1、生理自我时期（0-3岁） 2、社会自我时期（4-12岁） 3、心理自我时期（13岁以上）

二、自我意识是在社会互动中形成发展的J.W.麦克戴维：促使自我概念发展的因素：1、语言系统：组织自我经验与自我体验。

2、个人的成功和失败：决定自我目标定向、对行为善恶的评价和内在标准的确认。3、社会反馈：A、是外控制:促使你遵守社会规范

B、学习观点采择:从他人观点看问题.

4、认同

三、影响自我意识形成和发展的因素1、社会经济地位2、社会文化环境3、家庭4、角色扮演5、他人的评价6、参照群体

斯腾伯格影响人的因素:重要性,能力,品德,力量感(对别人的影响程度).

问题：自我概念是固定不变的吗？

成功经验和失败经验的发生来调整自我概念,维持一个衡定.

启发：

传统心理学关注宏观的个性培养。实际上任何外部影响力内化为个人品质时，都需经过自我概念的中介。只有那些经过自我价值系统审定之后，自觉选择并纳入自我概念结构，成为自我概念有机组成部分的信念和相关行为，才能转化为不需要外在强化力量支持的个性品质。所以，积极自我概念的培养是社会化的重要目标。

第三节 自我过程

自我过程指影响自我意识形成、影响自我意识的方向（或目标）的心理加工过程 一、自我评价 1、社会比较 2、自我估价二、自我增强

指个体以一种有利于自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息，通过自我增强，个体的自尊得以建立或受到提升。

1、向下的社会比较(失败时,成功时是向上比较)2、选择性遗忘

3、有选择地接受反馈4、缺陷补偿

5、自我防御性归因6、自我贬损

三、自我印象管理

自我思考：

我是如何解释他人行为的？ 我用什么方式判断他人？

你对你以往的生活怎么看？怎么作成功与失败的归因？ 我什么时候倾向于实现他人对我的希望？

个体通过自己社会行为的显示以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象的过程。1、自我印象管理的原因

A、策略性考虑：E.戈夫曼：求得对方肯定评价。

B、与自我监控能力有关：M.施耐德：对态度与行为一致性的研究。

高自我监控者（self-monitor）善于自我表现，他们关心的是如何与环境保持一致，能根据情境和他人的需要来塑造自己的行为。2、自我印象管理的策略 A、逢迎(赞美人或观点) B、恫吓

C、自我抬高(在人面前有能力要先承认不足)

D、显示(给他人正直高尚的印象,使他人感到距离和差距,引起他人的内疚) E、恳求(求得同情,琼斯1982年)3、自我印象管理对社会互动的意义:A、树立自己的公开形象.

B、能平息一些由社会行为引起的冲突.思 考 题

1．什么是自我概念？自我概念的功能有哪些？2．影响自我概念形成的因素有哪些？

3．举身边示例分析人们日常是如何自我增强的？4．举例说明自我过程的类型？

5．什么是印象管理？印象管理的策略有哪些？6．试述自我监控水平与印象管理的关系？7．试述印象管理对社会互动的意义？

8．就印象管理一节的学习，谈谈个人的感受。

第三章 人际知觉和归因理论

第一节 人际知觉

一、人际知觉与一般知觉:

1.一般知觉是人对客观事物或对他人整体的认识。

2.人际知觉特指对他人的知觉，是一般知觉的特殊形式。它是个体在与他人的交往过程中， 观察、了解他人并形成判断的心理活动。二、人际知觉的特性（一）选择性:

不同个体对同样刺激的反应不相同,有选择有忽略或逃避。

其原因是：1、以往对报偿和惩罚原则的体验，给人带来愉悦时引发积极的认知倾向。

2、刺激的强度越大越引起注意。

（二）认知反应的显著性:

刺激物的意义对个体越重大，激起情绪动机状态越强，认知反应越明显，敏感。

第二节 影响人际知觉的因素

一、认知者因素:

1、认知者的经验:认知者头脑中的社会认知图式及图式加工制约他的认知角度。 2、认知者的价值观:它影响对社会事物及他人意义的判断。(奥尔波特的实验。) 心理咨询：语言建构疗法3、情绪状态和情绪经验:

莫瑞的实验:两组孩子,一组做恐怖游戏,一组不做,现在显现词:鬼,黑暗,龙做恐怖游戏的反映强烈.

4、认知偏见:(书P136)

a、光环作用:被赋予肯定的评价,同时被赋予其它积极特征.

b、积极偏见:宽大效应,常常对不熟悉的人更宽容,对他的评价更积极,更容易向他们倾 诉.

c、相似假定作用 d、类化原则

e、隐含人格理论:预测. f、首因效应:第一印象.二、认知对象因素（一）魅力 1、外表特征 2、行为反应方式 3、性格特点

（二）知名度:受暗示性,对新来的加工,通过间接材料对他产生印象,先入为主)（三）印象管理手段:包装.三、认知情境因素

（三）防御性:

人在情绪困扰状态下与中性情绪下对刺激的反应明显不同，从而出现用认知机制抑制某些刺激的影响的现象。如逃避或反应过激。（四）认知的完形特性:

个人倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象。这种倾向 在判断一个人的时候表现得尤为突出。三、人际知觉图式

泰勒和克劳克区分了四种图式， 即：人的图式 自我图式 角色图式 社会事件图式四、人际知觉的范围（一）对他人外表的认知 1、仪表的认知

2、表情的认知:面部表情、身段表情、眼神、言语表情（二）对他人性格的认知(长时期观察)（三）对人际关系的认知

（一）空间距离:显示认知交往的亲密程度.（二）背景参考

四、我们怎样对他人形成印象？（一）第一印象（二）整体印象 1、平均模型 2、累加模型 3、加权平均模型

任务难度

内部 外部

（二）引人注目的提出：不同的归因类型对其今后的成就动机和成就行为产生影响。（三）提出可控制性因素

改进后的归因模型（Weiner 1982）

不稳定

稳定

第三节 社会认知的归因理论

归因是指人们从可能导致行为发生的各个因素中，认定行为的原因，判断其性质的过归因理论是指关于知觉者推断和解释他人与自己行为原因的社会心理理论。一、海德的归因理论：

（一）海德简介:完形心理学家,奥地利人,1958年<人际关系心理学>第一次提出归因问题.（二）归因类型

1.内部归因：人格、动机、情绪、态度、能力、心境、努力。 2.外部归因：奖赏、运气、难度。 3.综合归因（三）归因原则 1、共变原则 2、排除原则

二、维纳的归因理论（1972） （一）稳定性维度

Weiner的归因模型 （1974）

不可 特定的 心境与情绪 考试难度 一个人的运气控制 能力

外部

运气

能力

努力

内部

可控制 特定的 针对某事的 老师的偏见 来自他人的偶然 努力 暂时努力 的帮助

稳定 不稳定 稳定 不稳定

1.维纳的归因理论引起了人们对归因风格训练的兴趣。2.维纳的归因理论在教育领域的应用价值

3.帮助教师识别学生的不同学习态度、归因方式对学习的影响，根据学生的具体特点帮助 学生找到自己的问题，提高学习成绩。三、凯利的三维归因理论

1.凯利认为人们在试图解释某人行为时可能从三方面考虑：行为者,刺激物, 行为情境. 为确定上述三原因何为正确，一般人从三方面予以考虑：一致性信息, 一贯性信息, 区别性信息.

A:一致性信息：该行为表现跟他人是否相同。B:一贯性信息：该行为是一贯还是偶然。C:区别性信息：该行为是否特殊。例如：上课睡觉

(低) 该学生以前没睡觉

(高)该学生在别人课上没睡觉

情境原因教授没劲

(高) 该学生以前也睡觉

(高)该学生以前也睡觉

情境3

一致性信息(低)其他人没睡

觉

一贯性信息

区别性信息(高)该学生在别人课上没睡觉(低)该学生在别人课上也睡觉

学生懒惰归因维度

(高)学生们都睡觉

(低)其他人没睡觉

情境2

情境1

折扣原则： 四、归因偏差

（一）归因偏差的类型

1、基本归因偏差:人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们

所处情境的重要性。L.Ross(1977)称之为基本归因偏差。

2、自利性归因偏差:是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部 因素，如能力、努力等；而倾向于把自己的失败归因于外部因素。 （二）产生归因偏差的原因

1、社会视角：当自我行为时，环境支配我们的注意。观察他人行动时，“人”是我们注意中心。环境变得相对模糊。 A:聚焦观点偏见 B:自我觉知 2、自我价值保护

3、花费更少的脑力:(利用直觉判断因果关系)因为我们要评价社会情境对个体的影响比将行为归结为个人倾向要花费更多的脑力。（三）归因偏差的不良结果： 1、形成对他人的消极态度。

2、自我应验的预言。(银行倒闭排队取钱,银行真会倒闭)

3、确认期望的行为：被别人认为孤独的人表现出更少的社会行为，而爱意能使青蛙变王子.

（四）研究归因偏差的必要性

第四节 信念与人际知觉

信念影响我们的感觉和行动并由此改变现实。一、期望效应：引发出色表现

1.期望,信念影响感知觉,使其成为现实.期望效应的成功率为2/5.(1968年,罗森塔尔,雅各布森)二、标签理论

第四章 社会动机第一节 社会动机概述

一、社会动机的涵义和特性（一）社会动机的涵义:

1.所谓社会动机(social motivation)就是指引起,维持,推动个体活动以达到一定目标的内部动力.

2.从动机概念看,必须弄清以下几个方面: ①行为目标(诱因)是动机构成的要素之一.

②动机是在需要的基础上产生的,如果没有强烈的欲望或者需要,个体的动机也就无从产生.

③动机和行为这两个概念始终是相互联系的,在社会生活中,不存在没有动机的行为. ④个体的动机也有无意识的成分,在无意识状态下激发的动机,属于本能.如:生理性动机.

⑤动机由多种心理形成所共同构成:这包括兴趣,信念,意图以及其他对人,对事,对物模糊的或者清晰的感知和意识.

意识—需要---动机---兴趣---信念---理想---世界观(浅----深)

1、贝克的生平:1928年出生,研究社会心理,西北大学城市学和社会学教授,15岁钢琴摄影,

不良青年由于犯一次错误而被贴上标签,远离社会,主要研究偏差行为,创立了标签理论,受米德符号理论的影响,1951年出版<社会病理学>对标签作了重要阐述.2、标签理论的主要内容:

①偏差行为是个人特征,是个人人格病态的产物(有先天缺陷,在社会化作用缺陷)②偏差行为是适应社会的手段(挫折侵犯理论)在挫折时更容易侵犯.

③偏差行为是社会界定的结果.标签理论认为犯罪不完全是是社会界定的结果.3、标签的张贴是有选择的:是因人,因事,因情况而有所差异.偏差行为是个人十分耻辱的过程.

4、对\\标签理论的质疑:不足以解释偏差行为,错误在先被贴标签在后.5、标签理论的贡献及对教育的启示:

①视给某人或某种行为贴标签的消极后果,标签看起来是罪有应得,但标签阻断了浪子回头的机会,贴标签是反教育的行为,甚至认为是不道德的行为.

②标签损伤人的自尊,使人放弃原有的自我形象,而接受一个自己不愿接受的形象,不符合教育机会均等的原则.

③规制定要合理,避免坏学生出现的方法,不让学生成为校规不合理的牺牲品,允许学生有犯错的权利,学校有责任消除学生的心理影响.思考题:

1、人们怎样形成对他人的印象？

2、什么是晕轮效应？它对我们认识他人有什么样的影响？3、人们通过哪些线索形成对他人的知觉？4、我们怎样构建自我概念？5、简述印象管理的策略。

6、什么是人际知觉，它可以分为哪几类？7、社会认知对我们的健康有什么样的影响？

8、试述Heider、 Weiner 、Kelly的归因理论，并比较Weiner、Kelly的归因理论。9、人们在归因中会犯什么样的偏差？

（二）社会动机的特性和功能: 动机的特性:

1.动机的强度:

A:两个指标:能量和持续性.

2.动机的清晰度:是不是放在意识的中心.

A:两个指标:选择行为的自觉性(习惯性,随意性,无意识的)

可以测查的语言行为.

3.动机的更替性(依赖于1.2和意志)有新的需要,对自己的认识产生变化.4.动机的活动性:动机是推动个体行为的直接原因.

5.动机的复杂性:(动机不止一个)动机的复杂性就成为动机的基本特征之一.动机的作用:

1.它激发个体活动,对其行为具有推动作用.2.它维持个体活动, 对其行为具有强化作用.

3.它引导个体活动朝向一定的目标,对其行为具有导向作用.二、社会动机类型

（一）权力动机(power motivation): 就是对权力的欲求。一种强烈的权力动机不仅会影 响个体的自我看法，而且还会影响他的信念、思维方式和感情定向。 1.表人物:约瑟夫-维罗夫

2.实验:书P118

3.结论:渴望当领导的人更关心权利和对他人的控制,因而对此类问题也表现出更大的热情.(增加认识能力,增强动力)4.戴维-温特(1973)

A:积极的权利动机:极力谋取某个职位和权利,来源于对社会控制的渴求,对自己的恐惧.

B:消极的权利动机:害怕权利消失.他发现权利动机的两大因素,即对的恐惧和对社会控制的渴求.

C:会导致自卑感,自卑感又会促使个体设法去获得补偿,而过分补偿不仅会产生妄想,而且会导致对极端权力和支配的追求.注:应追求成功,而不强求成功.

（二）亲和动机(affiliation motivation)

1.定义:也称合群动机,是指个体害怕孤独,希望和他人在一起建立协作,友好的联系的一种内心要求.

2.对权利依附的人,也表现为附属驱力,希望得到有权力的人的认可和赞赏. 3.代表人物:沙赫特(美) A:最早提出的动机.

B:经历不安的人会有更强烈的亲和行为倾向. C:研究发现:

第一:人与人之间的亲和是为了减少不安和恐惧.

第二:当个体对自己的状况模糊不清时,很难有客观的标准来说明自己的情感是否适合一种情境,于是就会产生和他人在一起的愿望,希望通过把自己的反应与他人相比来估计和把握自己的反应.(书P120)

（三）成就动机(achievement motivation)

1.定义:推动个体追求、完成自己所认为最重要的、有价值的工作，并且设法将其达到某种理想地步的一种内在力量。

麦克利兰德的研究

1、家长对儿童的严格的自律训练与儿童的成就动机呈正相关，即家长对儿童的自律训练严格，儿童的成就动机就越强烈。(建立在自律的基础上,否则追求不易实现的,虚幻的目标.)

2、社会的文化环境对促成个体成就动机的气氛具有深刻的影响。

①社会氛围对成就动机有深远影响(社会流行的价值观影响成就动机)

②社会文化氛围影响成就动机(如:美国的现状.德国社会学家马克思-韦伯(M.Weber)曾在<新教伦理与资本主义精神>中指出,新教改革促成了个人主义与自我拯救,增强了个人的性与责任感,导致了资本主义发展.)

补:新教伦理:A:人是上帝造的,对每一个人赋予特殊天赋.(个人英雄主义-激发成就动机)③阿特金森的成就动机理论　追求成功 　　　　　　　　　避免失败3、韦纳的成就动机归因理论:20世纪70年代后,较有影响的研究是韦纳(B.Weiner)的归因效果论.

①个体对先前活动结果原因稳定性的知觉会影响其成就动机,有两个途径:一是通过影响个体对随后活动结果的预期,近而影响了他人从事进一步活动的动机.二是通过影响人们的情绪情感而作用于人们的成就动机.②规律:

A:失败被归因于稳定的,内部的,不可控制的原因,将会弱化进一步活动的动机;而成功归因于不稳定的,外部的,可控制的原因,则不会弱化甚至还会强化进一步活动的动机.

B:成功被归因于稳定的,内部的,可控制的原因,将会强化进一步活动的动机,而成功归因于不稳定的,外部的,不可控制的原因.则无助于甚至还会弱化进一步活动的动机.

③受其影响较大的动机理论有两种:一种是由班杜拉(A.Bandura)提出的”自我效能理论另一种是由斯里格曼(M.E.P.Seligman)等人首先提出的,并由阿布拉姆(L.Y.Abramson)加以发展的”习得无助理论”.

4、班杜拉自我效能感理论:(班杜拉是新行为主义者,特别强调认知技能对行为的影响)

自我效能感是个体对有效地控制自己的生活诸方面的能力的知觉或信心，在特定的合适 技能和合适的刺激条件下，自我效能预期将是人们遇到应激情境时选择什么活动、花费多大力气、支撑多长时间的努力的主要决定者。它既是一种能力的自我知觉,又是一种情感上的自我体验.

（一）自我效能感与成就动机:个体的自我效能感决定他的成就动机,两者呈正相关.（二）自我效能感的形成(社会氛围很重要):

个人的直接经验.

自我效能感的形成和改变的途径: 替代性经验.

社会环境的影响.

（三）自我效能与归因:(动态的自我概念,之间相互影响.)

①班杜拉认为,人们的自我效能感绝不仅仅是由先前的活动结果和他人的评价决定的,

在很大程度上它是由人们对先前活动结果和他人的评价做出甚麽样的归因决定的. ②只有当成功被归因于自己的能力出众这种内部的,稳定的,可控制的因素时,个体才会

产生较高的自我效能感.同样地,只有当失败被归因于自己的能力不足这种内部的,稳定的,不可控的因素时,个体才会产生较低的自我效能感.而被个体归因于运气,机遇之类的外部的,不稳定的因素的成功或失败,都不足以动摇或改变他的自我效能感,不

第二节 动机受挫和行为反应

一、挫折概述:所谓挫折(frustration)就是指个体在从事有目的活动过程中,遭遇到障碍或干扰,致使其动机不能获得满足时产生的一种情绪状态. 1.挫折情境的原因:A:外界条件的和阻碍.

B:判断发生偏差,使动机欲求得不到满足. C:行动者自身心理素质的缺陷.

2.德国精神分析学家霍妮(K,Horney)重视社会文化环境对人格的影响,她认为有三种冲突使得现代人更多的产生挫折感:第一,竞争与合作的冲突.第二,满足欲望与抑制欲望的冲突.第三,自由与现实的冲突.

3.新弗罗伊德主义的另一个代表人物,精神分析学家弗洛姆(E.Fromm)认为,现代人最大挫折是感到孤独无力与被疏远.二、受挫后的行为反应

1、退化(regression)个体在遭受无数次挫折之后,会出现一种比自己的年龄阶段要幼稚许多,像孩子般未分化的行为方式,这种病态性质的成熟的倒退现象叫做退化.

2、补偿(compensation)当个体在某一领域或活动中失利而遭受挫折时,他会改变方向,以其他可能达到成功的活动来代替,从而祢补由失败所丢失的内心平衡,这叫做补偿.补偿不只限于个体自身,有时自知难以祢补某种缺陷,就可能转向自己的亲人身上来求取补偿.

3、压抑(repression)个体把自己由于受挫折而产生的不快和痛苦体验,烦闷情绪等竭力排除在记忆之外,从而解除焦虑.

除上述反应外,投射,认同,升华,文饰,冷漠,反向,隔离,否认,曲解,摄入等也都是个体在受到挫折时容易出现的行为反应.

第五章 态度及其改变第一节 态度的实质

一、什么是态度（一）态度的定义

论别人如何评价.

5、习得性无助理论与归因

习得性无助理论最初由动物习性学家斯里格曼等人于1967年提出的，并由阿布拉姆森加以发展。(动物或人把自己的失败归因于外部的不能控制的因素产生无助的感觉就是习得性无助.

（1）习得性无助的形成:

①Seligman和Maier在动物实验中发现,当动物被置于难以逃避的电击区域时,起初它

们试图逃避电击的反应很积极,然而24小时之后它们的逃避反应明显减少或消失了,表现为:

A:动机缺失:不再积极探索逃避电击的反应.

B:认知或联想缺失:即使有偶尔成功地逃避电击的反应,也不能引起进一步的逃避反应.

C:情绪缺失:被动接受电击.(冷漠,无助)（2）习得性无助理论的应用:(书P117)（3）习得性无助理论与归因:

斯里格曼指出,消极的行为事件和结果本身并不一定产生无助感,只有当这种事件和结果被个体知觉为自己难以控制或改变的时候,才会产生无助感.

认知成分事实信念观点知觉理解

情感成分评价 情感情绪 态度（attitude）一词最早指身体姿势或身体位置。后来演变为专指心理状态的术语，

特指对一个特定客体的反应准备。 态度包括认知、情感和行为三种成分。（二）态度的构成要素

1.态度的认知成分：对一定态度对象的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成起来的具有倾向性的思维方式。

2.态度的情感成分：个人对一定态度对象的体验，如接纳或拒绝、喜爱或厌恶、热情或冷漠、敬重或轻视等。

3.态度的行为成分有两个方面的含义。

A:态度作为一种心理准备态度和反应倾向，一经产生就必定对人们与特定态度对象有关的行为产生种种性质不同的影响；B:态度具有特定的意动效应。

态度不只有意动效应，它也实际影响人的行为，只不过有时影响行为的方向，有时影响行为方式。前者易于被人觉察，后者常常不被人注意。行为倾向意向倾向偏好外显行为

态度的成分及其关系二、态度的维度（一）指向

指向（direction）即态度的方向。指人们对于态度客体是肯定指向还是否定指向。 在一个典型的态度量表上，指向的操作术语包括是与否、赞同与反对、接受与拒绝、喜爱与厌恶、选择与不选择等。（二）强度

强度（strength）指一种特定态度倾向于某一指向的强度。（三）深度

深度（intensity）指态度主体在一种态度对象上的卷入水平。（四）向中度

向中度（centrality）指该态度在个人态度系统和相关的价值系统中接近核心价值的程度。（五）外显度

外显度（salience）。指态度主体在一种态度上所表现的外露程度。三、态度的功能

1、功利性功能：人们会尽力发展能给自己带来最大利益的态度（精神与物质）

2、自我防御功能:人倾向于选择有利于自我防御的态度，以维护自身价值感不受威胁。人常常选择有利于自我形象和价值确立的态度来进行自我防御，使自己减少焦虑，并使情绪冲突转移方向。

3、价值表现功能:人们常常需要通过表明自己的态度，来显示自己的社会价值。主动表明态度、积极参与某个隶属群体、实际帮助别人等，都是人们选择并表明一定态度的方式。

4、认知功能：人为了适应周围世界，必须达到对周围世界的了解和控制，使自己的行为

有明确的定向。人通过态度赋予客体对于人自身的价值。人与环境的关系，也常由其态度引导。

----Maxims三、 行为对态度的影响

1、角色扮演:正如戏剧中一样，那些处于特定社会地位的人，被期望表现出与角色相符 的行为。

A:菲利普-津巴多1971年，监狱模拟实验。

B:我们扮演的角色会塑造我们的态度。 2、语言变成信念3、登门槛现象

四、为什么行为会改变态度

1、自我展示：印象管理-----为给他人留下良好印象，人会因迎合他人想法而调整自己

第二节 态度与行为的关系

1、传统的观点，态度和行为是一致的。2、拉皮埃尔对态度与行为一致性的挑战。

社会心理学家拉皮埃尔（lapiere）1934年进行的一项著名的态度与行为关系研究。 a、现场研究 b、问卷调查

3、威克尔（Wicker）1969年的研究结论：

态度更可能同外显行为没有关系或关系甚微。（社会情境因素制约外显行为）例子：

A、记名与不记名投票结果不一定相符

B、2002年美国立法者公开支持对伊拉克发动战争，私下却颇有微词（见风驶舵）。4、佩因罗德（Penrod）1983年的研究结论： a、总态度预言总的行为

b、具体态度预言具体行为。例如对废品回收的态度，能预测个体在废品回收中的参与行 为（1991）。

c、态度测量与行为的时间间隔越短，态度与行为的一致性越高。态度对行为的预测度

①影响态度和行为的其他因素最小化②度和观察到的行为存在具体的相关③有力的态度能更好地预测行为二、态度何时是有效的

1、自发行为时态度经常潜在的起作用。（例如有礼貌的打招呼，系安全带等）2、三思尔行时。

3、自我意识强时。（提供了关注自己内在信念的方法）例子：在有大镜子的房间里言行一致性大为提高。著名格言

思考是简单的，行动是困难的，而让一个人的想法付诸行动则是最难的。

----歌德

言行一致无疑是一种令人兴奋的和谐

----蒙田鼓吹美德比实践美德容易得多。

2.含义：人们在说明自己的态度时，获得的外部理由越少，态度改变的程度越大。为了保持认知的协调，外在理由越是缺乏，越是需要内在理由的补充。这种心理反应被称作“不充分理由效应”。

3.启发：父母、管理者应以非强制性方式诱发好的行为，激发教育对象，内化正确态度。

不充分理由效应(侯P108)

1.实验：Festinger和Carlsmith(1959)的实验:

他们让被试做两项极为无聊的工作:第一项是解开或绕线,第二项工作是在木板上摆弄48根小木棍,每项进行30分钟.之后告诉被试说这项研究的真正目的是想验证完成该工作的绩效如何受他人预先对此工作评价的影响.实验者还给被试说由于人手不够,希望被试能提供帮助,具体任务就是告诉下一个进来的人这项工作很有意思(撒谎).被试被分成三种情况,一是没有任何报酬,二是给一美元的报酬,三是给20美元的报酬.实验结束后主试询问了被试对这些任务的喜欢程度,结果如下:

的态度，并引发态度的真实改变。

2、自我辩解：认知失调（利昂-费斯廷格 Leon Festinger , 1920-19）行为会促使真实态度发生改变。

由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。

在态度与行为产生不一致的时候，常常会引发个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调 ①改变态度

②增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。

③改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和 保持体型比担心30年后患癌更重要）。

④减少选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法）。

⑤改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突（我将再次戒烟，既使别人给也不抽）。

第三节态度的改变

一、理论

（一）分阶段变化理论

1、依从(表面上改变,情感和行为没改变)2、认同(理智上情感上改变)

3、内化(行为方式内化到自己的信念上去)

（二）、认知不协调理论二、态度改变的方式:

1.宣传法:这是一种借助语言,报纸,杂志,广播,电视,电影,广告等各种传播媒介来传播消息,影响人们,使之态度发生改变的方法,是一种极为常见和广泛使用的方法.采用这一方法来改变他人的态度,是把整个劝说宣传过程看作是一个信息的传递沟通过程,分析的着眼点则在于信息传播者(劝说者),信息的传播过程,信息的接受者及传播情境四个方面.信息传播的最终目的是使被劝说者接受传播的信息.(书P188)

2.扮演法:通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体的态度.3.观辩析:无清醒意识时,来清楚自己的个人信念.三、影响态度改变的因素1.主体方面的因素A、原有态度

B、人格特点:个人自尊的高低,不容易改变.自尊心低既容易改变又不容易改变.智力与态度改变无关.2.者方面的因素

A、身份:睡眠者效应,低地位的人,专业水平低的人向地位和专业水平高的人提建议时,

过度理由效应

1.实验：一群小孩唱歌剧来气老人,结果老人说你们唱的很好给他们5美分,小孩们高兴第二天又去了,老人给他们几块糖,他们也高兴,第三天给他们几碗凉水,到第四天时老人不再给他们任何东西说你们愿意唱就唱吧,他们觉得没有奖赏就不再唱了.

2.含义：如果人们一种行为的理由本来是充分的，但外界条件以具有更大吸引力的刺激，如金钱，额外增加了更多的理由，那么人对自己的行为解释会转向这些更有吸引力的刺激。这种现象，称为“过度理由效应”。 C、睡眠者效应 1.实验：

2.含义：只要环境为人们提供了与人们原有态度不同的信息，人们终将受影响。所以，没有任何致力于态度改变的努力，是无效的。3、自我觉知理论(Daryl Bem,1972)

自我觉知理论假定，当我们的态度不很坚定时，我们就通过观察自己的行为及其环境来推断我们的态度。 A、表情与态度

a、微笑与自我感觉 b、步态与自我感觉

B、过度理由效应 （overjustification effect）

“如果要克服心中那令人不快的紧张情绪，我们必须------冷血地做出与性格相悖的行为”。

威廉·詹姆斯

在当时可能不起作用,但隔一段时间,他的话可能在未来产生影响.B、吸引力:漂亮,乐观的,可爱的人容易起作用.

C、相似性:同属一个团体(身份,信念)有相似之处更有吸引力.D、可信赖性:有自我牺牲的比较可信.3.沟通方面的因素A、信息的差异

B、信息的倾向性(恐怖)C、信息提供的方式四、态度改变的方法: 1、利用沟通影响的规律

A、睡眠者效应B、信息的适当重复2、利用参考群体引导

3、通过改变行为实现态度改变 A、不充分理由效应B、过度理由效应

第四节 态度的测量

一、直接测量:

1.量表法:A:等距量表 B:总加量表2.语义分化量表二、间接测量:1.问卷法

2.投射法:双观圆形,TAT测验等.3.行为观察法

4.生理反应法:中性词:如:下雨,刮风等.再敏感血,黑夜,入室会有波动,再说投毒,死亡.心跳皮电有变化.