物业公司保洁员各岗位考核标准

岗位职责 工作内容 工作标准 准时到达打扫区域内。 清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、石块、积水，楼宇外墙无蛛网、无污迹。 打扫负责区域内的庭院环境及各项设施的清理保洁 生活垃圾每天清理4次，清理后无残留。 完成负责区域内小区道路、绿化带卫生和垃圾清运。 垃圾车与垃圾箱的清洗 垃圾箱每周清洗1次，时间为每周四下午，垃圾清运车每周清洗1次，时间为每周五下未按要求频次清理每次扣1分。 保洁员 午。 小区道路在规定时间和地点内休息。 未打扫干净扣1分。 1、未按时休息扣1分。 2、超时休息扣1分。 垃圾箱、各种标识牌等设施每天擦拭2次（遍），1、未按要求频次打扫每次扣1分。 2、未打扫干净扣1分。 1、未及时清理扣1分。 2、清理不彻底的扣1分。 未按时完成扣1分。 保洁员 考核办法 未按时到达扣1分。 责任人 保洁员 检查人 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 考核人 经理 经理 保洁员 经理 及绿化带 无灰尘、无污迹。 保洁员 经理 保洁员 经理 保洁员 经理 经理 天台、雨 楼道天台每月最后一个工作日清理1次，随未按要求频次打扫每次扣1分。 保洁员 经理 棚的清理 时保洁；单元门雨棚、地下通道的玻璃房每月月末冲洗1次，随时保洁。 工作纪律 上班前 准备 到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。 1、未按时签到扣1分。 2、未佩带胸卡扣1分。 3、未准备好作业工具扣1分。 4、未按时到达作业辖区扣1分。 着装及个穿工装，带胸卡，不准穿背心、短裤、超短1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分 人形象要裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留2、男士留胡子、留怪异发型扣1求 工作中禁止事项 工作日内安全监管 对小区安工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行1、未监督扣3分。 全的监督监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。 2、未报告扣3分。 报告 保洁员 胡子，均不得留长指甲、怪异发型。 工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。 分。 工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒扣1分。 保洁员 保洁员 保洁员 主管 客服 主管 经理 客服 主管 客服 主管 经理 经理 客服 主管 经理

高层楼道保洁员考核标准

岗位职责 工作内容 工作标准 考核办法 责任人 检查人 考核人 窗台、窗框、轨道槽、消侯梯厅内干净整洁、无杂物、垃圾1、侯梯厅内有杂物、垃防箱外侧、百叶窗、消防等堆放，消防栓门、百叶窗、窗台、圾现象扣1分。 管道、扶手等设施每天擦1扶手无灰尘，各层电梯门不能有灰2、消防栓门、百叶窗等侯梯厅清洁 遍；侯梯厅玻璃窗每周擦1尘。 次，随时保洁。 设施有灰尘、有污渍扣1分。 3、电梯门有灰尘、有污渍扣1分。 步梯间窗户、步梯木门、按规定频次保洁。 管道井门、门框上方的标清洁后无灰尘、无污渍。 未按规定频次清洁扣1分。 清洁后有灰尘、污渍扣1分。 用抹布擦窗台、窗框、消防按规定时间完成作业任务。 箱，管道、扶手等设施，拖 清洁后无灰尘、无污渍。 未按规定频次清洁扣1保洁员 分。 客服 主管 经理 保洁员 客服 主管 经理 两周拖1次。 按规定频次拖洗步梯。 未按规定频次扣1分。 保洁员 客服 主管 经理 保洁员 客服 主管 经理 楼道步梯及各项识每天擦1遍。 设施清洁 把拖地面；每十分钟一层，按规定时间完成作业任务。 清洁后无灰尘、无污渍。 规定时间 清洁后有灰尘、污渍扣1保洁员 分。 未按时、超时休息扣1分。 保洁员 客服 主管 客服 主管 客服 主管 客服 主管 经理 经理 楼道步梯及各项以下作业同上。 设施清洁 业主家防盗门清洁 空置房每季度第一个月打扫1遍，随时保洁。 按时休息 每周用抹布擦拭一遍。 防盗门无灰尘，无污渍。 有灰尘、污渍扣1分。 保洁员 经理 未按要求频次打扫每次扣1分。 空置房中有垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、窗台、推拉门及入户门有明显灰尘每项各扣1分。 未按时签到、未佩带胸保洁员 经理 清扫地面垃圾、杂物，清空置房地面无垃圾、杂物及蜘蛛空置房卫生清洁 理各死角蜘蛛网，擦拭各网，窗户、窗台、推拉门及入户门类窗户、窗台、入户门等无明显灰尘。 设备 工作纪律 上班前准备 保洁员 客服 主管 经理 到所在服务中心签到，并做好上班前卡、未准备好作业工具、的准备工作，佩带胸卡，准备作业工未按时到达作业辖区，每具。 项各扣1分。 保洁员 客服 主管 经理 工作纪律 着装及个人形象要求 工作中禁止事项 按规定填写《保洁员自检单》 工作日内对小区安全的监督报告 穿工装，不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。 1、未穿工装扣1分。 2.、上班期间穿背心、短裤。超短裙、拖鞋现象扣2分。 保洁员 3、男士留胡子，留怪异发型者扣1分。 保洁员 客服 主管 客服 主管 客服 主管 经理 客服 主管 经理 工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天、出现嬉笑打闹、抽烟酗酒抽烟酗酒。 按时填写《保洁员自检单》。 工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。 现象每次扣1分。 未按时、按规定填写扣1分。 1、未监督扣3分； 2、未报告扣3分。 保洁员 经理 安全监管 保洁员 经理

地下车库保洁考核标准

岗位职责 地下车库与地下通道的清理保洁 无打扫负责区域将地下停车场道路与车位地面打扫干净，内地下停车场杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象 的卫生 16：30—16：45为休息时间 10：25—10：40为休息时间 完成负责区域内地下通道与楼梯的卫生 到地下停车场，将标示牌悬挂在车库内 工作内容 工作标准 考核办法 责任人 保洁员 检查人 客服主管 考核人 经理 准时到达地下通道内，在地下通道内悬挂1、未按时到达扣1分 工作标识 将地下通道打扫干净，无杂物、无灰尘、无打扫负责区域蜘蛛网、无乱涂乱画等现象 内地下通道与楼梯的卫生 将地下通道楼梯与扶手打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象 未打扫干净扣1分 2、未悬挂标识扣1分 保洁员 客服主管 经理 未打扫干净扣1分 1、未按时休息扣1分 2、超时休息扣1分 未按时完成扣1分 1、未按时到达扣1分 2、未悬挂标识扣1分 未打扫干净扣1分 1、未按时休息扣1分 2、超时休息扣1分 保洁员 客服主管 经理 保洁员 保洁员 保洁员 客服主管 客服主管 客服主管 经理 经理 经理 保洁员 客服主管 经理 保洁员 保洁员 客服主管 客服主管 经理 经理 打扫负责区域将地下停车场标示牌清洁干净，无杂物、无未打扫干净扣1分 地下车库与内地下停车场灰尘、无蜘蛛网等现象 地下通道的的卫生 清理保洁 完成地下车库打扫工作 未按时完成扣1分 1、未按时签到 到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。 2、未佩带胸卡 3、未准备好作业工具 4、未按时到达作业辖区每项各扣1分 工作 纪律 着装及个人形象要求 穿工装，带胸卡，不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。 1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分 2、男士留胡子、留怪异发型扣1分 保洁员 客服主管 经理 保洁员 客服主管 经理 保洁员 客服主管 经理 保洁员 客服主管 经理 上班前准备 工作中禁止事项 安全 监管 监督报告 工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒 抽烟酗酒扣1分 工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行1、未监督扣3分 监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。 2、未报告扣3分 保洁员 客服主管 经理