汽修专业综合试卷

秘密★启用前

期末统一考试

汽 车 综 合

本试卷满分：300分；时间：150分钟； 总成绩___________

温馨提示：答题前，务必将自己的专业班级、姓名、考号填写在左密封内的相应位置上．

第一部分 汽车营销（共60分）

一、选择题：（每小题3分，共24分）

1销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（ ）

A企业的利益 B顾客的利益 C企业和顾客的利益 2寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是毕业的，说起 来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于( ) A问候型 B言他型 C攀认型

3对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为( ) A眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价 C眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 4在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在( ) A销售 B建立关系 C品牌美誉度 5在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可( )

A向顾客说明并致歉意，再离开 B向同事打招呼，再离开 C向主管说明，再离开

6一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为( )

A没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在( ) A让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 8销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是( )

A信口开河 B注意倾听 C含糊其辞 二、判断题：（每小题2分，共16分）

1当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客

第1页 （共6页） 户，可按照我们自己选定的方案向客户说明（ ） 2销售的三要素包括信心、需求、购买力（ ）

3良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能（ ） 4顾客所做的决定大都是理性的（ ）

5顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本（ ） 6接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修（ ） 7顾客最担心的是价格（ ）

8在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可（ ） 三、名词解释：（每小题10分，共20分） 1.市场营销

2.目标市场

第二部分 底盘构造与维修（共90分）

一、选择题：（本大题共12小题，每小题3分，共36分．在每小题给出的四个

选项中，只有一项是符合题目要求的．请将答案填写在答题纸上）． 1.汽车是由发动机、底盘、电气设备和（ ）

A．车身及附属设备 B．车架及附属设备 C．车轮 D．驱动桥 2.以下哪项不属于汽车电压（ ）

A．直流6V B．直流24V C.直流12V D.直流38V 3.汽车采用哪种搭铁方式构成回路（ ）

A．正极 B.负极 C．正极和负极 D．正极或负极 4.汽车维护制度中不包括( )

A．一级维护 B.二级维护 C．三级维护 D．日常维护 5.RB代表（ ）

A．自动变速器 B．手动变速器 C．安全气囊 D.循环球式转向器 6.自动变速器中哪个档位代表倒档（ ）

A.P挡 B．R挡 C．N挡 D．L挡 7. 4WD代表（ ）

A．4轮驱动 B．4轮制动 C．4个车轮 D．4个车窗 8. 轿车发动机一般采用（ ）

A．前置后驱 B．前置前驱 C．中置后驱 D．后置后驱

第2页 （共6页）

……………密

9、两轴手动变速器怎么实现增速（ ） A.交强险和商业险 B.交强险和附加险 C.交强险和玻璃险 A、输入轴的齿数小于输出轴的齿数 B、输入轴的齿数等于输出轴的齿数 2.下列不属于汽车燃料的是( )。 C、输入轴的齿数大于输出轴的齿数 D、前三项均错误 A. 汽油 B.柴油 C.煤油 10. 汽车实现倒档是哪部分控制的结果（ ） 3.交强险的有责任死亡伤残赔偿限额为（ ）。 A、发动机 B、车轮 C、驱动桥 D、变速器 11.手动二轴变速器与手动三轴变速器多了（ ） A、倒档轴 B、中间轴 C、倒档齿 D、同步器 12.以下哪项没用到万向节（ ） A. 转向系 B. 轿车半轴 C. 货车传动轴 D.刹车系统 二、填空题：（本大题共6小题，每小题4分，共24分．请将正确答案填写在题中的横线上．） 13. ATF是 。

14. 安装在手动变速器上的带电元件有里程表传感器和 . 15.里程表传感器安装在变速器的 轴 16.自动变速器只有两个脚踏板相比手动变速器少了个 17.在手动变速器里哪个挡比其它所有挡位多了一个齿轮 18.带有自动变速器的汽车长时间停车时应挂入 三、解答题：（本大题共3小题，共计30分，请在答题纸指定区域内作答，解答时应写出文字说明、步骤.） 19. (本小题满分10分)

离合器的功用有

20. (本小题满分10分)

手动挡汽车为什么比自动挡多一个脚踏板（手动挡三个踏板自动挡两个踏板）

21．(本小题满分10分) 何谓真空胎真空胎的优缺点

第三部分 汽车保险（共80分）

一、选择题：（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.一般地，汽车保险主要是（ ）。

第3页,（共6页） A.110000 B.100000 C.11000 4.交强险的无责任死亡伤残赔偿限额为（ ）。 A.110000 B.100000 C .11000 5.汽车保险的保险时间一般为（ ）。 A. 12个月 B.24个月 C.6个月 6.在我国汽车保险产品中，主险由车损险、( )和车上人员责任险。

A.第三者责任险 B.玻璃单独破碎险 C.车身划痕险

7.购买了玻璃单独破碎险的车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅挡风玻璃和车窗玻璃单独破碎，保险公司应 ( )。

A.赔付 B.不赔付 C.可赔可不赔 8.汽车上常用的有色金属主要有( )。 A.铝、铜 B.铝、钢 C.铝、胶 9.汽车保险的原则有防灾减损相结合原则、（ ）、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。 A.分摊原则 B.最大诚信原则 C.优待原则

10.在机动车保险单上没有哪一项信息（ ）。

A.被保险人 B.被保险机动车 C.完税证明

二、填空题：（本大题共5小题，每空2分，共24分．请将正确答案填写在答题纸上相应题号的横线上）

1.风险的三个要素分别是 、 和

2.发动机的四大系统是 系统、 系统、冷却系统和 系统。 3.汽车由 、 、 、电气设备等基本组成。 4.车辆损失保险的保险金额通常按 赔付。 5.汽车保险合同的当事人包括 和 。

三、名词解释：（本大题共4小题，共26分）

1.保险标的： 5分

2.保险人： 6分

3.保险费率： 7分

4.汽车保险： 8分

第4页 （共6页）

…………封 ……………线 ……………内 ……………不 ……………要 ……………答 ……………题 ……………

第四部分 电控发动机（共70分）

一、选择题：（本大题共15小题，每小题3分，共45分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．请将正确答案填写在相应位置上）． 1． 指出下列哪一项可使用百分表进行测量( )

A． 制动盘振摆 B． 凸轮轴轴向间隙 C． 火花塞间隙 D． 差速齿轮齿隙 2． 下面哪一种分类方法指示的是发动机机油粘度( )

A． ATF B． SAE C． GVW D． API 3．发动机上的标志与周围印有号码1 至4 的滤清器上的号码“1”成一直线。当滤清器被完全拧紧时，哪( )个号码应当与该标志成一直线 A．1 B．2 C．3 D．4 4． 汽车轮胎换位应在( )时进行

A．日常维护 B．一级维护 C．二级维护 D．季节性维护 5． 汽车车速表的允许误差范围为( )

A．+20％～-5％ B．+5％～-20％ C．+5％～-5％ D．+20％～-20％ 6．离合器踏板的自由行程过大，会造成离合器( )

A．打滑 B．分离不彻底 C．起步发抖 D．半接合状态 7．汽车发动机由( )起动

A．发电机 B．起动机 C．压缩机 D．鼓风机 8．从汽车上拆卸蓄电池时，应先拆( ) A．搭铁电缆 B．起动机电缆 C．正极电缆 D．A、B、C都正确 9．( )用来清除汽车风窗玻璃上的雨水、雪或尘土，以确保驾驶员能有良好的视线。

A．电动刮水器 B．风窗除霜装置 C．电动天线 D．风窗玻璃洗涤装置 10．发动机气缸垫带有OPEN TOP标记的一面应朝向( )

A．气缸盖 B．气缸盖前方 C．气缸体 D．气缸体前 11．拆装发动机火花塞应用( )

A．火花塞套筒 B．套筒 C．开口扳手 D．梅花扳手 12．空气流量计的作用是( )

A．检测水温信号 B．用来检测进气量 C．检测进气温度信号 D．检测混合气空燃比

第5页 （共6页） 13．排气系统消音器的主要功能是( )

A．降低排气中的氮氧化物 B．降低排气量 C．对排气效率进行优化 D．降低排气噪音 14．在发动机上拆除原有节温器,则发动机工作时冷却水( ) A．只有大循环 B．只有小循环 C．大、小循环同时存在 D．冷却水不循环

15．下面哪一种分类方法指示的是柴油发动机机油的质量( ) A．SD B．SH C．CC D．KW 三、名词解释：(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 26．点火提前角

27．汽车诊断

28． 废气再循环（EGR）

五、解答题：(本大题共1小题，共10分)

29．简述发动机怠速不稳、易熄火的的故障现象、故障原因及排除方法（10分）

第6页 （共6页）