教务处月度绩效量化考核办法

（二级学院考核）

为了全面加强我校教学管理， 认真落实“引领办学方向，全程服务师生”的工作原则，加强教务处与二级学院等相关部门的团结协作，相互帮助,我校决定由二级学院对教务处全体人员的工作态度、工作效率及服务质量等方面实施全面考核，具体考核细则如下:

一、组织领导

成立教务处量化考核小组

组长： 副组长:

组员:各二级学院院长、副院长、院长助理、教务科人员。 二、考核范围

教务处全体在职在岗人员. 三、考核原则

1、客观公正,注重实绩 2、重在激励,奖惩结合 3、员工监督，民主公开 四、考核方式

由教务处量化考核小组组员考核教务处全体在职在岗人员当月常规工作和专项工作的工作态度和工作质量。考核结果与当月工资挂钩。

每月25日前由副组长汇总各二级学院的考核意见，上报组长，按平均分确定考核结果。考核结果分为A级、B级、C级，(A级85—100分、B级60-84分、C级0—59分）。当月考核结果为A级者，在学校网站上公示，考核结果为“C级”者，由考核小组另行通知、谈话。月考核结果存档,并将作为年终考核的重要依据之一。

1. 连续四个月考核结果为A级者,给予400元奖励.连续四个月考核结果为C级者，则该员工将作为降级或编制退回人事处处理。 个人当月工资总额＝个人应得工资总额×考核得分/100

（在计算工资总额中，A级的“考核得分”为100分。B级、C级按实际考核分数计算当月工资。）

五、考核内容

主要考核政治思想、劳动纪律、工作质量、工作态度等方面。

表一 年 姓名

月度员工绩效考核表 1

岗位 总分 项目及考核内容 能保质保量，提前完成任务 工作基本能保质保量，按时完成任务 任务 30％ 在监督下能完成任务 在指导下，偶尔不能完成任务 理解力极强，在工作改善方面，常有创意性报告并采纳 工作理解力强,有时在作业方法上有改进 能力10% 理解判断力一般，偶尔有改进建议，能完成任务 理解较迟钝，工作技能无改善，勉强能完成任务 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 工作爱护团体，常协助别人 协调 10％ 肯应他人要求帮助别人 精神散漫，不肯与别人合作 任劳任怨,竭尽所能完成任务 责任工作努力,有责任心，能较好完成分内工作 感 10％ 交付工作需要督促方能完成 敷衍了事，态度傲慢，无责任心,做事粗心大意 不浪费时间,不畏劳苦，交付工作抢先完成 守时守规不偷懒，勤奋工作 工作勤惰 偶有散漫现象，但工作兢兢业业 10% 借故逃避繁重工作，尚能坚守工作岗位 时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位 无工作错误，并经常改善 工作无工作错误，亦无改善建议 质量 10% 需在指导下才能做好工作 在指导下工作，仍有错误 自觉遵守和维护学校各项规章制度 纪律能遵守学校规章制度，但需要有人督导 性 10％ 纪律观念不强，偶尔违反学校规章制度 经常违反学校制度,被指正时态度傲慢 服务热情应对,及时反馈相关信息，从不推诿 意识 10％ 服务意识不强，遇事推诿 态度不积极，经常遇事推诿 评分人需在“情况说明\"栏写明扣分原因。 配分 打分 30 25—29 15-25 15以下 10 8—9 5-7 5以下 10 8-9 5－7 5以下 10 8—9 5－7 5以下 10 8—9 7 5—6 5以下 10 8-9 5－7 5以下 10 8—9 5—7 5以下 8-9 5-7 5以下 合 计 评分确认签字 情况说明 主动了解关联部门的需求，耐心倾听，并提出解决意见和建议 10 表二 教务处员工绩效考核参考表 类别

项目 2

工 作 质 量 等 级 A、按时按质完成，未出现课程漏订、错订 征订 B、按时完成，但有少量错误 C、未按时完成，错误较多 A、按时发放,未出现课程用书错误,数量满足学生需求 B、按时发放,出现订书错误及时更换，不影响教学 C、按时发放，出现订书错误未及时更换，影响教学 A、结算准确、及时 B、结算及时,但有少量错漏 C、结算未按时，错漏较多 A、清退及时，未留下后遗问题 B、清退不及时 C、清退不及时，留下后遗问题 A、材料齐备、整齐 B、材料较齐备、整齐 C、材料缺漏较多 A、按时按质完成 B、按时但有少量错误 C、不按时,错误较多 A、按时，准确报送 B、按时，少量错误 C、不按时,错误较多 A、衔接组织工作有序,成绩管理工作准确及时 B、衔接组织工作较有序，成绩管理工作较准确 C、衔接组织工作秩序较差，成绩管理出现错误更改较多 A、信息校对及时准确，预审及时，保质完成 B、信息校对较及时准确，预审资料较及时完成 C、信息校对错误较多，预审未及时完成 A、材料齐备、整齐 B、材料较齐备、整齐 C、材料缺漏较多 A、教学准备工作充分，后勤工作到位 B、教学准备工作较充分，未受到投诉和出现大的疏漏 C、教学准备工作不充分,出现相应衔接失误 A、积极主动协调解决教学中出现的问题,解决效果较好；及时衔接指导开展课程实验，及时完善后续材料；积极组织教学改革，且效果突出 B、对教学中出现的问题解决成效不够好，未及时指导课程实验及后续材料的准确及时完成 C、消极对待教学中出现的问题，课程实验及后续材料未按要求完成，组织教学改革无成效 A、及时准确 B、延迟,有错误 C、延迟，错误较多 A、保质保量 上交及时， B、上交延迟，质量较好 C、上交不及时，且质量较差 A、组织督导工作得力，效果较好 B、组织督导工作较得力， C、组织督导工作不得力，效果较差 A、及时回复帖子，平均一月内发帖子达到10条以上 B、未及时回复帖子，平均一月内发帖子达到10条以上 3

领发 教 材 费用结算 清退 档案整理 新生注册 免修免考 和 学籍异动 学生成绩 毕业 办证 学 籍 档案整理 教学 准备工作 教学 组织 学 籍 教学资料上报 社会调查组织 毕业论文（设计）组织工作 BBS信息发布

开课计划和 教材申报 作业审核 直属部 学生工作 教学管理与服 务 组织期末复习工作 档案整理 注册 与 报考 形考成绩上报 注册费与考试费结算 考 务 C、未发或者未回复帖子，平均一月内发帖量10条以下 A、准确报出开课计划和教材数量 B、较准确报出开课计划和教材数量 C、错误报出开课计划和教材数量 A、及时准确并及时下发，积极主动，组织得力，效果明显 B、较主动准确及时,较积极主动，组织较得力，效果较明显 C、不准确及时 A、工作信息传达及时准确，指导服务工作主动规范，及时收集反馈，指导落实效果好 B、工作信息传达较及时准确,指导服务工作较主动规范，及时收集反馈，指导落实效果较好 C、工作信息传达不及时准确，指导服务工作不主动规范，未及时收集反馈，指导落实效果差 A、准确传达并及时下发 B、较准确及时 C、不准确及时 A、材料齐备、整齐 B、材料较齐备、整齐 C、材料缺漏较多 A、课程注册准确率高,效率高 B、按时课程注册，准确率较高 C、未按时课程注册,注册漏报 A、上报及时，规范 B、上报较及时，较规范 C、上报不及时，填写不规范 A、结算及时，准确 B、结算较及时，较准确 C、效率低,未按要求操作 A、组织班主任考前培训，准确无误告知学生课程相关复习信息，及时收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息 考试组织工作 档案整理 教学表格发放 教室安排 教学后勤服务 教室清洁 毕业论文答辩组织 档案整理 B、能告知学生课程相关复习信息，收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息 C、告知学生课程相关复习信息有较大疏漏，收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息不及时 A、材料齐备、整齐 B、材料较齐备、整齐 C、材料缺漏较多 A、各类教学表格发放及时到位,数据收集及时准确 B、各类教学表格发放较及时到位,数据收集较及时准确 C、各类教学表格发放不及时到位,数据收集不及时错误较多 A、学生上课教室安排合理，无冲突 B、学生上课教室安排合理，有冲突但能及时调整 C、学生上课教室安排不合理，有冲突未能即使调整 A、教室清洁把关严格 B、教室清洁把关较严格严格,不影响学生正常行课 C、教室清洁把关不严格，影响学生正常行课 A、毕业论文答辩组织、安排有序 B、毕业论文答辩组织、安排较有序 C、毕业论文答辩组织、安排混乱，影响学生答辩 A、材料齐备、整齐 B、材料较齐备、整齐 C、材料缺漏较多 4

其他工作 A、服从工作安排，积极配合，效果好， B、服从工作安排，积极配合 C、配合被动，效果不好 注：考核人员可根据表二中的工作项目在表一中打分。 六、考核的申诉

被考核者对考核结果持有异议，可以在接到考核结果后三天内向考核小组提出申诉,接到申诉后，考核小组应根据规定进行调查处理，并监督落实。

七、附则

1. 本方案的试行、修改、废止等均需提请校长办公会议批准。 2. 本方案由教务处负责解释，自颁布之日起执行。

2009年7月

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