企业诚信管理制度

企业诚信管理制度

1.目的

为规范公司的信用管理工作,提高本公司信用意识和信用管理水平,加强自律,营造诚信经营、公平竞争的市场环境,促进企业的健康发展,特制定本管理之路。

2.适用范围

本制度适用于公司各部门及员工

3.职责

3.1管理部负责建立企业内部诚信教育计划,并进行相关培训,培训后考核并记录;

3.2公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实,并记录制度落实情况。

4.公司诚信内容:

4.1 对本公司员进行诚信的宣传教育,全体员工有较高的信用意识和职业道德,相关职能部门能充分发挥信用风险管理制度的作用,有效监控经营活动的全过程,较好地规避信用风险;

4.2 重视企业信誉,无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为,不与明知资信不良的企业合作;

4.3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好,能够树立以人为本的人性化经营理念;

4.4采购部门和销售部门在订立采购和销售合同时,合同内容要

符合法律法规的规定,躲到平等互利;

4.5 公司重视产品及服务质量,力争质量信用良好,严格执行“三包”规定及承诺,严把质量关,对服务进行跟踪管理(电话回访、上门服务)。建立完善的消费者投诉处理制度,售后服务承诺体系,价格管理销售制度,维护消费者合法权益。

4.6 严格制定国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范,按时交纳社会保险和必要的商业保险,无拖欠员工薪资记录,保障员工在工作期间的人身安全,不雇佣未成年人从事劳务,确保无重大安全责任事故发生;

4.7 公司出售商品无侵权,无假冒、伪劣、禁售商品,符合国家质量技术监督管理部门的规范要求;

4.8 严格建立财务会计统计台帐,做到填报真实计算准确,不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款,无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为;

5.实施制度

5.1 规范部门负责建立企业内部诚信教育计划,每年至少对公司员工开展一次诚信教育培训,教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求,使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则,培养员工诚信意识,培训后进行相关考核并做好培训记录。

5.2 管理部门将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一,纳入年终综合考核评定,部门和员工进行相关奖励,通报表扬,以做表率,对违反本公司诚信管理制度的部门或和人要

给以相应处罚。

5.3公司及各部门做好诚信制度的制定及落实,部门负责人不定期召开分析会,结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论,并做好相关记录;

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