在二十多年的临床护理工作中,该同志积极拥护党的路线、方针和,热爱祖国,热爱人平易近,爱岗敬业,积极投身于护理事业的成长和维护、促进人平易近身心健康的各项工作中,魏我院的医疗护理工作作出了积极的进献。 坚持增强政治进修,十分正视自身道德素质的涵养。
多年来,一幕幕让人肉痛或打动的激情浸礼和一次次与病人并肩作战的履历,让她深深懂得,作为一名白衣天使,必需要有一丝不苟的工作作风,要有精采的手艺水平、严厉当真的科学立场,雅缦丬的组织纪律性和对病患者名正言顺的关爱。在工作中,她热心接待病员,关芥蒂员疾苦,耐心听取病员定见,勤恳细心地做好每一项护理工作。去年冬天,一位白叟遭遇车祸后送到急诊科,病人家眷一时连络不上,而病人因为腰椎损伤,致使巨细便失踪禁,她就象患者的女儿守护在病床边,把大便擦洗地干清洁净,后来患者的家人拉着她的手打动的说你就是我爸和我们全家的恩人。
十年来这样的事例不下几十次。非论更调到哪个科室,非论那时是不是护士长,经她护理处事的患者及家眷,总能给以不少赞誉。因为她能像亲人一样维护患者益处,耐心地为他们讲解病情、排忧解难,使良多患者及其家眷在住院时代积极配合医生进行治疗,在必然水平上改善了护患关系、医患关系。
恰是因为她"手勤、眼勤、口勤、腿勤"的精悍作风和 "率领在场不在场一个样,白班夜班工作质量一个样,有人搜检无人搜检一个样,对熟识病人目生病人一个样"的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质,使病院在成立重点科室急诊科时,将她委以重任,录用为该科护士长。作为新科室护士长,坚苦可想而知,病房打点得从头做起,规章轨制要严酷要求,协作关系靠她牵头......。
这一切坚苦很快在院率领的鼎力撑持和这位白衣天使的现实步履中退避三舍,身先士卒,率先垂范,从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案拟定例章轨制,岗前教育、集中带动、统一工作思惟等等,每一项工作、每一个工作环节,她都一丝不苟地完成。天天第一个到工作岗位,最后一个分开科室,没有歇息日,没有一句牢骚,没有一次小我要求。
一句老话"支出总有回报",在她们的全力下,急诊科科室设置井井有理,病房清洁、温馨,轨制健全,科室人员自动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作空气,工作能力及成就也自然获得了全院的一致认可。作为护士长,除了在泛泛的工作中把益处事质量关,调节护患关系,营业上有指导能力外,自动把自己的方针定的更高一层。急诊科是一个年青的科室,也是一个年青人居多、病员情形复杂、具有代表病院精神面容的科室。
针对这些特点,她带头并鼓舞激励科内其他护士不竭增强自身营业素质的提高,督促本科室护士,增强继续医学教育,现急诊科有4名护士经由过程自学考试获得大专学历,还有3人正在加入护理大专学业。
在着重提高科室正常营业工作的同时,她还积极组织科内助员进行健康活跃的业余勾当,使每位护士在工作之余陶冶了情操,消弭了在护理工作中的倦怠心理和厌倦情感,为更好地处事病人供给了思惟保障。鉴于在我院护理工作中的凸起默示和积极进献,特举荐该同志加入"人平易近健康好护士"评眩。
转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。主动配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方法,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方法,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检学者的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人赞誉度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入计算机,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于2XX年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方法更加成熟。
通过今年的医院护士长工作让我意识到自身的能力还存在着许多不足的地方,至少很多时候面对一些并不繁琐的护理工作还会让自己感到力不从心,在我看来造成这样的原因还是因为自己成为护士长的时间不长导致积累不足,因此为了避免明年的护士长工作中仍出现这样的状况还是应该先根据今年的情况进行总结。
尽管自身的护理基础比较扎实却也在今年的工作中继续进行强化,虽然在年初的时候晋升为护士长却也没有在内心感受到任何忐忑的情绪,除了源于自身在护理工作中的积累以外还对未来在医院的发展抱有期待,因此我在匆匆上任以后便采取了以往的护理工作方式并期待在短时间内获得成长,事实证明以过去的护理经验来指导难度更大的护士长工作无疑有些痴人说梦,再加上急于求成的心态导致自己在上半年的护士长工作中出现了错漏百出的状况,针对这样的状况我选择继续积累护理工作中的经验并逐渐放缓发展的步伐,不得不说发展方向的转变逐渐使得自己在护理工作中的表现稍微变好了一些。
能够认识到自己在护士长工作中的短板并虚心向其他科室的同事进行请教,由于成为护士长的时间较短导致自己缺乏对科室管理模式的认知,在这方面吃亏以后导致我开始重视对管理经验的积累并虚心向他人进行请教,毕竟再怎么优秀的护士也难以在管理工作中根据其他护理工作者的不足提供帮助,因此我在后续的'护理工作中开始虚心请教其他科室的护士长并从中获得了帮助,若是能够早些认识到这种方法的重要性也就不会在实际的护理管理工作中出现问题了。
通过日常的会议对护理工作进行归纳从而积累管理方面的经验,尽管在初期的护理工作中频频失利却也能够通过后续的努力追赶上来,此时的自己已经完全能够适应成为护士长以后的角色转变,重要的还是通过自身的努力除了提升护理方面的工作能力以外还增进了与其他科室之间的交流,通过这样的方式为今后在医院的发展提供帮助无疑是十分不错的,但也要在这个过程中注意培养自己所在科室的护士并促进整体的发展才行。
通过今年的护理工作让我发现整体的发展比个人能力的提升重要得多,虽然自信在护理能力方面不输于任何人却也无法护士管理经验的缺乏,因此在明年的护理工作中主要针对管理水平的不足进行提升才能成长为合格的护士长。
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