志愿服务活动总结

　　一、积极动员深化志愿者行动

　　我校党支部对全体进行了志愿者行动动员，要求全体教师以身作则，率先行动，积极投身于这一行动中，群力群策，响应上级号召，争取完成任务。同时借我们的志愿服务系列活动的广泛开展，进一步扩大志愿者的影响，弘扬社会新风，促进文明建设的协调发展。为创建和谐校园、和谐社会作出应有的努力。

　　二、积极开展服务活动

　　积极参加志愿者街道清洁活动，3月25日下午，前往长风桥西的马路上进行清除小广告、擦拭广告牌、公交站牌等，活动引来了好多赞叹的目光，受到了广大群众的好评，引起了较好的反响。目前我市正开展文明城市的建设，此次活动不仅为创建文明、卫生城市贡献了一份力量，更为重要的是产生辐射效应，引导全市及群众，加强自身的卫生意识，树立主人翁精神，为建设卫生，文明的太原市做出自己的贡献。

　　三、成立领导小组，制定创建活动实施方案

　　结合我校实际情况，我校决定以“抓教育教学质量，促学生全面发展，办人民满意教育”为活动主题，以“六比六争当”为活动载体，努力创建“师生赞同、家长赞扬、社会赞誉”的和谐团队，不断增强党支部的凝聚力、战斗力和教师的创先争优意识“。其中，六比六争当”的主要内容是：

　　1、比学习，争当读书先锋。让学习成为每个人的不懈追求，丰富自我，提升素质。开展“日学一小时，月读一本书”活动，人人争做学习者，人人都是读书者。

　　2、比业务，争当教学先锋。教师在课堂教学改革中要积极发挥引领示范作用，不断创新，努力提高课堂教学能力和水平。

　　3、比干劲，争当敬业先锋。教师树立争先、率先、的思想，立足岗位，埋头苦干，无私奉献。

　　4、比爱心，争当爱生先锋。对学生要做到“四点”，即“多一点关心，多一点耐心，多一点爱心，多一点尊重”，努力创设和谐民主平等的师生关系。

　　5、比贡献，争当服务先锋。立足实际关注师生需求，为师生做好服务工作，引领他们在道德修养、思想品质、业务水平向高保准迈进。

　　6、比形象，争当师德先锋。、教师要发扬勤恳勤勉、扎实踏实、严谨严格、精心精细的工作作风，努力工作，奋进创新，彰显高尚师德师风。

　　志愿者行动活动还将继续进行，中心将不断开展类似活动，并且立足本职，不断开拓进取，为建设和谐布尔津作出应有的努力。

志愿服务活动总结

　　扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队以江都地税系统干部为主体组成的志愿者服务组织。在上级领导的指导下，扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，继承传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了地税系统为人民服务的精神，为建立礼貌城市，为江都区的精神礼貌建设做出了用心的贡献。

　　一、加强领导，提高思想认识

　　我局实行主要领导负责制，确保“学雷锋”活动的有效开展，同时召开专门会议部署该项活动，制定《扬州市江都地方税务局关于开展“学雷锋”活动的实施方案》，由人事教育科具体负责该项活动的指导、推动和督促、检查。进一步明确活动任务，做到一级抓一级，层层抓落实，确保了该项活动的有序开展。另外，我局把“学雷锋”活动与精神礼貌建立、优化纳税服务一并整体推进，保障活动的开展效果。

　　二、把握脉搏，找准工作切入点

　　确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌建立的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足学校实际，做到了“三贴近”和“三注重”即：贴近实际、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体验教育、养成教育，让干部在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。

　　在志愿服务活动资料的确定上我们遵循：一是继承和创新统一的原则，在结合时代特点和需要的同时，不断继承和发扬民族文化的优秀传统;二是坚持民族性与世界性相结合，立足国情开展环保活动，同时放眼世界;

　　三是坚持知情统一、知行统一的原则，在主题的选取上，要注重贴进干部的情感体验和生命实践，让志愿服务活动成为实践教育和过程教育。

　　四、创新形式，提升税收志愿服务活动的品位

　　(一)举办志愿者税法咨询活动。我局派出20名业务骨干，先后在法制广场、宜陵镇、双沟镇等多个咨询点开展了不一样形式的税收咨询活动，以“税收促进发展，发展为了民生”为主要资料，重点宣传与公民生活密切相关的税收收入、税收、税收管理和纳税服务等有关资料，加强了优化纳税服务和整顿、规范税收秩序的宣传。志愿者服务队派发各种税收宣传单1000余份，解答现场咨询，吸引了广大纳税人踊跃参与，取得了良好的社会宣传效应，树立了江都地税的良好形象。

　　(二)组织开展学雷锋”礼貌交通志愿服务周周行活动，城区六个分局80余名志愿者们利用周六休息时间，统一佩戴志愿者标志到交通要塞维护交通秩序，劝导行人与非机动车礼貌同行，以自身的具体行为，影响和带头身边人，为营造礼貌交通新秩序，做出地税人应尽的贡献。

　　(三)组织开展礼貌社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、维权帮教、心理辅导、信息传递等志愿服务;开展社区便民利民、礼貌劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，透过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、礼貌城市建立、礼貌礼仪等相关知识，，广泛普及礼貌知识和幸福理念，倡导礼貌新风。

　　(四)组织开展环境维护整治志愿服务活动。区局组织广大青年投入到邵伯母亲河的保护活动中，参与了团委组织的植树护绿、清洁家园、环境整治活动，让广大居民了解保护环境的重要性，提高环境整治在群众心中的配合与参与意识。

　　(五)开展“一帮一”活动，支持和服务新农村发展。志愿者服务队响应区的要求，开展了“一帮一”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为新农村建设带给智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。

　　虽然我局的“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩，但是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，志愿者数量增加很快的状况下如何管理;后备队伍骨干如何推选和使用;志愿者的整体素质如何提高，志愿者整体培训如何开展;怎样提高志愿者的宣传服务的用心性，让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多志愿服务活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，我们将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献!

　　近几年来，我校的青年志愿者工作以群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕扶贫帮困、社会服务、文化教育、美化环境等方面，开展了多种形式的青年志愿服务活动。

　　一、建立健全志愿服务组织体系，为青年志愿者行动持久健康发展提供组织保障。

　　几年来，坚持因地制宜、因需制宜、因人制宜的组织设置原则，合理设置青年志愿服务组织机构，努力形成青年志愿服务组织正规化、多元化的新格局。一方面，依托团支部和团总支层层建立青年志愿者服务组，志愿者的组织培训和日常活动的开展由各团支部和我校青年志愿者协会统一负责管理，面向校内外广泛开展各种志愿服务活动。另一方面，充分调动和组织各团支部的志愿者队伍立足校内，面向社会开展服务，进一步增强了各团支部青年志愿服务组织间的交流和合作，扩大了志愿服务的效果和影响，加大了参与社区服务的力度，保证了各项服务活动有的放矢，不走过场。

　　二、逐步发展壮大志愿服务队伍，为青年志愿者行动的顺利开展提供人员保障。

　　我们通过实施“注册志愿者制度”，严把“两关一统一”，进一步壮大了志愿者队伍。“两关”：

　　一是，青年志愿者关。在青年志愿者招募中严格执行青年志愿者章程，以志愿为前提，确保每一个青年志愿者都具有较高的思想觉悟。从事技术服务的青年志愿者还必须执技术资格证明和具有相关工作经验。

　　二是组织管理者关。在志愿服务活动管理人的任用上，重点选用有较强的组织协调能力和精力充沛的团干部或志愿者担任。在一些专业性较强的服务队负责人的任用上，还必须是精通相关行业的青年。把严“两关”，确保了志愿人员具有较高素质，增强了青年志愿服务组织的战斗力，志愿服务的质量得到了较大提高。“一统一”是指队伍管理的统一。我们严格执行“四有”标准，即志愿服务队和学校团委有志愿者的档案，有专门负责人，每次活动有明确的主题，活动有详细的活动记录，制订了活动后给予团支部及志愿者个人加分标准。这一标准的执行对于加强队伍的管理、提高服务质量、以及进行工作考核和评选表彰提供了保障和依据。目前，我校青年志愿者服务小组达70多个，青年志愿者达1500多人。

　　三、立足校园开展服务。学校是学生学习和生活的场所，从学生的安全着想，青年志愿者活动主要立足于校内。

　　1、长期性地开展校园卫生维持和督导工作，我校由团委统一安排，每天由四个班的青年志愿者同学佩戴志愿者标志利用下课时间进行校园卫生维持和督导工作，使我校的校园卫生天天、时时保持干净和整洁。

　　2、每周五由团委统一安排对教学楼和宿舍楼的走廊和楼梯进行冲洗。

　　3、结合节假日安排青年志愿者开展服务，如教师节前安排志愿者到老教师家进行清洁卫生和扶家人到校园逛逛等活动，感恩节组织05新同学到新公司清洁卫生等，06机电1、2班同学到省军区第九干休所搞卫生等。

　　4、建立校内“一助一”送温暖工程制度，学校把“一助一”的内涵拓展，建立一所学校帮助一个学生：如今年9月份我校学生江信杰同学得了重病，我校组织全校师生员工举行爱心捐助，共捐助32000元帮助度过难关，目前江信杰已出院在家休息。建立一个支部帮助一个学生、建立老生支部帮助一个新生支部：帮助新生尽快度过“想家关、生活自理关、学习方法关”，各班分别从生活上、学习上、经济上建立一助一制度，除了从经济上一助一外，更多从精神上、心理上开展一助一活动。

　　5、学生自我服务中心长期在校内开展服务，配合总务部门维修学校宿舍和教室的灯、帮助学校师生维修家电等活动深受全校师生欢迎。

　　四、是紧贴社会，注重实效，努力为青年的成长成才和居民的基本生活需求服务。

　　在服务内容上，我们以群众需要为原则，扎扎实实地根据群众的服务需求确定志愿服务的内容和项目。一方面是积极响应上级的要求和布署，有针对性的开展青年志愿者服务，如我校的青年游建丽教师到宁夏回族自治区支教，做为福建省第八批赴宁夏支教的老师，在宁夏回族自治区吴忠市一个小镇上的红寺堡中学支教。这个小镇主要来自同心、海原、泾源等7县(区)生活在贫困线下的贫困户，是全国最大的扶贫移民开发区，也是全国著名的干旱地区，世界教科文组织在当地考察时曾下这样的结论：该区域是世界最不适合人类生存的地方之一。

　　在这种恶劣环境下，游建丽老师鼓足干劲，努力工作，为人师表，深受当地师生的喜爱。看到贫瘠土地上的朴实的家长们的无奈，孩子们对生活与美好未来的憧憬，游建丽老师把那里的图片收集整理后带回福建，回到学校宣传西北人民的坚忍不拔，西北孩子的乐观向上以及他们对知识的渴求，希望我们的乡亲，同学和各界人士能伸出温暖的手，帮助这些孩子，让他们走出困境，完成学业，向着自己的未来迈出人生的关键一步，同时也教会他们如何爱自己，如何爱别人!经过不懈的努力，通过各种渠道，我们共募集到社会、学校各种款项共计7万元，衣物一千余件，复读机、图书资料等折合人民币13.5万元，解决了一大部分贫困生上学难的问题。

　　另外，游建丽老师和我们的团委还走进社会开展宣传，福州五凤兰庭社区共捐衣服30多袋，经过我们精心筛选，共整出25袋七、八成新的衣服，有的甚至是全新的衣服。在捐赠现场，一位姓郑的女士看到报道后捐出了台全新的教育同步电脑，10台电脑复读机，16台英语同步读书机，这些物资折合人民币6.5万元，在募捐现场，上有七八十岁的老人，下有三四岁的孩子，整个现场振奋人心。

　　回到当地把这些爱心物品发放到了孩子手中，看到每个孩子脸上的天真的笑容真是欣慰。另一方面团委大力开展各种便民利民服务。充分发挥志愿者的优势，坚持开展免费服务，面向学校周边(淮安社区、洪山桥社区、滨江丽景社区等)居民长期开展家电维修和保养咨询、电脑维护和维修、手机维护和维修等项志愿服务，深受当地群众的欢迎和认可。同时又围绕文明、和谐城市建设，利用周末和节假日的时间，组织青少年走上街头，开展卫生清扫、清除白色垃圾等环境整治活动和劝导文明活动。特别是今年12月5日是第22个国际志愿者日。

　　为深入学习贯彻党的xx大精神，进一步掀起志愿服务事业新高潮，促进社会和谐，我校团委积极响应团的号召，在省直团工委的具体指导下，我校组织35名青年志愿者到我市的汽车南站和汽车北站开展“省会文明我先行”为主题的活动。35名志愿者虽然地点不同，但服务内容基本相同，从车站的卫生、导乘、维持窗口秩序、帮助需要帮助的每一个人，在活动中同学始终面带微笑，热情地服务，从刚开始的不被人理解到被人致以谢意，同学们都深深体会到为民服务的快乐。中午11：30，本次志愿者服务结束时同学们还不舍得离开，并一再要求学校教师以后多组织类似的活动，活动深受汽车南、北站领导及广大乘客的好评。

　　通过此次活动充分弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，普及“锻炼自我、服务他人”的志愿服务理念，是我校开展“心怀感恩、学会做人”主题活动的现场体验。为社会文明奉献力量，为社会和谐添砖加瓦。

　　回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重而道远。新的一年，我们将在深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合学校各类资源共同推动社会的发展和进步，广泛动员学生和社会力量参与志愿服务，为学校发展和建设和谐社会作出应有的贡献。

志愿服务活动总结

　　为了发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会新风，根据县青字[20xx]5号文件精神，结合我校实际，“三·五”期间我校全面开展了青年志愿者活动，现将活动情况总结如下。

　　一、做法和经验

　　1、加强组织领导，大力作好宣传，是成功开展活动的保证

　　在“三·五”青年志愿者活动期间，我团委活动领导小组，把每一项活动落实到人，实行专人负责制，确保了各项活动得到了有组织、有步骤地进行。同时，为了使活动取得预期的效果，团委会采取了目标考核制度，对活动开展好的组织和个人进行了奖励。

　　要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

　　2、结合实际情况，确定活动项目及方法，是活动取得实效的前提

　　根据县青字(20xx)5号文件精神，我团委认真选取了活动项目并确定了有效的方法。

　　①“做一名注册志愿者”此项活动采取先宣传，后报名，然后分组，最后进行培训并提供服务信息及场所的方式，确保了志愿者有事可做，把服务工作落到实处。

　　②在开展爱心助学活动时，我们先选取一部分帮扶救助对象，然后通过广播、板报和倡义书等形式，激发学生献爱心的热情，用一颗善良的心去帮助身边困难的人。

　　③在上街清理卫生时，我们先用图片展览的形式，反映集市中一些“脏、乱、差”,然后通过集合演讲，使学生乐意去参加此项活动。

　　④根据校园特点，在“一帮一”志愿者活动中，我校主要是在各班开展“身边的雷锋”互助活动。各班组织学习互助小组，发扬雷锋助人为乐的精神，鼓励成绩好的、有一定特长的学生与班上学习有困难的学生结成学习互助小组。

　　同时，我们还以此为契机，结合“三·八”妇女节，开展了“为妈妈献孝心”活动，利用自己的方式为妈妈祝贺节日。

　　通过这些活动的开展，调动了学生主动帮助别人的积极性，受到学校、社会和学生家长的好评。

　　二、存在的不足

　　1、由于刚刚开学，工作比较繁忙，加上团委换届，团委会部分工作人员对业务不很熟悉，导致在组织部分活动时，由于准备不充分，出现了活动效果不十分明显，甚至有走过场等现象。

　　2、由于部分对自身认识不足，参与活动时不够积极。

　　3、没有注重资料的收集。

　　三、下步打算

　　1、加强业务指导，使刚参加团委会的工作人员尽快熟悉业务;

　　2、以活动和团校为平台，加强教育培训力度，帮助广大青少年树立正确的人生观和价值观。

　　3、按照团委工作计划，认真开展好每一次活动。

　　4、加强对志愿者服务工作的监督，确保志愿者活动取得实效。

　　5、做好资料的收集整理工作。

志愿服务活动总结

　　雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代国人，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。3月份，按照上级党组织要求，我镇积极响应号召，高度重视、充分动员、精心组织广大志愿者开展了以服务外出务工人员返乡创业就业和春耕备耕为主题的志愿者学雷锋服务月活动;全镇27个党支部和有服务能力和意愿的256名志愿者全部参与，积极围绕活动主题，结合各自实际情况分别开展了形式多样的志愿服务活动，产生了良好的效果。现将活动开展情况简要汇报如下：

　　一、营造氛围，深入宣传

　　为了把此次学雷锋志愿服务活动落到实处，我镇结合实际把学雷锋活动与“三送“和精准扶贫等工作结合起来，通过悬挂宣传横幅等宣传方式，开展主题学习、上党课等活动，带领干部走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质，学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神，营造了浓厚的学雷锋志愿服务活动氛围，由此掀起了学雷锋志愿服务活动的热潮。

　　二、开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动

　　1、开展服务外出务工人员返乡创业就业活动。为方便务工人员务工，我镇各党支部开展了积极引导介绍务工人员到市工业园企业务工活动;对于有创业意愿的人员，我镇还积极与金融部门沟通，协助其贷款。截止目前共介绍102人到市工业园企业务工，发放创业贷款360余万元。

　　2、开展春耕备耕服务活动。根据春耕将近这一实际情况，我镇各党支部积极组织志愿者开展以农田水利清淤活动为主题的春耕备耕服务活动。截止目前共有538人次参与，共疏通水渠120千米。

　　3、开展关爱留守儿童和空巢老人活动。针对当前留守儿童和空巢老人的成长和生活不容乐观的现象。我镇各党支部结合实际积极开展关爱留守儿童和空巢老人活动，为困难老人和留守儿童提供力所能及的关爱服务。

　　4、开展义务植树活动。我镇结合“3.12”植树节，组织开展一次植树护绿活动。3月16日我镇组织部分志愿者约20多人在镇机关和其它机关单位进行植树活动。当天共种植树苗300多株。

　　5、开展“学雷锋义务大扫除”活动。针对谢坊圩垃圾清理难情况，我镇组织全体机关干部和鑫龙居委会志愿者进行了义务清理谢坊圩，对谢坊圩的垃圾进行了彻底的清理。清扫之后的街道焕然一新。

　　三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神

　　雷锋精神可以集中概括为： 生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。我镇开展学雷锋志愿服务活动以来，涌现出了很多生活节俭、助人为乐的干部群众，带头工作的劳动模范，刻苦勤奋的学习典型。雷锋的精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，为此我镇号召全镇群众不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活和工作中，一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。

志愿服务活动总结

　　一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

　　1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

　　2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

　　3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

　　二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

　　1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

　　2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

　　3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

　　三、注重突出重点，拓展社区志愿服务

　　1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

　　2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

　　3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

　　4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

　　四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

　　1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

　　2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

　　3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。