通用合同条款

　　1.平安如意女性两全保险(利差返还型)条款

　　第一条 保险合同的构成

　　本保险合同(以下简称“本合同”)由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单、与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。

　　第二条 保险责任

　　在本合同保险责任有效期内，本公司承担下列保险责任：

　　一、满期生存保险金：

　　被保险人于保险期满时仍生存，本公司按当年度保险金额给付“满期生存保险金”，保险责任终止。

　　二、身故保险金：

　　被保险人于保单生效日起1年内因疾病身故，本公司按当年度保险金额的 10％给付“身故保险金”，并无息返还所交保险费，保险责任终止。

　　被保险人因意外伤害事故或于保单生效日起1年后因疾病身故，本公司按当年度保险金额给付“身故保险金”，保险责任终止。

　　前述所称“所交保险费”指给付当时基本保险金额的年交保险费。

　　三、特定妇女疾病保险金：

　　被保险人经医院确诊于保单生效日起1年后初次患本合同所附“特定妇女疾病项目表”所列癌症，本公司按当年度保险金额的15%给付“特定妇女疾病保险金”。该项保险金的给付以一次为限。

　　四、特定手术保险金：

　　被保险人于保单生效日起1年后因初次所患疾病，必须接受本合同所附“特定手术项目表”所列手术治疗者，每次手术本公司按当年度保险金额的10％给付“特定手术保险金”。同一次手术或同一手术项目的保险金给付以一次为限。

　　五、结婚津贴保险金：

　　被保险人于保单生效日起1年后至满3年前结婚者，本公司按基本保险金额的8％给付“结婚津贴保险金”；被保险人于保单年度满3年时生存且未曾领取“结婚津贴保险金”者，本公司按基本保险金额的8％给付“结婚津贴保险金”。结婚津贴保险金给付以一次为限。

　　六、子女养育津贴保险金：

　　被保险人于保单生效日起2年后至满5年前生育者，本公司按基本保险金额的8％给付“子女养育津贴保险金”；被保险人于保单年度满5年时生存且未曾领取“子女养育津贴保险金”者，本公司按基本保险金额的

　　8％给付”子女养育津贴保险金”。子女养育津贴保险金给付以一次为限。

　　第三条 责任免除

　　因下列情形之一，导致被保险人身故的，本公司不负给付保险金责任：

　　一、投保人、受益人对被保险人故意杀害、伤害；

　　二、被保险人故意犯罪或拒捕、故意自伤；

　　三、被保险人服用、吸食或注射毒品；

　　四、被保险人在本合同生效或复效之日起2年内自杀；

　　五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；

　　六、被保险人患爱滋病(AIDS)或感染爱滋病毒(HIV呈阳性)期间；

　　七、战争、军事行动、或武装叛乱；

　　八、核爆炸、核辐射或核污染。

　　发生上述第四款情形，本合同终止，本公司对投保人退还保险单的现金价值。

　　发生上述其他情形，本合同终止，如投保人已交足2年以上保险费的，本公司退还保险单的现金价值；未交足2年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。

　　第四条 保险期间

　　本保险的保险期间分10年、15年和20年3种，投保人投保时可选择其中1种。

　　本公司所承担的保险责任自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单的次日零时开始，至本合同约定终止时止。

　　第五条 保险金额和保险费

　　本合同的基本保险金额由投保人和本公司约定并于保险单上载明，以基本保险金额为基准，按以下公式确定各保单年度的当年度保险金额。

　　当年度保险金额=基本保险金额×(1+0.05×保单年度数)；

　　投保人按照本合同约定向本公司支付保险费。分期支付保险费的，投保人支付首期保险费后，应当按约定的交费日期支付其余各期的保险费。

　　第六条 如实告知

　　订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的条款内容，特别是责任免除条款，并可以就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人、被保险人应当如实告知。

　　投保人、被保险人故意不履行如实告知义务的，本公司有权解除本合同；对于本合同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，并不退还保险费。

　　投保人、被保险人因过失未履行如实告如义务，足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同；对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，但扣除手续费后退还保险费。

　　第七条 受益人的指定和变更

　　被保险人或者投保人可指定一人或数人为保险金受益人，受益人为数人时，应确定受益人顺序和受益份额，未确定份额的，各受益人按照相等份额享有受益权。

　　被保险人或者投保人可以变更受益人。但需书面通知本公司，由本公司在保险单上批注。

　　投保人在指定和变更受益人时，须经被保险人书面同意。

　　医疗、结婚津贴及子女养育津贴保险金的受益人为被保险人本人，本公司不受理指定或变更。

　　第 保险事故通知

　　投保人、被保险人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起5日内通知本公司。否则，投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。

　　第九条 保险金的申请

　　一、满期生存保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.被保险人户籍证明及身份证明。

　　二、身故保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；

　　5.如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民出具的宣告死亡证明文件；

　　6.被保险人户籍注销证明；

　　7.受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

　　三、特定妇女疾病保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.本公司认可的医院出具的附有病理组织检查报告的疾病诊断证明书；

　　5.受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

　　四、特定手术保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.本公司认可的医院出具的手术证明；

　　5.受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

　　五、结婚津贴保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.保单生效日起1年后至满3年前结婚者，须提供结婚证明。

　　六、子女养育津贴保险金的申请

　　由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期交费收据；

　　3.受益人户籍证明及身份证明；

　　4.保单生效日起2年后至满5年前生育者，须提供准生证明和出生证明。

　　七、本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金责任。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。

　　八、本公司自收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料之日起60日内，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料，按可以确定的最低数额先予以支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，给付相应的差额。

　　九、如被保险人在宣告死亡后生还，保险金领取人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还本公司已支付的保险金。

　　十、受益人对本公司请求给付身故及生存保险金的权利，自其知道或应当知道保险事故发生之日起或自约定的领取保险金时起五年不行使而消灭；其他保险金的请求权，自其知道或应当知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭。

　　第十条 欠交保险费或未还款项的扣除

　　本公司给付各项保险金、退还保险单现金价值或返还保险费时，如投保人有欠交保险费或其他款项未还清者，本公司先扣除上述欠款及应付利息后给付。

　　第十一条 首期后分期保险费的支付、宽限期

　　首期后分期保险费应按保险单所载明的方法及日期交付，如到期未交付时，自保险单所载明的交付日期的次日起60日为宽限期。宽限期内发生保险事故的，本公司仍负保险责任。

　　第十二条 合同效力中止

　　除本合同另有约定外，投保人逾宽限期仍未交付保险费的，则本合同自宽限期满的次日零时起中止效力。

　　第十三条 减额交清

　　首期后的分期保险费逾宽限期仍未交纳的，而本合同已持续有效达1年以上并具有现金价值的情况下，如投保人在投保时进行约定或宽限期满前书面同意，本公司将以宽限期开始前一日所具有的“保险单现金价值净额”作为一次交付全部保险费，以相同的合同条件减少保险金额。

　　办理减额交清后，第二条“结婚津贴保险金”及“子女教育津贴保险金”给付责任即行终止。

　　前项所称“保险单现金价值净额”是指保险单现金价值扣除欠交保险费及其他欠款本息后的净额。

　　第十四条 合同效力恢复

　　本合同效力中止后2年内，投保人申请恢复合同效力的，应填写复效申请书，并按本公司规定提供被保险人健康声明书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司审核同意，双方达成复效协议，自投保人补交保险费及利息(按计算保险费的预定利率计算)的次日零时起，合同效 

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　　自合同效力中止之日起满2年双方未达成协议的，本公司有权解除合同。投保人已交足2年以上保险费的，本公司退还保险单的现金价值；投保人未交足2年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。

　　第十五条 保单利差的计算及给付

　　在本合同有效期间内且于每一保单年度末，若该保单年度“银行2年期定期储蓄存款利率”大于计算保险费的预定利率，本公司以二者之差乘以“期中-保单价值准备金”，计算保单利差。

　　前项所称“银行2年期定期储蓄存款利率”是指该保单年度每月第一个营业日人民银行2年期居民定期储蓄存款利率之简单算术平均值。

　　前述保单利差，本公司以投保人投保时所选择的下列两种方式之一给付：

　　一、抵交保险费，但交费期满后以储存生息方式办理。

　　二、储存生息：以各保单年度“银行2年期定期储蓄存款利率”依复利方式计息，累积至本合同终止或投保人申请时给付。投保人如于投保时未选择保单利差的给付方式，以储存生息方式办理。

　　投保人可于合同有效期内，以书面通知本公司变更前项给付方式。

　　本公司应每年将保单利差的有关资料以书面通知投保人。

　　第十六条 年龄确定与错误处理

　　一、被保险人的年龄以周岁计算。

　　二、投保人在申请投保时，应将被保险人的真实年龄在投保单上填明，如果发生错误应按照下列规定办理：

　　1.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定年龄的，本公司可以解除合同，并在扣除手续费后向投保人退还保险费，但是自合同成立之日起逾2年的除外。

　　2.投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人的实交保险费少于应交保险费的，本公司有权更正并要求投保人补交保险费及利息(按本公司规定利率计算)，或在给付保险金时按实交保险费和应交保险费的比例给付。

　　3.投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实交保险费多于应交保险费的，本公司应将多收的保险费退还投保人。

　　第十七条 地址变更

　　投保人住所或通讯地址变更时，应及时以书面形式通知本公司，投保人未以书面形式通知的，本公司将按本合同注明最后住所或通讯地址发送有关通知。

　　第十 合同内容变更

　　在本合同有效期内，经投保人和本公司协商，可以变更本合同的有关内容。变更本合同的，应当由本公司在原保险单或者其他保险凭证：批注或者附贴批单，或者由投保人和本公司订立变更的书面协议。

　　第十九条 投保人解除合同的处理

　　投保人于本合同成立后，可以书面通知要求解除本合同。

　　一、投保人于签收保险单后10日内，要求解除合同的，本公司退还已收全部保险费。如经本公司体检则扣除体检费。

　　二、投保人要求解除合同时，应提供下列证明和资料：

　　1.保险单或其他保险凭证；

　　2.最近一期保险费收据；

　　3.解除合同申请书；

　　4.投保人身份证明。

　　三、投保人要求解除合同的，本合同自本公司接到解除合同申请书之日起，保险责任终止。除第一项规定外，本公司于收到上述证明和资料之日起30日内退还保险单的现金价值，但未交足2年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。

　　第二十条 争议处理

　　本合同履行过程中，双方发生争议的，应协商解决，经双方协商未达成协议的，按项办法解决：(1)通过仲裁解决；(2)通过诉讼方式解决。

　　第二十一条 释义

　　【本公司】：指中国平安保险股份有限*司。

　　【基本保险金额】：指投保人和本公司约定并于保险单上载明的保险金额。

　　【意外伤害】：指非由疾病引起的、外来的、突然的、被保险人无法预料和不可抗拒的，使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件。

　　【癌症(癌)】：指以不可控制的恶性细胞生长和扩散以及组织浸润为特征，经病理检验确定符合国家卫生部公布的“疾病和死因分类”标准归属于恶性肿瘤之疾病，但不包括恶性细胞原位无浸润的恶性肿瘤(原位无浸润即指恶性肿瘤细胞未穿透基底膜进入基底膜以下组织)以及皮肤癌( 

　　�恶性黑色素� 。

　　【爱滋病】：指后天性免疫力缺乏综合症 ；

　　【爱滋病病毒】：指后天性免疫力缺乏综合症病毒。

　　后天性免疫力缺乏综合症的定义应按世界卫生组织制定的定义为准，如在血液样本中发现后天性免疫力缺乏综合症病毒或其抗体，则可认定为感染爱滋病或爱滋病病毒。

　　【期中-保单价值准备金】：指上一保单年度末保单价值准备金与本保单年度末保单价值准备金的简单算术平均值。

　　【周岁】：以法定身份证明文件中记载的出生日期为准。

　　【计算保险费的预定利率】：年复利5.0％。

　　【本公司规定利率】：按“同期人民银行每月第一个营业日颁布的二年期居民定期储蓄存款利率与计算保险费的预定利率之较大者”+2.0％计算。

　　【手续费】：指每张保险单平均承担的本公司营业费用、佣金以及本公司对该保险单所承担的保险责任所收取的费用三项之和。

　　特定妇女疾病项目表

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　　｜ 1.乳腺癌 ｜ 4.卵巢癌 ｜

　　｜－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－｜

　　｜ 2.子宫颈癌 ｜ 5.输卵管癌 ｜

　　｜－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－｜

　　｜ 3.子宫内膜癌 ｜ 6.阴道癌 ｜

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　特定手术项目表

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　　｜ 1.子宫全切手术（含次全切除） ｜ 4.子宫脱垂技术 ｜

　　｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－｜

　　｜ 2.卵巢、输卵管全切手术 ｜ 6.子宫外孕手术 ｜

　　｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－｜

　　｜ 3.子宫破裂缝合手术 ｜ 6.乳房全切手术（含单侧） ｜

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

通用合同条款

　　机动车辆损失保险合同条款

　　机动车辆损失保险合同条款

　　总则

　　第一条　本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合伺的约定，均应采用书面形式。

　　第二条　本保险合同中的机动车辆是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车和特种车，另有约定的除外。

　　第三条　本保险合同为不定值保险合同。保险人按照承保险别承担保险责任，附加险不能单独承保。

　　不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

　　保险责任

　　第四条　被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：

　　（一）碰撞、倾覆、坠落；

　　（二）火灾、爆炸，

　　（三）外界物体坠落、倒塌；

　　（四）暴风、龙卷风；

　　（五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；

　　（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；

　　（七）载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。

　　第五条　发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。

　　责任免除

　　第六条　下列情况下，不论任何原因造成保险车辆损失，保险人均不负责赔偿：

　　（一）地震、战争、军事冲突、恐怖活动、、扣押、罚没、征用；

　　（二）竞赛、测试，在营业性维修场所修理、养护期间；

　　（三）利用保险车辆从事违法活动；

　　（四）驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆；

　　（五）保险车辆肇事逃逸；

　　（六）驾驶人员有下列情形之一者：

　　1.无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符；

　　2.交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车；

　　3.使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证；驾驶营业性客车的驾驶人员无国家有关部门核发的有效资格证书。

　　（七）非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆；

　　（八）保险车 辆不具备有效行驶证件。

　　第七条　保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

　　（一）自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏；

　　（二）玻璃单独破碎、无明显碰撞痕迹的车身划痕；

　　（三）人工直接供油、高温烘烤造成的损失；

　　（四）自燃以及不明原因引起火灾造成的损失；

　　自燃是指因本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。

　　（五）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；

　　（六）因污染（含放射性污染）造成的损失；

　　（七）因市场价格变动造成贬值、修理后因价值降低引起的损失；

　　（八）车辆标准配置以外，未投保的新增设备的损失；

　　（九）在淹及排气筒或进气管的水中启动，或被水淹后未经必要处理而启动车辆，致使发动机损坏；

　　（十）保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；

　　（十一）摩托车停放期间因翻倒造成的损失；

　　（十二）被盗窃、抢劫、抢夺，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失；

　　（十三）被保险人或驾驶人员的故意行为造成的损失。

　　第　其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

　　保险金额

　　第九条　保险金额由投保人和保险人从下列三种方式中选择确定，保险人根据确定保险金额的不同方式承担相应的赔偿责任：

　　（一）按投保时保险车辆的新车购置价确定。

　　本保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置税）的价格。

　　（二）按投保时保险车辆的实际价值确定。

　　本保险合同中的实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折旧金额后的价格。

　　折旧按年计算，不足一年的，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的80％。

　　（三）在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定。

　　（四）投保车辆标准配置以外的新增设备，应在保险合同中列明设备名称与价格清单，并按设备的实际价值相应增加保险金额。新增设备随保险车辆一并折旧。

　　保险期限

　　第十条　除另有约定外，保险期限为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

　　保险人义务

　　第十一条　保险人在承保时，应向投保人 说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期限、保险费及支付办法、投保人和被保险人义务等内容。

　　第十二条　保险人应及时受理被保卜险人的事故报案，并尽快进行查勘。

　　保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理作为赔付理算依据。

　　第十三条　保险人收到被保险人的索赔请求后，应当及时作出核定。

　　（一）保险人应根据事故性质、损失情况，及时向被保险人提供索赔须知；审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的，应当及时通知被保险人补充提供有关的证明和资料。

　　（二）在被保险人提供了各种必要单证后，保险人应当迅速审查核定，并将核定结果及时通知被保险人。

　　（三）对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款。

　　第十四条　保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密的义务。

　　投保人、被保险人义务

　　第十五条　投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务。

　　在保险期限内，保险车辆改装、加装或非营业用车辆从事营业运输等，导致保险车辆危险程度增加的，应当及时书面通知保险人。

　　否则，因保险车辆危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

　　第十六条　除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时一次交付保险费。保险费交付前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

　　第十七条　发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。

通用合同条款

　　甲方：____________________________________

　　地址：____________邮码：____________电话：____________

　　法定代表人：____________职务：____________

　　乙方：____________________________________

　　地址：____________邮码：____________电话：____________

　　法定代表人：____________职务：____________

　　根据《中华人民共和国合同法》和海上运输管理规定的要求，________(简称甲方)向________交通海运局(简称乙方)，计划托运________货物，乙方同意承运，特签定本合同，共同遵守，互相制约，具体条款经双方协商如下：

　　一、运输方法：

　　乙方调派____吨位船舶一艘(船舶吊装设备)，应甲方要求由____港运至____港，按现行包船运输规定办理。

　　二、货物集中：

　　甲方应按乙方指定时间，将____货物于____天内集中于____港，货物集齐后，乙方应在5天内派船装运。

　　甲方：__________________________乙方： __________________________

　　代表人：________________________ 代表人：_________________________

通用合同条款

　　流水编号：_____________

　　经营者：_________________ 地址：___________________ 电话：______________________

　　顾客：___________________ 电话：___________________

　　收件时间：_____年_____月_____日_____时 取件时间：_____年_____月_____日_____时

　　1.顾客送衣物时应如实告知衣物的有关请况；经营者应按规定检查衣物，如实告知可能产生的不良洗染效果。《凭单》填写不清楚、不完整而引发的责任，由经营者承担。

　　2.顾客对价值超过20__元的高档衣物可要求“保价清洗（染）”，并按照双方议定的保价标准支付保价清洗（染）费。

　　3.经营者提供的服务应达到《北京市洗染业服务质量标准》规定的要求，或达到顾客在《凭单》中提出的特殊要求。

　　4.顾客应持取衣凭证取回衣物；取衣凭证丢失的，应持本人有效理挂失和取衣手续。

　　5.顾客取衣物时应当场检验洗染质量，如有问题应与经营者即时确认。洗染质量未达到要求，或造成衣物损坏、丢失的，经营者应按照《北京市洗染行业经营管理规范》的规定执行。折价赔偿时，顾客应提供真实、有效的购物票据。顾客不能提供购物票据的，经营者应以该衣物出现问题时的实际购置价或咨询厂商后的价格为参考估价赔偿。未“保价清洗（染）”的衣物，折价赔偿额最高不超过20__元。对于衣物洗涤标识有误等非因经营者过错造成的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。

　　6.经营者逾期未完成洗染工作的，顾客可要求经营者每日按洗染费用的5%支付延时费（重新加工的时间除外），顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。经营者只能部分完成洗染工作的（收衣物时经营者已声明无法完成的除外），应相应减收洗染费用。顾客逾期30日未取衣物的，经营者可自第31日起每日按洗染费用的5%向顾客收取保管费。

　　7.因洗染欺诈行为使顾客受到损失的，经营者除按《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保》的规定支付洗染费用一倍的增加赔偿金。

　　8.本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会、洗染行业协会等有关部门申请调解解决；协商或调解不成的，可依法向有管辖权的人民起诉或按照另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。（洗染行业协会热线：1601111 消费者协会投诉热线：96315）

　　顾客签字：_________________

　　经营者盖章：_______________