2023服务管理工作总结

来源：独旅网

　　20xx年本中心继续加强管辖区重性病患者督导管理工作，主要工作如下：

　　一、病患者督导管理

　　截止20xx年7月2日全镇发现重性病患者176例，在管x例、死亡x例、失访x例。

　　督导管理是病防治工作的重点，除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期组织人员到病人家里和监护人进行面对面沟通交流，指导病人进行治疗和服药。病人服药情况的督导管理，由村卫生室人员负责其所属区域内的病病人督导及定期进行随访，有效地提高了病人的服药依从性和随访配合度。

　　二、对村病防治工作检查和指导

　　中心加强对病病隔发现和督导情况检查力度，根据制定的考核办法和标准，每季度开展一次对村医的日常督查，每半年开展一次评分考核。病人服药情况管理方面，首先组织对乡村医生进行督导培训，对辖区的每一例新入项病人，中心工作人员都带领乡村医生到病人家中给他们进行现场指导。

　　三、存在的问题与不足

　　1.工作基础病防治工作基础较为薄弱，这不仅严重影响病病人的发现率，也严重制约了整体的病防治工作。

　　2.培训指导与病培训指导力度及乡村医生配合度不足，培训指导的内容、频次和力度上还须加大，乡村医生工作的主观能动性不高，缺乏求真意识。

　　四、专业技术相关管理工作

　　不具备相应的专业技术水平，无科医师，工作队员没有系统的科专业知识，涉及患者的疾病诊断、危险度分级、药物治疗康复指导等都缺乏系统及规范的指导知识。

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