为有效防控声誉风险,营造良好的经营环境。近日,x支行在全行范围内积极安排部署了员工声誉风险排查工作,针对当前舆情热点和银行业典型风险案例,通过多种措施扎实有效的开展了全方位、无死角的风险排查,及时化解和处置了排查中发现的风险隐患,有力的维护了x支行良好的社会形象。
为确保声誉风险排查到位,x行行长主持召开了全行声誉风险防控专题会议,要求围绕案件及违规问题、提供金融服务及客户纠纷问题、当前舆论热点问题、落实内部制度要求及外部监管政策法规等方面,明确了牵头部门和具体分工,要求各部门树立责任意识和防范意识,认真查找风险隐患。
通过网站论坛、微博、微信、中国裁判文书网等网络媒体,利用技术手段逐人搜索排查。同时,采取开展员工谈心谈话等方法,了解员工8小时以外活动情况,围绕社会热点问题认真排查,确保排查不留死角,不留隐患。加强对本行员工的.教育和管理,确保内部人员不在网站论坛、博客、微博、微信等媒体散布传播不利于银行业健康发展的言论,严禁员工参与非法集资和民间借贷,避免工作人员泄露内部机密文件内容。
下一步,农发行x支行将积极运用此次排查的结果,继续强化员工行为管理,完善和改进声誉风险管理措施,妥善处置负面舆情,切实防范我行声誉风险。
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