现场咨询主管悦美网北京维康恒美信息技术有限公司,悦美网,维康恒美岗位职责:
根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
与医生密切沟通合作,深度开发客户消费潜力;
负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资?料的保密;
负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
负责工作区域的.清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。
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