5 月 20 日,湖北十堰武当山景区内一段 "重量级" 游客乘轿登山的视频引发网友关注。画面中,三名轿夫合力抬着轿子在陡峭的台阶上吃力前行,每一步都显得格外艰难。据拍摄者透露,这段视频拍摄于返程上坡路段,游客乘坐轿子的路程约 1 公里,支付费用 500 元。而正常情况下,两名轿夫抬轿 1 公里的收费为 400 元,此次因游客体重原因增加了一名轿夫,费用也相应提高。
针对此事,武当山景区花轿公司负责人作出详细说明。他表示,景区的花轿服务对乘客体重有明确限制,一般要求不超过 80 公斤。若游客体重超出标准,为确保安全和服务质量,必须增加抬轿人数,并根据实际情况加收费用。"视频中的游客在登山过程中体力不支,进退两难,主动提出乘坐轿子,轿夫们也愿意提供服务,双方达成了一致。" 该负责人强调,此举既是为了保障游客的安全,也是对轿夫体力负荷的合理考量。
这一事件在网络上引发了关于景区服务与游客体验的讨论。有网友对轿夫的辛苦表示心疼,认为体重较大的游客应尽量选择其他方式登山,减轻轿夫负担;也有网友认为,游客付费购买服务,轿夫自愿提供劳力,双方在平等自愿的基础上达成交易,不应过度指责。景区方面则提醒广大游客,登山时应根据自身体力和健康状况选择合适的方式,若确需乘坐花轿,需提前了解体重限制和收费标准,避免因沟通不畅影响游览体验。
武当山景区的花轿服务作为传统登山辅助方式,多年来为不少游客提供了便利。此次事件也让更多人关注到轿夫群体的工作艰辛。景区负责人表示,未来将进一步规范花轿服务的管理,明确体重限制和收费细则,同时加强对轿夫的安全培训和劳动保护,在满足游客需求的同时,保障服务人员的合法权益。在此也呼吁游客在游览过程中尊重劳动者的付出,共同营造文明、和谐的旅游环境。
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